這兩年，隨著鋪天蓋地的廣告轟炸，K12在線教育的頭部平臺(tái)學(xué)員人數(shù)海量增長(zhǎng)。不過，很多學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心，生源潮水般涌來后，在線教育平臺(tái)師資儲(chǔ)備不足，交付能力跟不上，從而影響其教學(xué)質(zhì)量。

事實(shí)證明，這樣的擔(dān)心不是多余。

寒假招生動(dòng)輒突破3000萬

頭部平臺(tái)師資缺口大

這個(gè)寒假，圍繞2021年春季招生，各家網(wǎng)校的招生廣告滿天飛。寒假+疫情，給在線教育特別是K12網(wǎng)校招生帶來神助攻。據(jù)作業(yè)幫CEO侯建彬所言，2020年春節(jié)期間，作業(yè)幫上線免費(fèi)直播課，5周時(shí)間學(xué)員總量突破3300萬。

這兩年燒錢營(yíng)銷最猛的猿輔導(dǎo)，新增學(xué)員也不少。

據(jù)中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室課題組發(fā)布的《2020年中國(guó)在線教育網(wǎng)課市場(chǎng)白皮書暨2021年前瞻報(bào)告》，截至2020年底，猿輔導(dǎo)旗下兩大網(wǎng)課品牌猿輔導(dǎo)網(wǎng)課、斑馬AI課的在讀正價(jià)課用戶，總數(shù)超過400萬人。

從財(cái)務(wù)指標(biāo)看，K12頭部平臺(tái)的生源滾滾而來，當(dāng)然是好事。但教育畢竟不是快消品，學(xué)員招來后是要上課聽課的，因此，大規(guī)模擴(kuò)招后也給各大平臺(tái)帶來沉重的師資壓力。

在線教育中，最消耗師資的是一對(duì)一名師輔導(dǎo)模式，現(xiàn)在基本上被淘汰。目前，頭部平臺(tái)采用的模式基本上都是雙師大班課，教師端的供應(yīng)能力由主講和輔導(dǎo)老師共同決定。隨著生源的急劇擴(kuò)張，多家平臺(tái)老師的數(shù)量都存在巨大缺口，不僅缺一線名師，也缺合格的輔導(dǎo)老師。

“如果猿輔導(dǎo)未來做到行業(yè)第一，也就是一季有3000萬單，按照一名輔導(dǎo)老師搭配250到300名學(xué)生的人效，未來5年需要10萬名輔導(dǎo)老師。”猿輔導(dǎo)聯(lián)合創(chuàng)始人帥科表示，把本科學(xué)歷作為輔導(dǎo)教師招聘底線。

其他頭部平臺(tái)的情況，與猿輔導(dǎo)差不多。公司研究室粗略估算，以2020年底正價(jià)課人數(shù)為依據(jù)，參照猿輔導(dǎo)的發(fā)展目標(biāo)與師生配比，那么，僅僅現(xiàn)有正價(jià)課人數(shù)TOP4平臺(tái)，未來需要的輔導(dǎo)老師人數(shù)就超過25萬。

在教育部嚴(yán)格要求不允許公立學(xué)校教師兼職的情況下，堅(jiān)持以本科學(xué)歷作為輔導(dǎo)老師招聘底線，整個(gè)K12在線教育領(lǐng)域需要的輔導(dǎo)老師人數(shù)恐怕是個(gè)巨大數(shù)字。而隨著家長(zhǎng)學(xué)生對(duì)線上教育效果的期待提高，一個(gè)剛出校門的本科生成長(zhǎng)為一名合格的輔導(dǎo)老師，總是需要一段時(shí)間的，這樣巨大的師資缺口將如何填補(bǔ)，想一想都是很恐怖的事。

一線名師是文宣標(biāo)配

清北名師多為宣傳噱頭

中國(guó)人信奉“名師出高徒”，報(bào)名上網(wǎng)課的家長(zhǎng)學(xué)生基本上都是奔著名師來的。問題是，中國(guó)名師掰著手指頭算，總共也沒有多少個(gè)。因此，那些一線主講名師當(dāng)然成為各家在線平臺(tái)的核心資源。

公司研究室發(fā)現(xiàn)，各家平臺(tái)的文宣中，一線名師幾乎是標(biāo)配，“700人研發(fā)團(tuán)隊(duì)”“超300人畢業(yè)于清華北大”，類似的宣傳標(biāo)語幾乎隨處可見。

一位從公立學(xué)校轉(zhuǎn)型到在線教育平臺(tái)的女老師曾向36氪透露，目前在線教育直播課傾向于招清北畢業(yè)的人，這些人不見得授課水平有多高，也不見得有多么豐富的經(jīng)驗(yàn)。只要他是清華或者北大畢業(yè)的，或者他高中的時(shí)候是搞競(jìng)賽出身的，就會(huì)比較受歡迎。

前些年，掌門教育成立時(shí)，號(hào)稱由清華、北大、浙大、交大、復(fù)旦精英聯(lián)合創(chuàng)立；后來有一家平臺(tái)，干脆就自稱“清北名校”。其他頭部平臺(tái)，雖然沒有這樣露骨，但文宣中都是有意無意地炫耀自家?guī)熧Y來自清華北大這兩所名校。

