李佳琦助力復(fù)工復(fù)產(chǎn):公益不只是捐款
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作者/吳柯
出品/新摘商業(yè)評(píng)論
十一假期將至,回顧起春末夏初,上海走出疫情時(shí)的情景仍歷歷在目。在短暫的居家生活之后,街道上再度傳來人們的歡笑聲,遛狗的、挽手散步的、蹬著共享單車飛馳而過的,偶有汽車?guó)Q笛聲響起,整座城市像重新被喚醒,緩緩復(fù)蘇。
“買它——紐仕蘭4.0純牛奶……原罐進(jìn)口。”同樣復(fù)蘇的,還有上海的工廠與產(chǎn)業(yè),5月13日晚,電商主播李佳琦的直播間內(nèi),限量5萬箱紐仕蘭4.0純牛奶提前售罄,創(chuàng)下了當(dāng)晚銷售食品行業(yè)第一名的好成績(jī),這也是紐仕蘭倉(cāng)儲(chǔ)物流端復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來完成的最大一筆訂單。
疫情讓昔日繁華的都市按下了“暫停鍵”,同樣身處上海的李佳琦,對(duì)于這座城市的變化感同身受。自上海企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,李佳琦直播間充分發(fā)揮自身力量,向國(guó)貨品牌和在滬外資企業(yè)伸出援手,守望相助,開展公益直播,幫助上海的居民和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
事實(shí)上,自疫情出現(xiàn)至今,李佳琦始終在第一時(shí)間助力抗疫前線,積極擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,為生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)做貢獻(xiàn)。兩年前,當(dāng)武漢因疫情停轉(zhuǎn),李佳琦同樣開展了公益直播,幫助湖北人民復(fù)工復(fù)產(chǎn),還將直播籌集的善款全部捐贈(zèng)出去。
作為頭部主播,李佳琦一直將做公益視為自己的社會(huì)責(zé)任,時(shí)刻不忘用商業(yè)的力量,回饋社會(huì)。
捐贈(zèng)之外:公益+電商
今年3月開始,國(guó)內(nèi)疫情反復(fù),作為品牌重鎮(zhèn)之一的上海進(jìn)入了“慢生活”的節(jié)奏,整個(gè)國(guó)產(chǎn)美妝行業(yè)被迫全面降速。
國(guó)貨彩妝品牌INTO YOU相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,疫情影響最大的其實(shí)是市場(chǎng)上的“流動(dòng)”,無論是資金流還是人流等,這些“流動(dòng)”被迫減少的情況下,供應(yīng)鏈、實(shí)體店、物流等行業(yè)都會(huì)受到影響。因此,在上海疫情的影響下,諸多根植于上海的中小國(guó)貨品牌銷售承壓。
同樣作為上海的企業(yè),美腕公司及旗下“李佳琦直播間”因本身電子商務(wù)的特性,能夠依據(jù)線上平臺(tái)溝通聯(lián)結(jié)各方,實(shí)現(xiàn)效率最大化,在上海有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下,他們?yōu)橥苿?dòng)國(guó)貨品牌有效恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn),積極開展公益直播,推介優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨品牌,助力上海經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
從4月19日開始,李佳琦直播間陸續(xù)上播了逐本涂抹式面膜、韓束金剛俠面膜、Blank ME騎士粉霜等產(chǎn)品,并對(duì)這些產(chǎn)品的銷售實(shí)行“免坑免傭”的公益模式。
這些國(guó)貨品牌中,有的是歷久彌新的上海本土品牌,有的正成長(zhǎng)為上海的“新勢(shì)力”品牌。據(jù)了解,從4月19日到5月13日,李佳琦直播間共上播了20款來自上海的商品,分別來自20個(gè)不同的上海國(guó)貨品牌,幾乎每場(chǎng)直播中都會(huì)留出1-3個(gè)坑位用作此次公益直播活動(dòng)。
瑪麗黛佳、outofoffice、東邊野獸、joocyee、相宜本草……此次公益活動(dòng)共銷售相關(guān)貨品超16萬件,完成近1600萬銷售額。
