2022年，3億規(guī)模”新市民”備受關(guān)注。

年初以來，在相關(guān)部門的引導下，有關(guān)新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題被熱烈討論。

在如何解決新市民日常生活的難題中，各個地方及企業(yè)積極參與，意欲提升新市民們的獲得感、幸福感和安全感。

目前來看，銀行、保險機構(gòu)、金融科技企業(yè)、持牌消費金融公司都已入場。那么，在具體實踐中，參與者們究竟為新市民們提供了哪些服務，他們的生活又因此發(fā)生了哪些改變？

01 

金融活水助力 解決創(chuàng)業(yè)剛需 

根據(jù)新市民的定義，其覆蓋群體主要包括，工人、藍領(lǐng)、小微企業(yè)主、個體工商戶、高校學生等。

文化層次參差不齊，產(chǎn)生的直接現(xiàn)象便是有知識有技能的新市民可以憑借自身的能力實現(xiàn)就業(yè)，但不具備城市生存技能的人，該如何就業(yè)?

目前，有地方特意為新市民們開設了技能培訓班，通過對新市民進行技能培訓，為其就業(yè)鋪橋搭路，通過理論+實操的方式，針對不同的人群傳授不同的技能，如育兒，家政服務，電工等，以此來提升新市民的崗位技能水平和就業(yè)能力。

有些城市則直接一步到位，為新市民提供介紹工作的服務，新市民只需帶上身份證或社會保障卡到公服務機構(gòu)辦理求職登記，并進行網(wǎng)上登記，相關(guān)部門便會根據(jù)其需要，推薦工作崗位。

3億新市民中，不乏創(chuàng)業(yè)者，但創(chuàng)業(yè)過程中，如何保證充足的資金，用于企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)？

今年3月初，銀保監(jiān)會與央行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強新市民金融服務工作的通知》，其中，“擴大金融產(chǎn)品和服務供給，促進新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)”被重點指出。

具體到細則，鼓勵商業(yè)銀行優(yōu)化新市民創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品，同時，對小微企業(yè)科通過降低貸款利率，見面服務收費等方式，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本。

《通知》發(fā)布后，面對進城創(chuàng)業(yè)的農(nóng)戶、商戶、小微企業(yè)主等新市民，銀行與金融科技機構(gòu)積極給予支持。

平安銀行推出“宅抵貸全國通”小微貸款產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者可通過抵押老家的物業(yè)，在創(chuàng)業(yè)就業(yè)城市獲得簡單、便捷的金融支持，解決了地域限制的難題；廣發(fā)銀行不僅推出了囊括新市民群體的小微E秒貸信用經(jīng)營貸款產(chǎn)品，支持小微企業(yè)主、個體工商戶的經(jīng)營發(fā)展，還利用在粵優(yōu)勢，助力粵港澳大灣區(qū)新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

銀行除外，金融科技企業(yè)也給予創(chuàng)業(yè)者們資金支持。如樂信針對個體工商戶小額資金靈活周轉(zhuǎn)的需求，推出快速提額功能，提供貼身式服務產(chǎn)品“微樂貸”；對有大額融資需求的小微企業(yè)，提供稅貸、發(fā)票貸等產(chǎn)品。

95后的張世聞就是”微樂貸“的受益人，2020年，受疫情沖擊，張世聞在鄭州綠植租賃公司的固定客戶減少近50%，導致資金吃緊。

一籌莫展之時，“微樂貸”幫助張世聞順利度過難關(guān)，現(xiàn)在他計劃再租下幾個大棚后專做綠植供應鏈，拓展新機會。

02 

“定制”專屬保險 提供有力保障 

資金，立足于解決新市民眼下所需，保險則可為其提供長久的風險保障，解決后顧之憂。

事實上，早在去年10月，銀保監(jiān)就曾指導各人身保險公司要加努力加大對老年人、兒童、新市民等群體保障力度。

今年4月初，銀保監(jiān)再次提及，銀行保險機構(gòu)應做好進城農(nóng)民等“新市民”金融服務，針對進城農(nóng)民金融需求特點，研發(fā)專屬產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，目前，已有38家險企對此做出了創(chuàng)新嘗試。

