作者/吳柯

出品/新摘商業(yè)評(píng)論

十一假期將至，回顧起春末夏初，上海走出疫情時(shí)的情景仍歷歷在目。在短暫的居家生活之后，街道上再度傳來人們的歡笑聲，遛狗的、挽手散步的、蹬著共享單車飛馳而過的，偶有汽車?guó)Q笛聲響起，整座城市像重新被喚醒，緩緩復(fù)蘇。

“買它——紐仕蘭4.0純牛奶……原罐進(jìn)口。”同樣復(fù)蘇的，還有上海的工廠與產(chǎn)業(yè)，5月13日晚，電商主播李佳琦的直播間內(nèi)，限量5萬箱紐仕蘭4.0純牛奶提前售罄，創(chuàng)下了當(dāng)晚銷售食品行業(yè)第一名的好成績(jī)，這也是紐仕蘭倉(cāng)儲(chǔ)物流端復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來完成的最大一筆訂單。

疫情讓昔日繁華的都市按下了“暫停鍵”，同樣身處上海的李佳琦，對(duì)于這座城市的變化感同身受。自上海企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，李佳琦直播間充分發(fā)揮自身力量，向國(guó)貨品牌和在滬外資企業(yè)伸出援手，守望相助，開展公益直播，幫助上海的居民和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

事實(shí)上，自疫情出現(xiàn)至今，李佳琦始終在第一時(shí)間助力抗疫前線，積極擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，為生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)做貢獻(xiàn)。兩年前，當(dāng)武漢因疫情停轉(zhuǎn)，李佳琦同樣開展了公益直播，幫助湖北人民復(fù)工復(fù)產(chǎn)，還將直播籌集的善款全部捐贈(zèng)出去。

作為頭部主播，李佳琦一直將做公益視為自己的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻不忘用商業(yè)的力量，回饋社會(huì)。

捐贈(zèng)之外：公益+電商

今年3月開始，國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)，作為品牌重鎮(zhèn)之一的上海進(jìn)入了“慢生活”的節(jié)奏，整個(gè)國(guó)產(chǎn)美妝行業(yè)被迫全面降速。

國(guó)貨彩妝品牌INTO YOU相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，疫情影響最大的其實(shí)是市場(chǎng)上的“流動(dòng)”，無論是資金流還是人流等，這些“流動(dòng)”被迫減少的情況下，供應(yīng)鏈、實(shí)體店、物流等行業(yè)都會(huì)受到影響。因此，在上海疫情的影響下，諸多根植于上海的中小國(guó)貨品牌銷售承壓。

同樣作為上海的企業(yè)，美腕公司及旗下“李佳琦直播間”因本身電子商務(wù)的特性，能夠依據(jù)線上平臺(tái)溝通聯(lián)結(jié)各方，實(shí)現(xiàn)效率最大化，在上海有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，他們?yōu)橥苿?dòng)國(guó)貨品牌有效恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，積極開展公益直播，推介優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨品牌，助力上海經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

從4月19日開始，李佳琦直播間陸續(xù)上播了逐本涂抹式面膜、韓束金剛俠面膜、Blank ME騎士粉霜等產(chǎn)品，并對(duì)這些產(chǎn)品的銷售實(shí)行“免坑免傭”的公益模式。

這些國(guó)貨品牌中，有的是歷久彌新的上海本土品牌，有的正成長(zhǎng)為上海的“新勢(shì)力”品牌。據(jù)了解，從4月19日到5月13日，李佳琦直播間共上播了20款來自上海的商品，分別來自20個(gè)不同的上海國(guó)貨品牌，幾乎每場(chǎng)直播中都會(huì)留出1-3個(gè)坑位用作此次公益直播活動(dòng)。

瑪麗黛佳、outofoffice、東邊野獸、joocyee、相宜本草……此次公益活動(dòng)共銷售相關(guān)貨品超16萬件，完成近1600萬銷售額。

據(jù)了解，上述“李佳琦直播間”所幫扶的品牌，在與其合作期間，已陸續(xù)恢復(fù)50%-60%的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，為備戰(zhàn)618打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。部分品牌產(chǎn)品如東邊野獸靈芝精華油，由于疫情影響，物流出現(xiàn)延期配送情況，李佳琦也在直播過程中特地進(jìn)行了解釋說明。

