太重了！

2023到2024，這個(gè)關(guān)鍵詞一直延續(xù)，貫穿互聯(lián)網(wǎng)大廠的日常中。阿里、京東、字節(jié)跳動(dòng)等大廠，均意識(shí)到臃腫的組織架構(gòu)讓企業(yè)不能輕盈起舞，反倒像是步履蹣跚的老人，每一次改變都需要付出極大的努力。

大廠越來(lái)越大，阿里的員工數(shù)量已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)人，字節(jié)跳動(dòng)也躋身10萬(wàn)人俱樂(lè)部。要知道，世界上仍有很多國(guó)家人口尚不足10萬(wàn)，而大廠們已經(jīng)更像一個(gè)小社會(huì)。

于企業(yè)而言，并不是龐大的員工規(guī)模才能彰顯實(shí)力，相反過(guò)多的人數(shù)更容易產(chǎn)生低效問(wèn)題。前不久，在字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)部演講中，CEO梁汝波表示，公司變大之后，有時(shí)候自己都覺(jué)得公司的效率如果比其他優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)低30%都不意外，甚至低50%也不震驚。但回頭想想，這種不震驚本身是讓人“出冷汗”的，因?yàn)檫@意味著自己的標(biāo)準(zhǔn)在下降。

一艘巨大且沉重的巨船，只能保持著緩慢前進(jìn)、亦步亦趨的步調(diào)。不僅速度在不斷降低，當(dāng)風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)，靈活性也備受質(zhì)疑。

而拼多多更像是大廠中的骨骼清奇者，一直保持著“瘦身”的狀態(tài)，2023年11月，成立八年的拼多多市值超越同賽道24年的阿里，成為中概股的最大門面。當(dāng)拼多多登頂時(shí)，其人員規(guī)模僅為1.3萬(wàn)人左右。

拼多多再一次向市場(chǎng)證明，只有保持更扁平的架構(gòu)，才能讓企業(yè)始終處于警惕和應(yīng)激狀態(tài)，隨時(shí)做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。梁汝波也曾說(shuō)，必須要打破自滿，提高標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)精干的組織。只有這樣，才能“逃逸平庸的重力”。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的當(dāng)下，一場(chǎng)去“大公司病”的改革，已經(jīng)悄然提上日程。阿里、京東、字節(jié)都在尋找更適合自身改革的最優(yōu)解，這也將是2024年互聯(lián)網(wǎng)大廠的主旋律。

阿里剔除業(yè)務(wù)“肥肉”

這并不是阿里首次意識(shí)到自身“大公司病”癥狀已經(jīng)很嚴(yán)重了，多年來(lái)阿里進(jìn)行過(guò)數(shù)次改革，力求更精干的組織架構(gòu)。但從未有如此這般變動(dòng)，能像2023年的1+6+N一樣值得記錄。從目前阿里的態(tài)勢(shì)來(lái)看，本次組織架構(gòu)的“后勁”還未結(jié)束，仍是2024年的重心。

當(dāng)下阿里的每一步都透露出，未來(lái)阿里想要的是更精簡(jiǎn)抗打的競(jìng)爭(zhēng)力。

這一點(diǎn)從去年分拆六大業(yè)務(wù)，以更獨(dú)立姿態(tài)面對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)作中，就可以窺見(jiàn)一二。整體的強(qiáng)大對(duì)阿里來(lái)說(shuō)固然重要，但各業(yè)務(wù)也要有獨(dú)擋一面的能力。這同時(shí)也意味著，阿里將剔除更多沒(méi)有想象空間，未產(chǎn)生效益的業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)2023年大刀闊斧的改革，如今阿里的分拆戰(zhàn)略已經(jīng)告一段落。2023年12月20日，阿里宣布，阿里集團(tuán)CEO、阿里云集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳泳銘將兼任淘天集團(tuán)CEO。

調(diào)動(dòng)后，吳泳銘一人肩扛電商和云兩大核心業(yè)務(wù)。對(duì)此，阿里表示，有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天的變革，有助于確保集團(tuán)對(duì)兩大戰(zhàn)略重心電商和云的統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。