據(jù)了解,上述“李佳琦直播間”所幫扶的品牌,在與其合作期間,已陸續(xù)恢復(fù)50%-60%的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,為備戰(zhàn)618打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。部分品牌產(chǎn)品如東邊野獸靈芝精華油,由于疫情影響,物流出現(xiàn)延期配送情況,李佳琦也在直播過程中特地進(jìn)行了解釋說明。
在為企業(yè)紓困的同時(shí),李佳琦始終維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,不為了帶貨而隱瞞實(shí)情,縱使情況特殊,也不辜負(fù)“所有女生”的信任。
除了上海本土品牌以外,李佳琦同樣為在滬期間有特殊困難的外商企業(yè)提供了幫助,連續(xù)參加四屆進(jìn)博會(huì)的參展商新西蘭紐仕蘭乳業(yè)就是其中之一。本輪疫情反撲后,紐仕蘭乳業(yè)也是上海市疫情防控生活物資重點(diǎn)保障企業(yè)。
3月以來,紐仕蘭向浦東新區(qū)、青浦區(qū)等政府提供了3000多噸紐仕蘭優(yōu)質(zhì)蛋白牛奶,作為抗疫大禮包發(fā)放,用以保障市民居家封閉的營(yíng)養(yǎng)。疫情發(fā)生前,紐仕蘭的物流完全依靠外包。上海此輪疫情發(fā)生后,很多物流無法配送,紐仕蘭開始自建車隊(duì),滿足社區(qū)團(tuán)購(gòu)需求。
4月中旬開始,紐仕蘭已組織多名企業(yè)員工復(fù)工復(fù)產(chǎn),在抗疫防控的特殊環(huán)境下,平日里需要一倍以上員工提前2天才能完成的5萬箱訂單,他們于48小時(shí)內(nèi),就保質(zhì)保量完成了翻倍的工作。
往常消費(fèi)者眼中的“做公益”,都是直接捐錢捐物,而李佳琦為助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)展開的公益直播,更多的是一種企業(yè)之間的同心攜手。
同為植根于上海發(fā)展的企業(yè),美腕及李佳琦深知企業(yè)這段時(shí)間的不易,因此愿意在經(jīng)濟(jì)受到疫情影響的期間,為有困難的上海中小國(guó)貨品牌做背書,守望相助。
公益的內(nèi)核是回饋社會(huì)和大眾,不止捐贈(zèng)。李佳琦在用自身的力量為上述品牌紓困,助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,同樣是一種可持續(xù)發(fā)展的公益行為。
做可持續(xù)的公益
盡管身處上海,但通過李佳琦公益直播,愛心足跡已穿過那一片小小的屏幕,走向祖國(guó)大江南北。
2020年初,在武漢疫情得到有效控制后,李佳琦及團(tuán)隊(duì)積極開展公益直播,幫助加快湖北及全國(guó)各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐。
同年4月,有“央視段子手”之稱的朱廣權(quán)和李佳琦一起,為助力湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行了130分鐘的公益直播。據(jù)公開數(shù)據(jù),這場(chǎng)直播吸引了1091萬人觀看,累計(jì)觀看次數(shù)1.22億,直播間點(diǎn)贊數(shù)1.6億,累計(jì)賣出總價(jià)值4014萬元的湖北商品。
李佳琦在接受采訪時(shí)曾回憶,2020年初疫情得到有效控制后復(fù)工的第一天,直播間觀眾格外多。下播后,他點(diǎn)開微博熱搜#我的人間煙火氣回來了#,里面全是他直播時(shí)的圖片。
網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)寫著:李佳琦都回來直播了,我相信疫情應(yīng)該快好了。“我的直播間,我們?cè)诤醯臇|西,以前都是從零開始的數(shù)字,”李佳琦說:“但是從那一天后,我的心態(tài)開始轉(zhuǎn)變了。我一點(diǎn)都不在乎數(shù)字了,也不在乎賣了多少錢。”
李佳琦現(xiàn)在在乎的,是做出真正有價(jià)值的貢獻(xiàn)。助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),不只單純地捐款和賣貨,而是通過直播間的口碑和影響力,為當(dāng)?shù)氐钠放萍捌髽I(yè)提升知名度,拓展銷售途徑,在消費(fèi)者當(dāng)中樹立良好的口碑,即用自身流量為產(chǎn)品賦能,“授品牌以魚不如授品牌以漁”。
不僅如此,李佳琦還帶火了好幾個(gè)上海本土品牌,早在今年疫情之前,李佳琦直播間對(duì)于國(guó)貨的助推能力就可見一斑:《億邦智庫(kù)2021電商雙11生態(tài)洞察報(bào)告》顯示,2021年的雙11大促期間,薇諾娜、花西子、完美日記都進(jìn)入各自細(xì)分品類的TOP10,與國(guó)際大牌一爭(zhēng)高下。
