社區電商兩難平,小紅書患上糾結癥
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倡導標記生活、主打社區分享種草的小紅書,在電商漩渦中越卷越深。
廣告和電商是小紅書兩大重要收入來源。從社區的分享博主出發,小紅書從博主合作的廣告中抽取分成;從自營商品出發,小紅書尋找流量變現、收入閉環的可能性。
在社區和電商之間徘徊,小紅書產品屬性和生態纏繞變得更加復雜。時至今日,小紅書仍在電商生態邊緣窺探,社區土壤的營養逐漸被廣告和營銷稀釋,內容種草的粘性降低,拔草創收自然變得更加謹慎。
相比之下,抖音開辟興趣電商,快手依靠老鐵帶貨,跑通從內容到流量再到電商的生態閉環。而小紅書一只腳踏入電商門內,另一只腳仍在門外,輾轉來回,平臺經濟已滄海桑田,流量變現的紅利窗口也慢慢被關上。
小紅書不愿意認命,竭力抓住這最后的轉型希望,可標簽化和鈍化的內容生態,繼續橫隔在它通往互聯網大門的前面。接下來,小紅書會加快拔草頻次,拓寬商業版圖,但是商業邏輯縱深始終難以穿越,它只好橫向突破。
10月20日,小紅書開啟第二屆RTS線上潮玩展,超400款潮玩參展發售,200+熱門IP新品首發。小紅書展示潮玩內容供給,延展潮玩生態,讓消費者直接觸達更多潮玩IP。
這是小紅書向Z世代滲透的一個動作,一方面通過潮玩文化聚攏年輕人,另一方面延續內容到商品的老套打法。想要內容和電商兩手抓,變現的橫向切面雖易,但可持續的模式核心終難觸摸。
對于小紅書而言,內容,繞不過也揮不去。如果說在內容定位清晰的早期階段,這算得上是小紅書的優勢,無奈當下內容生態已經被解構,它所帶給小紅書的增益或負重,也需要被重新審視。
社區生態破碎
小紅書內容社區的收益主要依靠廣告變現,但本身以內容分享和好物種草起家,致使廣告與內容的界限模糊,原有社區生態趨于破碎。
小紅書于2013年創立,期初定位海外購物信息分享社區。2017-2018年,小紅書逐漸轉變方向,打造內容分享社區,進行好物種草。
作為內容社區+電商平臺,小紅書大部分營收來自廣告收入。2020年,小紅書的廣告收入為6-8億美金,約占總營收的80%。電商收入約為1.5億到2億美金左右,約占總營收20%。可見那時,小紅書更為依賴廣告業務,也就是社區流量變現。
把更多收益希望放到廣告業務上,小紅書設置了不低的抽傭比例,即向品牌方收取10%的平臺服務費,和博主結算時再收取10%,對品牌和博主雙重抽傭。據有關消息,B站、抖音等的抽傭比例為5%-7%,和同類平臺比較,博主在小紅書上接廣告似乎有些不劃算。
由于小紅書的高抽傭模式,很多博主和品牌選擇脫離平臺,私下交易,這也就不可避免地影響到小紅書的廣告業務收入和社區生態。
2019年5月、6月小紅書對MCN機構進行規整,要求入駐機構繳納20萬元的保證金,若MCN機構下博主私下接單,小紅書將直接扣除20萬元保證金作為處罰。
回到廣告業務本身,因小紅書本身平臺調性注重分享和種草,那么就難免出現種草和廣告的爭議。如何平衡社區氛圍和商業化之間的關系、平衡品牌、KOL/KOC、普通用戶之間的關系,小紅書一直在尋找答案。
此前,小紅書上的“虛假種草”現象也曾引發熱議。曾有媒體報道,小紅書存在招募推廣、寫手、代發等雇傭水軍行為。虛假種草現象泛濫,不顧產品及相關證明,通過交易組織博主發布筆記。
對此,小紅書進行自糾自查,自2021年12月16日啟動“虛假種草”專項治理,封禁了超80個品牌及線下商戶,數萬條筆記。
電商閉環難成
從成立初期到今天,小紅書在電商領域進行多次嘗試,但還未明確長期穩定的增長支點。
在小紅書創立初期,2014年上線了跨境電商業務“福利社”,之后又引入第三方品牌,豐富平臺的產品品類和SKU。此時電商和社區界限較為清晰,電商負責賺錢,社區無需過多考慮收益。
2018年初,小紅書將宣傳標語從“找到全世界的好東西”,改成了“標記我的生活”,此后重視社區建設勝過電商。
然而,同一時期的其他內容平臺,走了相反的道路。2018-2019年,抖音進軍電商直播,快手也加緊布局電商。
相對而言,小紅書入局較晚,2020年才開始布局直播電商。但直到當年雙十一前夕,小紅書仍主動為淘寶導流,可見自有電商還未完全成型。當年,小紅書的GMV還不足70億元,而抖音的GMV超過5000億元。
2021年,小紅書開始嘗試打通社區到電商的閉環,試圖將流量留給自己。但小紅書的流量特征與抖音快手不同,他們擁有充足的私域流量,例如抖音的好友推薦機制、快手的團購機制。小紅書以公域流量為主,流量主要在內容社區,轉化為廣告變現,相比之下電商的流量可能會有一定制約。
閉環難以打通,正是因為小紅書種草雖多,用戶拔草卻十分有限,70億的GMV便是證明。如今,種草也不再是小紅書的獨有模式,今年,阿里推出了美食種草社區吃貨筆記,抖音還推出了種草App可頌,Slogan為定義你的生活,被稱為抖音版小紅書,二者都在試圖打通種草到變現的閉環。
作為內容社區,小紅書的種草筆記和廣告界限存在一定爭議;作為新興電商平臺,小紅書又難以打通種草到拔草的閉環。發展多年的種草社區特色,也在被其他電商平臺模仿。
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