從吳泳銘的位置以及其工作重點(diǎn)來(lái)看，阿里會(huì)更加關(guān)注核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。吳泳銘曾明確表示，阿里面向未來(lái)十年的優(yōu)先級(jí)主要是：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)、AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，以及全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

吳泳銘據(jù)此梳理既有業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)，定義核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。對(duì)于核心業(yè)務(wù)，阿里將保持長(zhǎng)期的專注和高強(qiáng)度的投入；對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，將通過(guò)盡快盈利或其它多種方式，實(shí)現(xiàn)這些資產(chǎn)的價(jià)值。投資戰(zhàn)略亦是如此，阿里首席財(cái)務(wù)官徐宏表示，公司現(xiàn)在專注于核心業(yè)務(wù)，投資重點(diǎn)主要是境內(nèi)外的電商以及云計(jì)算。

從業(yè)務(wù)視角來(lái)看，毫無(wú)疑問(wèn)，淘天集團(tuán)和阿里云是當(dāng)下阿里的核心板塊。前者是阿里的根基，后者則能在人工智能時(shí)代成為阿里最大的底氣。更為重要的是，二者結(jié)合后將會(huì)迸發(fā)出AI電商未來(lái)更多的想象空間。

從財(cái)務(wù)角度看，淘天和阿里云同樣是當(dāng)下阿里的兩根支柱。畢竟，目前阿里實(shí)現(xiàn)盈利的業(yè)務(wù)只有淘天、阿里云和菜鳥，其余業(yè)務(wù)大多處于虧損狀態(tài)。特別是阿里旗下的大文娛在最新的財(cái)務(wù)報(bào)表中，仍虧損5.17億元。

未來(lái)的阿里將在電商賽道找回主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，盡最大可能讓淘寶天貓始終成為線上購(gòu)物首選，抵御其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)；而阿里云則扮演好技術(shù)利刃的角色，打磨電商乃至阿里的未來(lái)。

非核心業(yè)務(wù)或許要退出阿里的舞臺(tái)，在最近的財(cái)報(bào)中，阿里將銀泰、飛豬等多個(gè)業(yè)務(wù)合并至“其他”類目中。

此外，剛剛回歸“一線”的阿里集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信表示，2024財(cái)年（美股財(cái)年）至今阿里已退出17億美元的非核心資產(chǎn)。目前，阿里資產(chǎn)負(fù)債表上仍有許多傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)務(wù)，這些并非核心業(yè)務(wù)，如果退出也是合理做法。

前不久，市場(chǎng)曾有傳言表示，阿里將出售旗下銀泰商場(chǎng)。從銀泰的定位和阿里目前的步調(diào)來(lái)看，或許不久后將聽到更確鑿的消息。

阿里緊鑼密鼓的動(dòng)作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了馬云在2023年留下的那句“阿里會(huì)改、阿里會(huì)變”。未來(lái)，我們將看到一個(gè)出走25年，但仍然充滿活力的阿里。馬云、蔡崇信頻頻增持股份，也說(shuō)明阿里的締造者們對(duì)這艘巨輪充滿信心。

劉強(qiáng)東喊口號(hào)，京東做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備

就在馬云喊出那句“阿里會(huì)改”不久后，劉強(qiáng)東也喊出了相似的口號(hào)。他在內(nèi)部平臺(tái)上表示，無(wú)論如何自己不會(huì)躺平，也希望兄弟們絕不躺平。雖然現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，但京東基礎(chǔ)依然在，相信一定會(huì)走出谷底。

京東目前面臨的狀況和阿里十分相像，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠最早的一批玩家，走過(guò)轟轟烈烈的十幾年，已經(jīng)成為一支規(guī)模龐大的作戰(zhàn)軍隊(duì)。特別是在2017年，京東提出“無(wú)界零售”概念后，其組織架構(gòu)迅速膨脹。

數(shù)據(jù)顯示，2018年初，京東員工數(shù)為15.7萬(wàn)人,到2022年底，這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)45萬(wàn)人，短短五年內(nèi)增長(zhǎng)了近2倍。截至2023年年底，京東體系員工總數(shù)超過(guò)59萬(wàn)人，成為中國(guó)員工最多的民營(yíng)企業(yè)。

