平安信用卡增長乏力,推出分期復額新玩法
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賬單分期還,信用卡額度秒恢復。
與此前提額玩法不同,平安信用卡推出復額功能,力求盤活分期業務,而透過復額這種看似激進的創新業務,也能看出平安信用卡在經營存量上的努力,試圖緩解信用卡業務增長乏力的局面。
「鐳射財經」獲悉,平安信用卡在賬單分期業務中,增加了實時復額功能。用戶選擇賬單分期時,出現“恢復可用額度”選項,當選擇恢復可用額度時,分期成功后,信用卡可用額度便得到提升,分期額度不再占用可用額度。
同時,平安信用卡也給分期用戶提供利息減免優惠。就復額功能而言,平安信用卡能借此激起持卡人分期需求,提升信貸余額增長,促成更多交易額。除了復額,平安信用卡在現金貸業務上也持續發力,相繼推出多款現金分期和循環貸產品。
信用卡作為銀行零售業務入口,在零售銀行轉型中扮演著至關重要的角色。但信用卡市場歷經二十年浮沉,滲透率已觸及高點,各家銀行在存量競爭中陷于內卷,如何盤活存量、帶動信貸余額增長,成為銀行面臨的難題。
即使平安銀行信用卡通過復額、提額、車主卡、聯名卡等權益刺激需求,但上半年信用卡發卡量、信貸余額、交易額、不良率等業績指標,仍出現明顯的疲軟趨勢。當信用卡市場監管趨嚴,權益競爭加劇,平安信用卡的陣痛可能也會加重。
復額、提額拉滿
分期即復額,實為平安信用卡在通用額度基礎上的專享額度創新。
根據平安銀行信用卡賬單分期付款業務條款,平安銀行根據持卡人信用記錄等獨立決定客戶辦理“已出賬單分期”的額度占用可選方式,一種為賬單分期占用專享額度,另一種為賬單分期占用可用額度。
平安信用卡稱,針對平安銀行認定為優質客戶的持卡人,可選擇使用專享額度辦理已出賬單分期。申請成功后,分期總金額不占用持卡人信用卡賬戶的可用額度,但每期分期本金、手續費下賬后均會占用可用額度。專享額度不會隨著客戶每期還款而自動恢復。
這意味著平安信用卡把信用卡專享額度內嵌于賬單業務中,隔離了通用額度,讓用戶在分期的同時獲得更多通用額度空間。相較之下,傳統的分期形式占用可用額度,分期交易總金額將全額占用可用額度。
例如,用戶在平安信用卡的賬單可分期金額為24000元,分期前信用卡可用額度為5000元,全額分24期還款,每期費率0.84%。如果未選擇復額功能,分期后可用額度仍為5000元;選擇復額功能,可恢復額度就為分期本金減去首期應還本金和利息,分期后可用額度立刻恢復至27798.40元。
復額功能主要針對已出賬單分期,不過,分期之后用戶承擔的年化利率較高。按照平安信用卡已出賬單分期的手續費率收費標準,已出賬單分期可分3期、6期、9期、12期、18期、24期,每期手續費率區間0.6%至1%不等,折算年化利率區間為12.56%至18.42%。
“如果按照平安信用卡的口徑,優質用戶有機會享有分期專享額度,但在利率水平上,動輒百分之十幾的年化利率,并不能體現優質用戶的風險定價水平。”消費金融從業者透露,平安信用卡推出形式多樣的分期權益,最終目的還是為了獲得息差收入,強化信用卡業務盈利能力。
賬單分期之外,平安信用卡還推出多種形式的現金貸業務。其中,包括基于通用額度的現金分期、口袋取現,基于專項額度的消費專用備用金產品。
產品信息顯示,平安信用卡現金分期為在平安信用卡可取現額度、現金分期專享額度內透支取現,并分期償還本金及一定數額利息的業務。信用卡可取現額度指信用卡信用額度的50%,現金分期專享額度為信用卡固定額度外的一筆額度,也可以看作是一次性額度。現金分期利率區間為10.77%至18.10%。
口袋取現在信用卡信用額度50%以內循環支取,持卡人需同時支付取現手續費和貸款利息。口袋取現支付手續費按筆收取,每筆收申請金額的2.5%,不滿25元則按最低每筆25元收費。利息方面,按日計息,日利率0.05%,折合年化18.25%,并按月計收復利。
值得一提是,平安信用卡營銷端熱推備用金產品。平安信用卡向目標客群推出消費專用備用金,額度最高30萬元。消費專用備用金不占信用卡通用額度,利息分期收取,每期利率區間折合年化為12.64%至18.10%。
增長乏力
從平安信用卡的分期和循環產品利率上看,并不具備明顯競爭優勢。自去年以來,消費金融市場定價空間壓縮,銀行消費金融分支、消費金融公司、金融科技公司紛紛壓降利率,定價上限控制在24%以內。
信用卡業務在客群上優于其他消費金融主體,定價理應呈現更具優勢的分層能力。平安信用卡的分期和現金貸利率上限為18%左右,對于有實際消費貸需求的優質用戶而言,利率可能過高。
有平安信用卡持卡人透露,平安信用卡電銷人員經常致電引導開通備用金產品,但看到年化利率在17%-18%之間,果斷放棄使用。“平安信用卡的現金貸款利率還不如借唄低,不知道哪來的自信讓用戶使用?”
