1月21日，央行發布人民幣現金收付指引公告，加強規范引導，并深入開展拒收人民幣現金行為集中整治。

2020年四季度，央行依法對16家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰，處罰金額從500元至50萬元人民幣不等。

被處罰的企業包括中國人壽保險、北京愛康國賓、中國大地財產保險、中國平安財產、新華人壽保險等16家企業機構。

據介紹，處罰單位張貼“拒收現金”標示牌，以“無接觸”“上級要求”等為由，在有人值守且完全具備現金收取條件下，拒收現金。

下一階段，人民銀行將堅持宣傳引導與嚴肅懲治相結合，持續深入整治，暢通投訴舉報渠道，對核實為拒收現金的行為依法處罰并予以曝光。