在為企業(yè)紓困的同時(shí)，李佳琦始終維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，不為了帶貨而隱瞞實(shí)情，縱使情況特殊，也不辜負(fù)“所有女生”的信任。

除了上海本土品牌以外，李佳琦同樣為在滬期間有特殊困難的外商企業(yè)提供了幫助，連續(xù)參加四屆進(jìn)博會(huì)的參展商新西蘭紐仕蘭乳業(yè)就是其中之一。本輪疫情反撲后，紐仕蘭乳業(yè)也是上海市疫情防控生活物資重點(diǎn)保障企業(yè)。

3月以來，紐仕蘭向浦東新區(qū)、青浦區(qū)等政府提供了3000多噸紐仕蘭優(yōu)質(zhì)蛋白牛奶，作為抗疫大禮包發(fā)放，用以保障市民居家封閉的營(yíng)養(yǎng)。疫情發(fā)生前，紐仕蘭的物流完全依靠外包。上海此輪疫情發(fā)生后，很多物流無法配送，紐仕蘭開始自建車隊(duì)，滿足社區(qū)團(tuán)購(gòu)需求。

4月中旬開始，紐仕蘭已組織多名企業(yè)員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在抗疫防控的特殊環(huán)境下，平日里需要一倍以上員工提前2天才能完成的5萬箱訂單，他們于48小時(shí)內(nèi)，就保質(zhì)保量完成了翻倍的工作。

往常消費(fèi)者眼中的“做公益”，都是直接捐錢捐物，而李佳琦為助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)展開的公益直播，更多的是一種企業(yè)之間的同心攜手。

同為植根于上海發(fā)展的企業(yè)，美腕及李佳琦深知企業(yè)這段時(shí)間的不易，因此愿意在經(jīng)濟(jì)受到疫情影響的期間，為有困難的上海中小國(guó)貨品牌做背書，守望相助。

公益的內(nèi)核是回饋社會(huì)和大眾，不止捐贈(zèng)。李佳琦在用自身的力量為上述品牌紓困，助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，同樣是一種可持續(xù)發(fā)展的公益行為。

做可持續(xù)的公益

盡管身處上海，但通過李佳琦公益直播，愛心足跡已穿過那一片小小的屏幕，走向祖國(guó)大江南北。

2020年初，在武漢疫情得到有效控制后，李佳琦及團(tuán)隊(duì)積極開展公益直播，幫助加快湖北及全國(guó)各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐。

同年4月，有“央視段子手”之稱的朱廣權(quán)和李佳琦一起，為助力湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行了130分鐘的公益直播。據(jù)公開數(shù)據(jù)，這場(chǎng)直播吸引了1091萬人觀看，累計(jì)觀看次數(shù)1.22億，直播間點(diǎn)贊數(shù)1.6億，累計(jì)賣出總價(jià)值4014萬元的湖北商品。

李佳琦在接受采訪時(shí)曾回憶，2020年初疫情得到有效控制后復(fù)工的第一天，直播間觀眾格外多。下播后，他點(diǎn)開微博熱搜#我的人間煙火氣回來了#，里面全是他直播時(shí)的圖片。

網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)寫著：李佳琦都回來直播了，我相信疫情應(yīng)該快好了。“我的直播間，我們?cè)诤醯臇|西，以前都是從零開始的數(shù)字，”李佳琦說：“但是從那一天后，我的心態(tài)開始轉(zhuǎn)變了。我一點(diǎn)都不在乎數(shù)字了，也不在乎賣了多少錢。”

李佳琦現(xiàn)在在乎的，是做出真正有價(jià)值的貢獻(xiàn)。助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不只單純地捐款和賣貨，而是通過直播間的口碑和影響力，為當(dāng)?shù)氐钠放萍捌髽I(yè)提升知名度，拓展銷售途徑，在消費(fèi)者當(dāng)中樹立良好的口碑，即用自身流量為產(chǎn)品賦能，“授品牌以魚不如授品牌以漁”。

不僅如此，李佳琦還帶火了好幾個(gè)上海本土品牌，早在今年疫情之前，李佳琦直播間對(duì)于國(guó)貨的助推能力就可見一斑：《億邦智庫(kù)2021電商雙11生態(tài)洞察報(bào)告》顯示，2021年的雙11大促期間，薇諾娜、花西子、完美日記都進(jìn)入各自細(xì)分品類的TOP10，與國(guó)際大牌一爭(zhēng)高下。