比如，作業(yè)幫的寒假語數(shù)雙科重難點(diǎn)集訓(xùn)班廣告里，3位女教師的身份上標(biāo)注的都是“畢業(yè)于北大清華”。因此，有人戲稱：“作業(yè)幫，我問你，清北畢業(yè)去哪里？去作業(yè)幫辦補(bǔ)習(xí)班嗎？”

這兩年，隨著大批資金涌入，對(duì)名師的爭(zhēng)奪已成為頭部教育平臺(tái)的工作重心。

2020年8月5日，網(wǎng)易有道旗下K12網(wǎng)校有道精品課發(fā)布了2021屆校招職位，面向優(yōu)秀的知名學(xué)府畢業(yè)生招聘網(wǎng)課主講老師，其中招聘頁(yè)面顯示，“高中大班課主講老師”職位年薪50萬起，其中不乏優(yōu)秀者年薪可超過100萬，K12小初學(xué)段主講老師薪資也在40萬-100萬之間，一時(shí)引發(fā)眾多關(guān)注。

清華北大每年的畢業(yè)生畢竟是有限的，能分流到教育特別是在線教育這一塊的不多，哪里會(huì)像廣告中渲染的那樣，似乎是個(gè)老師就來自清北。名師不夠，一線老師有濫竽充數(shù)之嫌，這也是目前多家平臺(tái)遭家長(zhǎng)學(xué)生詬病的重要原因。

2017年前后，猿輔導(dǎo)對(duì)外曾稱師資100%來自TOP20名校，這一說法后被媒體打假已不再提。與此同時(shí)，未來網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),作業(yè)幫1對(duì)1輔導(dǎo)宣稱的“8500位專屬名師”、“98%來自名牌公立高校”、“60%任中高考出題閱卷人”等宣傳,也與事實(shí)不相符。被曝出后，作業(yè)幫刪除了此前不實(shí)宣傳，進(jìn)行了整改。

頭部平臺(tái)有無證上崗現(xiàn)象

部分機(jī)構(gòu)借老師掛靠敷衍檢查

近年來，教育部出臺(tái)多項(xiàng)規(guī)定，要求線上教育主講老師必須擁有教師資格，而且不允許公立中小學(xué)老師在網(wǎng)校兼職。這一規(guī)定，對(duì)生源急劇擴(kuò)張的K12 在線教育平臺(tái)是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

2020年3月，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)起了一次K12在線教育師資測(cè)評(píng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：清北網(wǎng)校未公布資質(zhì)，掌門1對(duì)1聘在職教師。

近日，公司研究室專門登陸了清北網(wǎng)校網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)清北網(wǎng)校首頁(yè)最顯眼的還是宣傳師資團(tuán)隊(duì)的老師照片、簡(jiǎn)歷，查看教師資質(zhì)的窗口比較小，很不顯眼，點(diǎn)進(jìn)去后可以看到很多老師的教師資格證編號(hào)。

在上述測(cè)試中，除了清北網(wǎng)校，其他14家機(jī)構(gòu)雖然都公示了老師的資質(zhì)信息，但大多數(shù)機(jī)構(gòu)公布的信息不完整。這種現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)應(yīng)該是普遍存在。

2020年5月，新華社發(fā)文指出作業(yè)幫等平臺(tái)存在教師資質(zhì)問題，無證授課的現(xiàn)象并不鮮見。新華社記者在作業(yè)幫直播課官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在教師資質(zhì)公示中，部分教師僅注稱“教師資格證考試筆試已通過”“待更新”，無具體證號(hào)；不少教師標(biāo)注了“教師資格考試合格證明編號(hào)”。在“新東方在線”官網(wǎng)上，新華社記者看到，一名為“初二英語暑假班【人教版】（三期）”課程授課，聲稱畢業(yè)于英國(guó)愛丁堡大學(xué)的教師介紹中，教師資格證的編號(hào)只有8位數(shù)字，在“新東方”官網(wǎng)高中教師查詢中，一位聲稱畢業(yè)于首都師范大學(xué)的教師介紹里，教師資格證編號(hào)只有13位，皆不符合正規(guī)的教師資格證全國(guó)統(tǒng)一17位的規(guī)則。

顯然，在線教育機(jī)構(gòu)合格老師數(shù)量存在不小缺口。不過，這似乎難不住他們，不少平臺(tái)上有政策，下有對(duì)策。

一位熟悉內(nèi)情的資深培訓(xùn)師坦言，“在相關(guān)政策出臺(tái)之后灰色產(chǎn)業(yè)鏈就已經(jīng)誕生，也就是掛靠公司。機(jī)構(gòu)有10個(gè)老師只需10本教師資格，教師數(shù)量和教師資格證數(shù)量對(duì)等就好。有關(guān)部門檢查時(shí)，不會(huì)細(xì)查匹配，也不會(huì)查是否在崗。教育局和工商局也很難在上課的時(shí)候把老師抓出來檢查吧。”