而這些都是與李佳琦直播間深度共創(chuàng),從李佳琦直播間走出的新興國(guó)貨品牌。2021年雙11期間,李佳琦直播間上架國(guó)貨產(chǎn)品超過1300個(gè),占比達(dá)到近50%。今年,李佳琦再次提出,要將更多優(yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)品牌介紹給消費(fèi)者,讓更多人用上優(yōu)質(zhì)國(guó)貨。
國(guó)貨品牌缺錢嗎?缺。沒人知道,就沒人買。一場(chǎng)直播可以為品牌帶來一陣的流量,但在熱度褪去之后,能讓品牌真正在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的,還是產(chǎn)品本身。
曾經(jīng),李佳琦一年最多可以直播389場(chǎng),但從2020年開始,他減少了約100場(chǎng)直播。其中很大一部分精力,投入在了與品牌共創(chuàng)上。他很清楚,直播間新的增量是幫扶國(guó)貨打開高端市場(chǎng),讓品牌自立,讓產(chǎn)品自己說話。所以李佳琦將自己定位成新品牌的賦能者。
憑借自己多年積累的產(chǎn)品感、用戶感和市場(chǎng)感,可以幫助國(guó)貨品牌少走彎路,為國(guó)貨出圈鋪就更堅(jiān)實(shí)的康莊大道。
做公益也是一樣,李佳琦看重的是公益行動(dòng)的可持續(xù)性。
近兩年,直播助農(nóng)已經(jīng)成為了李佳琦直播間的常態(tài)。帶貨和捐贈(zèng)直播善款是一方面,李佳琦還通過公益直播助農(nóng)發(fā)掘當(dāng)?shù)靥厣彤a(chǎn)品,從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來幫扶脫貧。2020年6月,李佳琦走進(jìn)云南寧蒗縣,在云南寧蒗助農(nóng)直播中,李佳琦幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民推介云腿、粽子、紅糖姜茶、普洱茶、苦蕎茶、梯田紅米、過橋米線、鮮花餅、罐頭等云南特產(chǎn),吸引千萬消費(fèi)者觀看直播,單場(chǎng)銷售突破3500萬元。
通過直播助農(nóng),李佳琦及其團(tuán)隊(duì)為農(nóng)村居民帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收,但他認(rèn)為助農(nóng)不是一場(chǎng)直播而已,而是“就算李佳琦沒有直播這款農(nóng)產(chǎn)品,消費(fèi)者依舊會(huì)去回購(gòu)這些產(chǎn)品”。
這也是李佳琦對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)公益的態(tài)度,帶貨只是一場(chǎng)直播的事,但是為疫情之下的企業(yè)紓困,幫助品牌保持曝光量,通過以銷定產(chǎn)、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的切實(shí)幫扶,或許是公益背景下更有意義的事情。
能力越大,責(zé)任越大。在一次采訪中,李佳琦曾說,“這幾年,有很多的人喜歡我、關(guān)注我,讓我成為了現(xiàn)在的李佳琦,我們電商主播也獲得了‘互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師’的身份,所以我覺得我的社會(huì)責(zé)任越來越大。時(shí)代成就了我,我也要回饋社會(huì)。如今,“李佳琦公益”已經(jīng)成為了一個(gè)固定IP。
時(shí)代造就了“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”這個(gè)職業(yè),而他們也正在以自己的方式,影響著整個(gè)社會(huì)。
在屏幕里,他們面對(duì)的是消費(fèi)者,給消費(fèi)者帶來實(shí)用、劃算的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;離開鏡頭,他們面對(duì)的是商家,與品牌深度共創(chuàng),嚴(yán)格把控每一款產(chǎn)品,為消費(fèi)者爭(zhēng)取權(quán)益,實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者、企業(yè)的三方共贏。
他們可以選擇把什么樣的產(chǎn)品推向市場(chǎng),也可以選擇為消費(fèi)者帶去什么樣的生活體驗(yàn)。
直播不止賣貨,如同公益不止捐贈(zèng)一樣,它最終為居民帶去的,都是一種嶄新的思考方式——萬物互聯(lián),直播電商,讓每一個(gè)人的美好生活緊緊相連。
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