信用卡業務的利潤模型比較特殊,由于存在一定免息期的信用額度,從用卡到創收之間鏈路較長。一般來講,信用卡的收入主要包含手續費、利息,其中手續費可分為刷卡支付手續費、提現手續費、賬單分期手續費;利息分為現金分期利息和循環貸利息。
分期手續費和利息是支撐信用卡營收的大頭,因此,各個銀行在分期權益上和產品上創新,試圖讓持卡人分期。平安信用卡采用多種手段變相提升額度的做法,正是希望打開分期業務的增長空間。
但從財報數據看,平安信用卡的創新并未能給信用卡業務帶來明顯增量。截至2022年6月末,平安銀行信用卡應收賬款余額5951.48億,較2021年年末的6214.48億下降4.23%;不良率為2.15%,較2021年年末的2.11%上升0.04個百分點。
平安信用卡不良率水平在平安銀行個人業務中最高。平安銀行對此解釋稱,信用卡應收賬款受疫情和經濟環境變化,以及 2021 年四季度應監管要求調整信用卡逾期認定標準影響,新戶逾期率有所上升。
根據平安銀行消費金融關鍵指標,上半年信用卡流通量7080.11萬張,較上年末僅增加1%。從上市股份制銀行的信用卡半年報數據看,平安銀行信用卡業務增速疲軟明顯,發卡量增速低于招行、中信、興業、浦發、廣大,招行上半年發卡量(流通卡量)較上年末增長2.16%、中信2.07%、興業5%、浦發(流通卡量)3.49%、光大3.75%。
應收賬款余額方面,平安信用卡貸款余額增速降幅較大。興業、浦發、招行、光大、民生、中信上半年信用卡信貸余額較上年末增長4.43%、3.45%、1.69%、-0.1%、-1.37%、-2.03%,而平安信用卡信貸余額降幅高達4.2%。
另外,平安信用卡總交易金額1.79萬億,同期減少1.2%。信用卡交易額增速也遠落后于浦發(12.24%)、興業(10.1%)、招行(4.88%)、中信(4.2%)。
信用卡難尋增量,平安信用卡把目光投向了存量客戶經營。在復貸和透支額度上,上半年平安信用卡循環及分期日均余額較去年全年增長 20.1%,這在一定程度上帶動信用卡收入增長。
信用卡增速乏力背后,平安銀行零售業務利潤也開始下滑,生息資產平均收益率下降。利息收入仍是平安銀行的營收支柱,2022年上半年,利息凈收入640.59億元,占營收的69.6%。利息收入構成中,個貸業務占比較高。
2022年上半年,平安銀行發放個人貸款(含信用卡)1.94萬億,較上年末增長1.3%,占總發放貸款和墊款的60%。其中,信用卡應收賬款余額為5951.48億,占個人貸款總額的30.75%,是平安銀行除房屋按揭和抵押貸款之外的第二大個人貸款業務。
利潤層面,上半年包括AUM、個人存款、個人貸款業務在內的零售業務實現營業收入514.02 億元,同比增長4.4%,在全行營業收入中占比為55.9%;零售業務凈利潤110.65億元,同比下降5.6%,在全行凈利潤中占比為50.1%。
為了維持零售業務增長,強化信用卡與零售金融的業務協同,平安銀行選擇在場景和權益上開辟競爭力,穩住信用卡業務大盤。例如,聚合平安車險渠道和資源,打造加油權益的車主卡,2022年6月末,平安核心車主類信用卡流通卡量超2600萬張。
車主卡在平安信用卡中的占比較高,也可能會帶來業務集中風險。雖然平安好車主信用卡的加油折扣權益具備一定優勢,但當新戶福利消失后,普通持卡人要想享受折扣加油權益,門檻較高。
有持卡人表示,辦理平安好車主信用卡后,加油88折返現活動內容隨意更改,從辦卡時承諾無條件返現,到后來的每月100元返現額度,再到后來的當月滿足兩筆388消費次月可享受活動,直到現在的誘導完成賬單分期行為才可以享受優惠。
此前,監管曾發布《關于警惕過度借貸營銷誘導的風險提示》、《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》等文件,對信用卡業務作出規范要求。平安信用卡除了在存量市場探索增長,還須在行業新規中找準坐標。
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