在意外險方面，中國人壽的部分意外保險產(chǎn)品主要承保從事建筑施工、工程管理和小微服務行業(yè)的新市民群體；在理賠服務方面，陽光人壽提供的“全國通賠”服務，讓新市民客戶在全國任何地方出險，均可直接通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或全國任一公司柜面辦理理賠申請，無需再回家鄉(xiāng)或承保地辦理。

相比之下，眾安保險則針對新市民群體大多采用靈活就業(yè)的方式，推出了“靈活工作保”，為餐飲服務、市場傳媒、教育培訓、IT互聯(lián)網(wǎng)等多種行業(yè)的靈活就業(yè)人群設計了專屬的意外保險產(chǎn)品，對被保險人不幸意外傷殘或身故給予賠償，以及意外造成的門診住院等醫(yī)療費用的報銷。在購買方式上，既可以由雇主購買，也可以由員工自己投保。

但其實，與金融機構(gòu)為新市民提供信貸服務一樣，為新市民提供合適的保險產(chǎn)品，并非易事。

原因在于傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品更多可以通用，通過大數(shù)法則實現(xiàn)定價。而新市民群體存在差異化，不同業(yè)態(tài)間的分化較大，同一個業(yè)態(tài)中也存在較大差異。

不過，針對這些難點，目前已有地方銀保監(jiān)局聯(lián)合當?shù)卣⒈ｋU機構(gòu)做出嘗試探索。

03 

加強風險教育，避免惡意詐騙 

資金、保險對于新市民的重要性不言而喻，但新市民的金融服務遠不止于此。加強金融知識普及和宣傳提高金融消費者金融素養(yǎng)，提升風險防范意識，開展防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，增強新市民金融反詐能力也是“任務之一”“。

目前，金融知識相對缺乏、抗風險能力相對薄弱是“新市民”所面臨的現(xiàn)狀，這種現(xiàn)象如何改變？

為了避免陷入財務陷阱和受到不法分子的詐騙傷害，持牌消費金融機構(gòu)——中原消費金融積極創(chuàng)新宣傳方式，多渠道普及金融知識，共同提升該群體的金融素養(yǎng)和風險防范意識。

在2022年“3·15”消費者權(quán)益保護日之際，中原消費金融線上線下聯(lián)動，多渠道開展金融消費知識普及宣傳，尤其是圍繞針對新市民的知識普及服務進行了諸多創(chuàng)新與嘗試。

數(shù)據(jù)顯示，最終有近5萬名觀眾通過新聞媒體直播平臺進行在線觀看反詐演出；超過1500萬網(wǎng)友在新浪微博話題下觀看了錄制的視頻。廣泛提升新市民群體的消費者權(quán)益保護意識和金融素養(yǎng)。

不僅如此，中原消費金融還創(chuàng)新提出警企、警民聯(lián)動主題活動，共同為反詐宣傳、更好服務“新市民”做出貢獻。

此外，今年4月1日，中原消費金融還開展“警民聯(lián)手 服務新市民 共促消費公平 遠離電信詐騙”主題直播活動，也向廣大金融消費者分享了虛假貸款APP的詐騙套路，并講解識別虛假貸款APP的小技巧。

04 

保障子女教育 突圍上學難題 

金融服務對于新市民至關(guān)重要，但值得注意的是，新市民的現(xiàn)實訴求，并不只有金融服務。

新市民的培訓及其子女的教育也同樣不容忽視，對于新市民而言，可提升技術(shù)技能，增強創(chuàng)業(yè)就業(yè)的能力；對于子女而言，可獲得教育和學科知識。

在這方面，持牌消費金融機構(gòu)也發(fā)揮了重要的作用。

以馬上消費金融為例，在員工培訓上，該公司建立了覆蓋職業(yè)全生命周期的教育培訓體系，對內(nèi)覆蓋所有員工，對外面向合作伙伴、行業(yè)、社會輸出知識沉淀，打造學習共同體。

此外，馬上消費金融還為小鎮(zhèn)青年、應屆畢業(yè)生提供在線知識、技能培訓，同時建立自己的在線學習平臺，上萬門精品在線課程，做到隨時隨地按需學習，有利于提升“新市民”員工職業(yè)技能，形成在城市“安家立命”的軟實力。

