辛選內斗:新式家族企業的一次現代性沖撞
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貓系高管終究搞不定“獅子家族”。
12月9日,辛選集團發布人事調整通知,通知顯示,經集團董事長辛有志(辛巴)授權,任命宋鐵牛(藍山)為集團CEO,全面負責集團的日常管理工作,管倩不再擔任集團 CEO。
而管倩是今年年初才加入辛選的CEO,根據簡歷顯示,這位年輕的女士,上一份工作是在阿里媽媽。一度,隨著這位前大廠人的加入,外界捕捉到的信號是,辛選要從類似的梁山聚義式的新式家族管理方式,向更現代的互聯網公司治理結構轉型。
11月,辛巴甚至公開表示,他將于明年退休。
但是僅僅幾天之后,一場充滿叢林感的公司內斗就被公開化了,辛選頭號大主播蛋蛋在公司群里公開向管倩開炮,沒過多久,管倩甚至沒有任何爭辯,就退群了。
然后,她將自己的快手賬號內容清空,簽名改成了“ 再見喧囂,回歸平凡世界做自己,繼續熱愛生活”,這無疑是一個無聲的“繳械宣言”。
但接近辛選人士告訴《最話》,管倩目前只是卸任CEO,還沒有從辛選集團離職。
他擔心管倩還將繼續留在公司,無論以什么樣的職位,但蛋蛋顯然沒有給管倩這樣的機會,這位1997年生的更年輕的女士,在自己的朋友圈里再次對管倩“公開處刑”,“終于從集團滾了,為民除害,還辛選一片凈土”,同時她還發布了人員任免通知,并建議“同行們慎用”。
01
事實上,蛋蛋和管倩的矛盾并不是近期才出現的。
管倩上任不久,蛋蛋就在帶貨直播中喊話道:“CEO,我再告訴你一聲:我師父慣著你,不代表我慣著你。”
不過知情人士告訴我們,蛋蛋與管倩之間,很有可能并無直接的利益沖突,因為實際上,雖然管倩做了公司CEO,但她的“手”其實很難伸到業務側。
這是由辛選特殊的結構決定的,這家公司共有四個創始人,被內部稱為“F4”,包括辛巴、枷柏、張小雙和此次接替管倩的宋鐵牛(藍山)。枷柏被稱為辛巴的軍師,張小雙負責供應鏈管理,藍山曾創辦過護膚品牌,主要負責企業形象、宣傳及一些項目合作投資。
此外,辛選還有一個龐大的主播團隊,被稱為辛選家族。其中排名最靠前的就是蛋蛋,作為目前全網四個百億主播之一,蛋蛋一人就能創造近半個辛選的GMV。
某種程度上,辛巴和他的家族像是互聯網上的一個獨立世界。
辛巴的崛起和快手平臺有著緊密的關系。在這個以草根用戶為主的平臺上,早年間的辛巴頻頻用一擲千金的方式到各個直播間吸引眾人的注意,把觀眾引到自己的直播間,又站在草根立場上發表浮夸的言辭,塑造出了帶頭大哥的氣場。
起勢之后,辛巴收了一批徒弟,復制自己的成功模式,帶出了一批更年輕的頭部主播。隨后,辛巴家族抓住了電商直播帶貨的浪潮,成功實現流量變現,
根據辛選在今年“810” 誓師大會發表的工作總結, 2022 年辛選的 GMV 達到 500 億元,合作品牌 11000個,工廠 3000 家,一年銷售額相當于杭州 60 家萬達商場的營業額。
成名以來,辛巴行事作風頗為張揚,多次陷入爭議事件之中,但是每一次爭議都讓他的家人粉絲變得更為忠誠,全網影響力越來越大。辛巴并不在意輿論對其浮夸言行的抨擊,只要徒弟跟隨他,家人們信賴他,龐大的下沉市場足夠撐起一個直播帝國,抨擊的人也不是辛巴家族的目標受眾。
辛巴家族就像當初的“趙家班”,是一個靠辛巴個人權威維系的新型家族企業,老板員工的雇傭關系在這里被演化為師徒關系、家庭關系,辛巴的徒弟們發自內心的認為一切都是辛巴給的。
直播中,辛巴曾頻頻展現公司家族化的管理模式。他曾稱,自己能想明白的事,都自己說了算。
但這種一言堂的風格,也許并不是辛巴想要的,種種跡象表明,這個超級大網紅的認知和他在直播時的出位風格并不相符,例如當絕大部分主播忽視供應鏈建設,以收坑位費來賺快錢時,辛選自建了供應鏈體系,開發了多個自有品牌。
所以,今天的辛巴希望讓公司轉型為更現代的治理結構,其實也并不令人意外。
02
