315第一槍:上海消保委指高德“車費保鏢”算法是黑箱,無異議消費陷阱
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車費保鏢算法黑箱,真實的保障程度消費者無從知曉對消費者而言,虛假的安全感無異于陷阱。
來源:凌通社
一早,315打響了第一槍。上海市消保委負責人在朋友圈表示:
原想315以后跟大家說的上海市消保委調查發現消費者對高德的“車費保鏢”沒有獲得感。車費保鏢算法黑箱,真實的保障程度消費者無從知曉對消費者而言,虛假的安全感無異于陷阱。
有意思的是,借315時機,高德正在宣傳如何在上海等城市用“車費保鏢”保護消費者,上海消保委的表態無疑是打了高德一個耳光。
高德無證網約車多次被處罰

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