近日，WEMONEY研究室獲悉，國(guó)內(nèi)首家全國(guó)性相互保險(xiǎn)組織——眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社（簡(jiǎn)稱“眾惠相互”）發(fā)布2024年全年業(yè)績(jī)報(bào)告。據(jù)報(bào)告顯示，該公司2024年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入30.8億元，其中健康險(xiǎn)保費(fèi)收入約29.7億元，占比超96%，綜合償付能力充足率226.81%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng)，承保及投資雙線盈利，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與品質(zhì)整體向好。同時(shí)，作為“會(huì)員制”相互保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，截至2024年底，眾惠相互會(huì)員人數(shù)已超362萬(wàn)名，在運(yùn)營(yíng)的會(huì)員互助類項(xiàng)目超10個(gè)，覆蓋人群超百萬(wàn)人次。

眾惠相互董事長(zhǎng)李靜表示，相互保險(xiǎn)的價(jià)值，在于讓老百姓獲得可及性、可負(fù)擔(dān)性、保障性、可持續(xù)性的普惠保險(xiǎn)服務(wù)。

據(jù)了解，眾惠相互自營(yíng)業(yè)務(wù)占比已近50%，具有相互屬性的業(yè)務(wù)也在逐步放大。從人群結(jié)構(gòu)來(lái)看，據(jù)統(tǒng)計(jì)眾惠相互30歲以下年輕客戶占比達(dá)40%，形成了“年輕化、高黏性”的會(huì)員結(jié)構(gòu)。

眾惠相互圍繞短期健康險(xiǎn)，打造“護(hù)城河”，扎實(shí)專注于百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等商業(yè)健康險(xiǎn)領(lǐng)域。尤其是在帶病體保險(xiǎn)方面，累計(jì)上線產(chǎn)品超30款，其三高百萬(wàn)醫(yī)療、腎病、乙肝、母嬰、老年人等產(chǎn)品。 在運(yùn)營(yíng)的會(huì)員互助類項(xiàng)目，覆蓋超100萬(wàn)人次，包括“一老一小”、帶病慢病、新市民、工會(huì)職工等群體，形成了具有相互制特色的產(chǎn)品矩陣。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，眾惠相互在特定人群風(fēng)險(xiǎn)保障方面積極探索創(chuàng)新。例如，針對(duì)我國(guó)1.3億慢性腎臟病患者“治療費(fèi)用高、保障缺口大”的痛點(diǎn)，公司陸續(xù)開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品16種，打造國(guó)內(nèi)最全腎病保險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣，CKD1-5期患者均有對(duì)應(yīng)可投保場(chǎng)景，已承保超10萬(wàn)人。

近年來(lái)，眾惠相互持續(xù)加大投入。2024年，公司科技投入同比增長(zhǎng)210%，技術(shù)人員占比近50%，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品工廠、AI機(jī)器人等，為業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)升級(jí)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

在理賠智能化服務(wù)上，眾惠相互通過(guò)自研模式打造了集成化的風(fēng)控平臺(tái)——“智惠賠”，依托“機(jī)器學(xué)習(xí)模型/大數(shù)據(jù)算法+智能規(guī)則引擎”組合拳，提升互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)理賠效率。目前，線上化率達(dá)92.3%，單證齊全1日結(jié)案率99%，最快結(jié)案時(shí)效3秒，理賠效率處于行業(yè)較高水平。2024年，服務(wù)會(huì)員337萬(wàn)人次，賠付件數(shù)6.6萬(wàn)件，會(huì)員滿意度超96%。