但人數(shù)的翻倍增長(zhǎng)并沒(méi)有帶來(lái)太多的驚喜，劉強(qiáng)東也直言道，我們被太多外部的機(jī)會(huì)所吸引，它并沒(méi)有為我們做的供應(yīng)鏈這件事情本身創(chuàng)造太多價(jià)值，它讓我們丟失了戰(zhàn)略的一貫性。

劉強(qiáng)東通過(guò)案例來(lái)講述京東的現(xiàn)狀，他說(shuō)隨著3C 家電業(yè)務(wù)的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜。零售業(yè)務(wù)的高管“談花里胡哨的故事太多”，但對(duì)成本、效率和體驗(yàn)等核心戰(zhàn)略把握不足。

這幾乎是一條顛撲不破的真理，當(dāng)人數(shù)驟然增多時(shí)，上傳下達(dá)的溝通成本會(huì)迅速增高。一向善戰(zhàn)的劉強(qiáng)東，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，不斷強(qiáng)調(diào)要以最快的速度改變。他反思道，“出現(xiàn)這么多問(wèn)題，當(dāng)然是我管理不善，非常自責(zé)。但是無(wú)論如何，我不會(huì)躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來(lái)確實(shí)需要時(shí)間。”

于是，京東在2023年迎來(lái)一系列變動(dòng)。

高管層面，原CFO許冉接替徐雷成為集團(tuán)CEO。僅僅半年后，許冉又兼任京東零售CEO。這意味著，許冉已經(jīng)站在了業(yè)務(wù)一線的前端，這也是京東時(shí)隔多年再次讓集團(tuán)CEO和零售CEO兩個(gè)關(guān)鍵角色合體。

兩個(gè)關(guān)鍵角色為同一個(gè)人，有利于從上到下貫徹執(zhí)行。讓京東低價(jià)戰(zhàn)略再深入一些，徹底發(fā)揮京東的優(yōu)勢(shì)。

此外，京東零售也開啟了組織架構(gòu)變革，將原有的事業(yè)群改為事業(yè)部，原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，按照細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營(yíng)單元。同時(shí)給予品類負(fù)責(zé)人更大的經(jīng)營(yíng)決策、管理及人事任免等權(quán)利。

大刀闊斧，可以看出京東本次變革的決心，也預(yù)示著京東未來(lái)將特別注重執(zhí)行力層面。曾有京東內(nèi)部人士透露，采銷業(yè)務(wù)取消事業(yè)群后，普通員工向CEO匯報(bào)，中間最多只有三個(gè)層級(jí)。

冗余的報(bào)告鏈條被壓縮后，京東將輕裝上陣，作戰(zhàn)能力將得到提升。這也將是2024年京東給市場(chǎng)帶來(lái)的新面貌。

字節(jié)居安思危，回歸創(chuàng)業(yè)狀態(tài)

相較于阿里和京東，字節(jié)跳動(dòng)的“大公司病”來(lái)得稍早一些。這家被譽(yù)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)速度最快的黑馬，創(chuàng)造現(xiàn)象級(jí)社交平臺(tái)的企業(yè)，也難逃俗套的劇情。

從人員規(guī)模和業(yè)務(wù)涉及范圍來(lái)看，字節(jié)員工已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)人。梁汝波認(rèn)為當(dāng)下的境況已經(jīng)十分危險(xiǎn)，甚至將“加強(qiáng)危機(jī)感”列入年度目標(biāo)。他十分擔(dān)心字節(jié)作為一個(gè)組織，正在變得平庸，無(wú)法取得新的突破。

前不久在抖音的全員會(huì)上，梁汝波談到字節(jié)跳動(dòng)組織效率變低的情況：一些同事去了創(chuàng)業(yè)公司后說(shuō)他在創(chuàng)業(yè)公司，1個(gè)月干了字節(jié)6個(gè)月的活，而字節(jié)的低效，襯托出組織的平庸。他還提到，公司層面的半年度技術(shù)回顧，直到2023年才開始討論GPT，而業(yè)內(nèi)做得比較好的大模型創(chuàng)業(yè)公司都是在2018年至2021年創(chuàng)立的。

