成人三级视频-成人三级影院-成人三级在线播放线观看-成人三级在线观看-亚洲黄网免费-亚洲黄网在线

飛書出海,飲鳩止渴

博望財經天峰2023-03-29 09:54 數字產業
飛書,背靠字節,正式面向國內用戶推開是2019年9月,主打效率,以效率驅動,擁有比較好的用戶體驗。

圖片

文|天峰  

來源|博望財經

在協同辦公領域,有三個不同風格的超級選手。

釘釘,背靠阿里,上線于2014年12月,主打企業管理,以管理者為驅動,具有已經滾動起來的社會勢能,后續只需要繼續擴大規模效應,將認知打進所有老板心智中,在高額的切換成本中留下用戶。

企業微信,背靠騰訊,上線于2016年4月,主打用戶鏈接,占據微信生態12億的用戶流量,能夠跨越平臺服務最廣泛的中國用戶。

飛書,背靠字節,正式面向國內用戶推開是2019年9月,主打效率,以效率驅動,擁有比較好的用戶體驗。

圖片

巨頭逐鹿,三足鼎立。內卷格局之下,同樣擁有過硬的技術研發實力、強大的產業生態體系以及忠實的用戶群體,想要突圍顯得異常艱難。

按時間線而言,三強之中釘釘占據了絕對的先發優勢。據QuestMobile現有數據顯示,截至去年年底,釘釘MAU為2.53億,企業微信MAU為1.1億,而飛書卻仍徘徊在千萬大關。當然,盡管競爭異常激烈,但三者都沒有形成良好的商業化落地路徑,整個協同辦公市場都長期處于虧損狀態。

不同的是,釘釘的虧損更多是因為用戶規模龐大,導致的服務器層面的戰略性虧損,而飛書的虧損,卻是人力、研發、市場推廣等層面的投入性虧損。最晚入局的飛書,深知自己在國內和釘釘、企業微信的正面戰爭中幾乎沒有贏得可能。于是2023年伊始,飛書管理層透露一個重大改變:將業務重心轉移至海外市場,特別是日本、東南亞和歐洲地區。

但是,出海真的能解決飛書的困境嗎?作為一款口碑不錯的產品飛書為什么賺錢卻非常難?

01

需求的錯位

今天的飛書,格外引人注目,但卻有些“華而不實”。

“先進團隊用飛書”這句slogan不難看出飛書切入細分市場的邏輯。飛書想賣一種預期和體驗,但要打企業市場,有一個最簡單的需求問題:廣大的企業們,真的需要先進的協作方式嗎?通過協作效率的提升為企業創造價值,真的能說服企業的老板們付費嗎?

自推出以來,飛書在用戶端的口碑一直不低,以至于離職的字節員工最懷念的就是飛書成為一種圈層內共識。小米 CEO 雷軍也曾公開表示:“飛書在信息創建、分享,以及協同辦公方面,非常簡潔、高效,的確越用越順手。”汽車新勢力蔚小理三家也先后為飛書站臺。

圖片

好用是其最大的賣點之一,但是,飛書商業化面對根本矛盾在于產品的使用者并非決策者,ToC的體驗式打法并不適應ToB市場的拓展。中國企業的老板最關心兩件事:第一是賺錢,第二是融資更好的賺錢,而僅僅好用,只是滿足了用戶的體驗,并不能成為老板付費的關鍵鑰匙。先進團隊用飛書,但中國的先進企業太少了,一些企業根本不太care辦公工具是否流暢、透明,甚至透明還是一種原罪。飛書試圖用C端思維去做B端的改革,但是,這種模式似乎并不符合國內的系統和體制。

飛書融合了人事管理、招聘、績效考核、審批等眾多功能,顯得大而又全,但是這也提高了使用門檻,對中小企業、傳統企業而言并不友好。因此,飛書的客戶也只能集中在互聯網、科技、新能源車、游戲等前沿領域。而從傳統企業角度而言,像三一、華潤等傳統大型企業,在工作模式和團隊協作上與互聯網公司有非常大區別。為此,飛書設立了龐大的CSM團隊提供定制化服務需求,這種戰術導致的直接結果就是飛書團隊的人數從2000到8000人只用了一年,同時期釘釘只有1500左右,企業微信也不過百人規模。

就商業模式而言,飛書選擇了性價比最低的方式,而臃腫的團隊配置投入也讓本來就難以賺錢的飛書雪上加霜。

02

收費的背后

由于免費策略換不來長期的付費用戶,巨大的商業化壓力讓飛書開始拋棄用戶體驗進一步下探付費的邊界。

在今年2月底,飛書默默改變了收費模式,提高了用戶和客戶的付費成本。改版之后,新的收費標準變成了按月收費,且劃出多個檔位。免費用戶的聊天記錄儲存時間從永久免費變成半年,飛書文檔存儲空間從50G減少為10G,妙記存儲空間變為2G。

