探店在激發(fā)消費活力、助力區(qū)域經(jīng)濟和帶動就業(yè)方面發(fā)揮越來越重要作用。12月17日下午，“抖音生活服務(wù)開放日——達人探店專場”活動在京舉行。活動現(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年達人探店為線下商家?guī)沓^1333億元經(jīng)濟收益。同時，越來越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。

會上，抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺相關(guān)負責人分享了探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢和治理規(guī)則，兩位來自北京和浙江的探店達人代表分享了他們記錄人間煙火氣、幫助商家經(jīng)營的故事。同時，也有來自中國社會科學院的專家學者分享了他們對探店業(yè)態(tài)的觀察和研究。

（抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺負責人黃毅分享探店內(nèi)容生態(tài)。）

336萬人靠探店獲得收入，越來越多普通人以探店為業(yè)

抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺負責人黃毅在現(xiàn)場分享了探店歷史沿革、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)和探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢。他介紹，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家、明星藝人、學者教授在抖音分享吃喝玩樂體驗，探店達人這一群體變得越來越多元。

探店在激發(fā)消費、助力商家經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮越來越重要的作用。黃毅介紹，2024年，達人探店為線下商家?guī)砹丝傆嫵^1333億元經(jīng)濟收益。探店視頻、直播帶動商家增收53%。此外，平臺還關(guān)注到一個現(xiàn)象，達人探店對中小商家生意的帶動尤為明顯，數(shù)據(jù)顯示，在2024年，探店達人幫助近144萬中小商家增收超過425億元。

活動現(xiàn)場，來自北京的探店達人宗利國（@大國耐會會）分享了自己探店的故事：為生意不錯的商家錦上添花，助其獲取新客形成生意正向循環(huán)；也為瀕臨閉店的商家雪中送炭，助其重整旗鼓走出經(jīng)營困境。

作為新興就業(yè)形態(tài)，探店也成為勞動者就業(yè)增收的重要途徑。2024年7月，生活服務(wù)體驗員成為國家認可的新職業(yè)新工種，探店也成為越來越多人的職業(yè)選擇。截至2024年11月，抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統(tǒng)計顯示，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達人中，粉絲量1萬以下的達人占比超過了57%。

現(xiàn)在越來越多寶媽奶爸、大學生、美食旅行愛好者等群體把探店作為自己的職業(yè)。在活動現(xiàn)場，來自浙江的99后董臻璇（@溫州探店達人）分享了她大學畢業(yè)后不久，因愛好美食，把探店作為全職工作的經(jīng)歷。她說：“憑熱情記錄下一些人間煙火氣，讓美食和平凡又努力的人被看見，是我探店最欣慰的事。”

優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長，探店行業(yè)漸趨規(guī)范

黃毅介紹，2024年，平臺還明確了優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容標準，并且在產(chǎn)品功能和運營活動上逐步落地，如推出全新的達人帶貨力等級體系、升級達人帶貨榜單，推出“人間煙火”“千星計劃”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵計劃。受此帶動，優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長。2024年，抖音上有超過24億條探店內(nèi)容，獲贊10萬+的視頻數(shù)量增長了26%。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的蓬勃發(fā)展也離不開對達人探店行為的規(guī)范和教育。會上，抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺策略負責人陳海峰分享了平臺針對規(guī)范探店的規(guī)則和標準。

（抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺策略負責人陳海峰分享平臺如何打造真實可信探店生態(tài)。）

他介紹，去年年初平臺推出行業(yè)首個探店規(guī)范，規(guī)范探店中各個主體的行為。今年平臺又在信用分的基礎(chǔ)上，上線保證金、違約金等機制，提高達人違規(guī)成本。同時，平臺也在著力治理虛假宣傳和打擊低質(zhì)創(chuàng)作。2024年以來，平臺累計處理虛假內(nèi)容超60萬條，處置違規(guī)達人4000多人，清退低質(zhì)高產(chǎn)機構(gòu)123家。

活動上，平臺還發(fā)布了探店倡議，呼吁達人探店時響應(yīng)倡議，規(guī)范自身行為，“真實體驗，誠信分享；尊重商戶，客觀評價；保護隱私，尊重顧客；持續(xù)學習，提升專業(yè)。”

（抖音生活服務(wù)發(fā)布探店倡議。）

多方合力，推動達人探店模式高質(zhì)量發(fā)展

到場嘉賓還就達人探店模式的高質(zhì)量發(fā)展、探店達人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀等議題進行了討論。

中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春認為，達人探店在擴內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮重要作用。目前爭議較多的，探店視頻屬于信息分享還是廣告發(fā)布，劉曉春認為，探店視頻是否屬于廣告，核心要看信息發(fā)布者是否受到商家委托。

會上，劉曉春還結(jié)合陜西、湖北等地執(zhí)法部門具體案例，分析了探店視頻案件的兩類執(zhí)法思路和尺度。最后，她建議，“面對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，行政執(zhí)法機關(guān)要運用教育引導、勸導示范、指導約談等包容監(jiān)管方式，既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時又要防止失管、漏管，維護市場秩序，讓監(jiān)管有力度更有溫度，營造良好的營商和消費環(huán)境，促進平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”

2024年下半年，勞動經(jīng)濟學會數(shù)字經(jīng)濟專委會課題組對抖音上3000多名探店達人進行了問卷調(diào)研，深入研究探店達人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。會上，中國社會科學院人口與勞動經(jīng)濟研究所副研究員周曉光作為代表，分享了研究結(jié)論。課題組認為，探店達人背景構(gòu)成多元、身份和學歷不限，是包容性強的職業(yè)。

周曉光進一步分析稱，探店達人新職業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出群體包容性和機會均等性。比如，在寧夏、甘肅等中西部就業(yè)機會相對有限的地區(qū)，100%和96.2%的探店達人在本省就業(yè)，說明探店為當?shù)啬贻p人提供了就業(yè)機會，幫助當?shù)厝藢崿F(xiàn)了在地就業(yè)；探店也幫助家庭寶媽、自由職業(yè)者、高齡群體等弱勢群體獲得收入，提升了經(jīng)濟獨立性。