這就是“大公司病”帶給企業(yè)的真實(shí)寫照之一，不僅內(nèi)部反應(yīng)遲鈍，對(duì)外界的變化以及對(duì)未來(lái)預(yù)判的敏感度也會(huì)降低。

早在2022年末，字節(jié)跳動(dòng)就已經(jīng)出現(xiàn)收入增長(zhǎng)放緩，DAU增長(zhǎng)未達(dá)預(yù)期的狀況。誠(chéng)然，抖音雖兇猛無(wú)比，但已經(jīng)是八年前的產(chǎn)物，從當(dāng)下抖音市場(chǎng)占有率來(lái)看，未來(lái)的上升空間有限。而字節(jié)跳動(dòng)在這八年內(nèi)，雖將觸角深入到教育、游戲等多個(gè)賽道中，但再也無(wú)法復(fù)制出下一個(gè)抖音。

所以，當(dāng)下對(duì)字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，重回創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，提升對(duì)未來(lái)預(yù)判的敏捷度才是必須要做的事。

為了改善現(xiàn)狀，2022年，梁汝波選擇通過(guò)大幅降低2022-2023 HC規(guī)劃和盤點(diǎn)務(wù)虛和冗余組織的方式來(lái)解決困境。2023年梁汝波更為激進(jìn)，狠心將以前字節(jié)跳動(dòng)重押但未得到明顯增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)剔除。

首先，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)旗下VR設(shè)備廠商PICO進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。根據(jù)爆料，PICO多位核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人相繼離職和調(diào)崗，其中最有影響力的是PICO副總裁、內(nèi)容文化部門的總負(fù)責(zé)人任利鋒。此外，字節(jié)跳動(dòng)將移動(dòng)OS團(tuán)隊(duì)并入字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和工程架構(gòu)中臺(tái)，以加強(qiáng)OS核心技術(shù)研發(fā)的中臺(tái)投入和統(tǒng)一管理，市場(chǎng)、游戲、視頻部門進(jìn)行大裁員。

當(dāng)年，PICO可謂是字節(jié)跳動(dòng)心尖上的業(yè)務(wù)，斥巨資花了近90億元納入麾下，彼時(shí)Pico的估值不過(guò)30億元。收購(gòu)后，字節(jié)跳動(dòng)又為其源源不斷輸血不下百億元。然而，PICO并沒(méi)能給字節(jié)跳動(dòng)帶來(lái)太多正向回饋。整個(gè)VR設(shè)備出貨量疲軟的行情下，字節(jié)跳動(dòng)似乎需要先止損。

同樣止損的還有游戲賽道，2023年末，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)旗下游戲業(yè)務(wù)朝夕光年進(jìn)行改革。將還未上線的項(xiàng)目，除少量創(chuàng)新項(xiàng)目及相關(guān)技術(shù)項(xiàng)目外，均關(guān)停。與此同時(shí)，朝夕光年將聚焦部分創(chuàng)新型游戲及相關(guān)技術(shù)的探索。

從上述動(dòng)作來(lái)看，在梁汝波的帶領(lǐng)下，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)做出諸多改變。但當(dāng)梁汝波將2024關(guān)鍵詞定為危機(jī)感時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，屬于字節(jié)跳動(dòng)的“去大公司病”治療還未結(jié)束。字節(jié)跳動(dòng)要以創(chuàng)業(yè)姿態(tài)，再向市場(chǎng)重現(xiàn)當(dāng)年抖音的震撼力，瘦身、變得敏捷是必須要做的事。

總結(jié)

不管什么樣的企業(yè)，遇到大公司病，一定要及時(shí)醫(yī)治。

提升組織的免疫力，提升組織的凝聚力。當(dāng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)生變化的時(shí)候，組織架構(gòu)也一定要調(diào)整。通過(guò)調(diào)整來(lái)提升人的能力，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

伴隨企業(yè)發(fā)展的腳步，組織架構(gòu)僵化、業(yè)務(wù)繁雜冗余是無(wú)法避免的窠臼。清掃障礙后，企業(yè)不僅會(huì)卸掉包袱，輕裝前行，還會(huì)在瘦身路上積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2024年，相信會(huì)有越來(lái)越多的公司尋求瘦身健體，去大公司病，并找回充滿活力的市場(chǎng)狀態(tài)。