而這些都是與李佳琦直播間深度共創(chuàng)，從李佳琦直播間走出的新興國(guó)貨品牌。2021年雙11期間，李佳琦直播間上架國(guó)貨產(chǎn)品超過1300個(gè)，占比達(dá)到近50%。今年，李佳琦再次提出，要將更多優(yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)品牌介紹給消費(fèi)者，讓更多人用上優(yōu)質(zhì)國(guó)貨。

國(guó)貨品牌缺錢嗎？缺。沒人知道，就沒人買。一場(chǎng)直播可以為品牌帶來一陣的流量，但在熱度褪去之后，能讓品牌真正在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的，還是產(chǎn)品本身。

曾經(jīng)，李佳琦一年最多可以直播389場(chǎng)，但從2020年開始，他減少了約100場(chǎng)直播。其中很大一部分精力，投入在了與品牌共創(chuàng)上。他很清楚，直播間新的增量是幫扶國(guó)貨打開高端市場(chǎng)，讓品牌自立，讓產(chǎn)品自己說話。所以李佳琦將自己定位成新品牌的賦能者。

憑借自己多年積累的產(chǎn)品感、用戶感和市場(chǎng)感，可以幫助國(guó)貨品牌少走彎路，為國(guó)貨出圈鋪就更堅(jiān)實(shí)的康莊大道。

做公益也是一樣，李佳琦看重的是公益行動(dòng)的可持續(xù)性。

近兩年，直播助農(nóng)已經(jīng)成為了李佳琦直播間的常態(tài)。帶貨和捐贈(zèng)直播善款是一方面，李佳琦還通過公益直播助農(nóng)發(fā)掘當(dāng)?shù)靥厣彤a(chǎn)品，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來幫扶脫貧。2020年6月，李佳琦走進(jìn)云南寧蒗縣，在云南寧蒗助農(nóng)直播中，李佳琦幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民推介云腿、粽子、紅糖姜茶、普洱茶、苦蕎茶、梯田紅米、過橋米線、鮮花餅、罐頭等云南特產(chǎn)，吸引千萬消費(fèi)者觀看直播，單場(chǎng)銷售突破3500萬元。

通過直播助農(nóng)，李佳琦及其團(tuán)隊(duì)為農(nóng)村居民帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收，但他認(rèn)為助農(nóng)不是一場(chǎng)直播而已，而是“就算李佳琦沒有直播這款農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者依舊會(huì)去回購(gòu)這些產(chǎn)品”。

這也是李佳琦對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)公益的態(tài)度，帶貨只是一場(chǎng)直播的事，但是為疫情之下的企業(yè)紓困，幫助品牌保持曝光量，通過以銷定產(chǎn)、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的切實(shí)幫扶，或許是公益背景下更有意義的事情。

能力越大，責(zé)任越大。在一次采訪中，李佳琦曾說，“這幾年，有很多的人喜歡我、關(guān)注我，讓我成為了現(xiàn)在的李佳琦，我們電商主播也獲得了‘互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師’的身份，所以我覺得我的社會(huì)責(zé)任越來越大。時(shí)代成就了我，我也要回饋社會(huì)。如今，“李佳琦公益”已經(jīng)成為了一個(gè)固定IP。

時(shí)代造就了“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”這個(gè)職業(yè)，而他們也正在以自己的方式，影響著整個(gè)社會(huì)。

在屏幕里，他們面對(duì)的是消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來實(shí)用、劃算的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；離開鏡頭，他們面對(duì)的是商家，與品牌深度共創(chuàng)，嚴(yán)格把控每一款產(chǎn)品，為消費(fèi)者爭(zhēng)取權(quán)益，實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者、企業(yè)的三方共贏。

他們可以選擇把什么樣的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，也可以選擇為消費(fèi)者帶去什么樣的生活體驗(yàn)。

直播不止賣貨，如同公益不止捐贈(zèng)一樣，它最終為居民帶去的，都是一種嶄新的思考方式——萬物互聯(lián)，直播電商，讓每一個(gè)人的美好生活緊緊相連。