在子女教育層面，馬上消費金融預計在重慶總部新園區(qū)中設幼兒園，且正推出“陽光助學金”計劃，激勵員工子女接受良好的高等教育，盡全力保障新市民子女享受同城化教育水平。

興業(yè)消費金融對于全面幫扶新市民子女教育的方式則體現(xiàn)在資金上，該公司積極推廣“興才計劃”，為新市民子女在接受高等教育期間學費、生活費、教育培訓方面的開支提供貸款支持，并發(fā)揮公司產(chǎn)品優(yōu)勢，給予客戶最長20年的超長貸款期限、優(yōu)惠的貸款利率和在校期間只需還利息的靈活還款方式，并繼續(xù)實施貸款后“90天無條件退貸”政策，減輕客戶的還款壓力。

平安銀行對于新市民子女的教育則從財商啟蒙入手，該銀行以“橙寶貝金融俱樂部”作為場景入口，創(chuàng)新推出了寓教于樂的少兒財商教育課堂，用一個個充滿趣味的小故事，帶領(lǐng)小朋友學習財商“橙”長課程。

05 

穩(wěn)定棲身之所，解決住房困境 

目前，越來越多的農(nóng)村人口通過就業(yè)的方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，成為 “新市民”。在城鄉(xiāng)的轉(zhuǎn)換過程中，如何才能找到容身之所，是新市民們面臨的頭等大事，這種現(xiàn)象在一線城市表現(xiàn)得尤為明顯。

長期以來，北上廣等地在住房問題上面臨著較大挑戰(zhàn)，而這些大城市恰巧又是新市民的主要集聚地。

今年4月，北京銀保監(jiān)局黨委委員、副局長王威稱，目前北京有800多萬新市民，約占全部常住人口的四成。另有數(shù)據(jù)顯示，截至2021年年末，廣東的新市民數(shù)量超過了4000萬。

如何解決千萬新市民的住房問題？

北京銀保監(jiān)局明確提出保障性租賃住房主要用于解決在本市無房或者在特定區(qū)域內(nèi)無房的新市民、青年人等群體住房困難問題。

今年3月底，北京市人民政府辦公廳稱爭取在“十四五”期間建設籌集保障性租賃住房40萬套(間)滿足多子女家庭等多樣化居住需求。租金水平上，項目租金應當?shù)陀谕囟瓮焚|(zhì)市場租賃住房租金水平。

居有所住是基礎，但如何才能住得更好，更省心，更舒適?長租公寓們推出的多樣化的產(chǎn)品，給出了答案。

“畢業(yè)季馬上來了，對于剛出象牙塔的學生，我們計劃在今年畢業(yè)季，設定大幅度的優(yōu)惠，比如0押金租房，可月付，租12個月贈送30天免租期等其他的優(yōu)惠福利。”對于未來城市的建設者，魔方公寓計劃為今年畢業(yè)剛步入社會的新市民們上線更多福利活動。

對于已租住公寓的新市民，魔方公寓則通過日常所需讓其居住得更放心。

魔方公寓稱，今年以來，因為疫情突發(fā)，部分租房者因防疫政策，被原地隔離，無法尋找新的住所，還有部分租房者房子剛到期，還未來得及找新房，搬新家便被隔離。

對于此，為了避免此類租房者因疫情延期入住而產(chǎn)生費用，魔方公寓在 3月正式上線“免費留房”、“免費退”服務，任何已簽約但是還未入住的客戶只需憑隔離或封閉管理相關(guān)通知，便可在線申請“免費保留15天”或“免費退房”。

此外，魔方公寓還推出了“全線上自助看房簽約”服務，滿足0接觸需求。對于線上簽約在實際入住時不符合預期的，魔方公寓還提供了7天無理由退款和免費換房服務，助力新市民實現(xiàn)“居者有其屋”。

目前，各個地區(qū)和企業(yè)都試圖以自身的力量對新市民進行幫扶，但事實上，從農(nóng)村到城鎮(zhèn)，新市民面臨的現(xiàn)實問題，遠不止眼下可見的這些。

這意味著，若要解決新市民們的日常難題，且覆蓋到每一個新市民，推動其生活質(zhì)量更好發(fā)展，還要做很多事，走很遠的路。