圖片

具體而言,對比釘釘、企業微信,飛書的免費版是三強之中功能最少的;收費版本也僅支持500人以下的企業購買,500人以上要開通旗艦版,而釘釘的專業版并沒有限制人數使用,同時,按照500人的標準推算,釘釘沒人每月1.63元,而飛書卻達到了50人/每月,另外,要使用飛書OKR和飛書人事等模塊兒又要另外付費。

深層來看,飛書的“先進團隊,先用飛書”的口號給了中小企業無限期望,但是最終卻率先打破契約,用一套不符合中小企業的收費標準將它們趕出了自己平臺。在社交平臺關于飛書付費策略的吐槽中,有因為一份文檔導致所有賬號被封禁,所有文檔數據被沒收的用戶,最終投訴無門不了了之;也有因為不友好的付費標準社群整體遷出飛書的中小團隊。

其實,從整體功能而言,相比于釘釘和企微,飛書并沒有絕對的差異化,而飛書引以為傲的協同效率也難以成為其核心競爭力,功能沒有太大區別,但面向大客戶的收費標準卻并不低。收費并不是飛書真正被用戶集體吐槽的點,生態產品最少、功能沒有明顯差異化、價格昂貴還捆綁銷售才是。

對于飛書而言,信任許諾的忠實用戶還沒有形成付費意識,而巨大的商業化壓力讓飛書自砸招牌、拋棄前期花費精力建立的用戶口碑,當初“扶持中小企業”的響亮口號變成了一個笑話。

03

出海能破局?

艾媒咨詢數據顯示,中國協同辦公市場在2022年達到293.4億元,預計2023年達到330.1億元。市場蛋糕并不算大,同時國內的大企業客戶比較有限,并且許多已經被釘釘拿下。另外,在數字化轉型的浪潮之下,國內大企業已經開始自研辦公系統,比如美的這樣的傳統企業,也在廣州研發中心秘密開發相關工具,盡量不采用外部產品。

國內戰場,入局太晚的飛書難以破局,出海,成為另一條有希望的路,畢竟字節早有titkok等各種出海先例。客觀而言,相比于國內,國外的客戶價值敏感度更高,價格敏感度更低,以產品體驗取勝的飛書,或許更容易找到新的增長機會。另一方面,釘釘和企業微信尚未在海外市場發力。

圖片

當然,機遇無限卻也同樣伴隨著高風險。

海外市場巨頭林立。微軟、谷歌、IBM、Zoom等企業已經占據大部分市場份額,飛書所面臨的壓力相比國內競爭難言輕松。同時,信息安全以及水土不服的運營挑戰、文化差異等客觀問題長期待解。產品層面而言,海外客戶的需求與國內并不一致,飛書要滿足需求,必然推翻之前策略,重構產品。

事實上,早在2018年飛書就試圖拓展海外TOB市場,但無功而果,兜兜轉轉幾年之后,再次出發,有焦慮更有無奈。飛書二次出海必然面臨之前的各種困境,而對于出海,此前阿里重金壓住的Lazada持續虧損,騰訊投資的Shoppe也面臨大裁員,至于飛書,尚未可知,但是對比國外同行,基本看不到明顯的顛覆性優勢是一個事實。

入局太晚、需求錯位、自砸招牌、無奈出海,飛書的每一步似乎都難言深思熟慮,更像是張一鳴滿足自我實現的一種浪漫主義,就像阿里沒有社交基因,騰訊沒有電商基因,而字節沒有ToB的基因。對于TOB市場,字節似乎高估了自己的能力。

【本文為合作媒體授權派財經轉載,文章版權歸原作者及原出處所有。文章系作者個人觀點,不代表派財經立場,轉載請聯系原作者及原出處獲得授權。有任何疑問都請聯系(paicaijing314@126.com)。
免責聲明:本網站所有文章僅作為資訊傳播使用,既不代表任何觀點導向,也不構成任何投資建議。】

猜你喜歡

主站蜘蛛池模板: 国产精品成人观看视频免费 | 国产成人免费网站 | 午夜成人影视 | 日韩在线理伦片免费观看 | 国产精品合集一区二区三区 | 日日好吊妞 | 老司机在线永久免费视频观看 | 一级片免费在线观看 | 黄色片在线免费 | 美女黄网站 | 亚洲欧美一区二区三区四区 | 成年人在线播放 | 欧美日韩一区二区三区视频 | 视频在线色 | 最近免费中文字幕mv | 成人黄色在线播放 | 毛片18| 国产人成 | 国产一级真人毛爱做毛片 | 欧美黑人巨大xxxx猛交 | 色偷偷888欧美精品久久久 | 国产成人黄色在线观看 | 欧美成年人网站 | 欧美a级在线 | 一级毛片私人影院 | 日韩中文字幕精品视频在线 | 美女黄页在线观看 | www.羞羞| 午夜无遮挡 | 国产欧美日 | 日韩欧美中文字幕一区二区三区 | 免费国产成人高清视频网站 | 深夜在线看| 午夜18免费观看 | 国产亚洲综合一区二区在线 | 91夜夜 | 亚洲剧情在线 | 国产人成久久久精品 | www.日本一区二区 | 日韩欧美精品在线观看 | 免费777my性欧美另类 |