在辛選的轉型過程中,流程再造不可避免,例如更為規范的授權、審批與管理。但如果由辛巴自己來做這件事,無疑會有一定困難。“說白了,大家因為太熟了,有很多流程化的東西如果老板自己來推其實是比較難的。可能覺得外來的和尚會念經。”一位接近辛選人士表示。
今年年初,管倩適時出現在了辛巴的視野當中。
據了解,從阿里離職后,管倩一度打算自己創業,于是她找到了辛巴,希望后者能夠給予投資。
兩人的確是老朋友了,幾年前,管倩是阿里商務,因為快手購物外鏈對接工作認識了尚在摸索直播帶貨的辛巴,因此辛巴對管倩有著“相識于微時”的感情,而多年浸淫大廠后產生的所謂“大廠氣質”,也同樣會讓外人看到一種光環。
于是,辛巴向管倩發出了邀請,將她的創業項目并入辛選,單獨成立一個條線,由管倩負責,與此同時,管倩出任整個辛選的CEO。
帶著“阿里味”的管倩就這樣帶到了這家新式家族企業,知情人士告訴我們,之后她做了幾件事,在很大范圍內激起了公司人的不滿。
作為空降高管,管倩在辛選內部的行事作風高調,說話常常是命令式的語氣,有領導架子。這讓老辛選人感覺很不適應,要知道,在這家公司,就連辛巴也沒人稱呼為辛總,主播們叫他師父,其他員工則稱其為“巴哥”。
與此同時,管倩還展開了規模不小的招聘工作,在她的招攬下,一些阿里畢業的員工進入了辛選,包括此前爆出過私生活丑聞的原阿里研究院員工陳亮。
此外,在相關人士的描述下,管倩非常熱衷于個人形象包裝,例如讓公司花錢去參加一些高端政商活動。
在一個公司群中,蛋蛋對管倩進行了連珠炮轟,內容也的確與上述情況相關。這種管理風格當然與此前的辛選大相徑庭,“我們都說她想把辛選變成管選。”上述人士稱。
03
蛋蛋抨擊管倩的朋友圈里提到了一個很夸張的數字——15000億。
據了解,這個數字來自管倩來公司后,立下的FLAG,即要將辛選打造成一家15000億市值的公司。這個數字,基本與今天拼多多的市值持平。
管倩似乎要親手打造下一個拼多多。圍繞這個目標產生了一套邏輯,包括:辛巴鐵桿家人們和拼多多一樣來自廣大的農村市場;辛選喊出了助農口號,拼多多早期核心賣點也是農副產品;辛選和拼多多都強調低價戰略……
入職以來,管倩大部分公開亮相是在助農活動中代表辛選出席簽約儀式、開幕儀式、博覽會等高大上的場合,和辛巴聯合發布公開信喊出要“在新農業領域再創業,再創辛選第二增長曲線”的口號。
但顯然,辛選內部員工并沒有很強的轉型意愿,農業是相當長尾的生意,無論是對能力項的要求,還是業務的節奏都與此前的辛選有巨大鴻溝。“不管以前怎么樣,至少讓我們賺錢了。老板(辛巴)很有人情味的,大家都還挺和諧的,年底就是開開心心放假、發錢。”內部人士稱。
更現實的壓力在于,在實現估值跳漲之前,辛選面臨的,不是時代的機遇,還是壓力。
一方面,隨著辛巴式直播風格走紅,市場上出現了大量風格類似的賬號,其中發展最為迅猛的是小楊哥家族,目前已經成為了抖音頂流。
另外一方面,雖然辛巴家族為快手帶來了巨大的流量和GMV,但平臺也逐漸開始了去頭部化的生態治理,今年雙11期間,通過快手的流量扶持,大量中腰部網紅產出了佳績。
一位接近辛選人士告訴我們,今年辛選的GMV大致與去年持平,甚至可能會略有下降。
一個職業經理人最終還是要以業績來說話的,管倩應該會記得,她的前老板曾經有過一個非常著名的論斷——“勝利是最好的團建”。
當然,客觀而言,一個企業取得勝利很難,持續取得勝利更是難上加難。在這期間,內耗似乎是難以避免的管理代價。
10月,辛巴與初瑞雪甚至在直播中,將蛋蛋、鹿和徐婕三個主播之間的明爭暗斗展現在了觀眾面前。初瑞雪說:“他們三個人處不好,誰都不用播了。”
一個月后,蛋蛋的炮火轉移到了外來者管倩身上,據說,現在的辛選氣氛“像過年一樣”,空前統一,這大概是這位職業經理人給公司做的最后貢獻。
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