來源：中國(guó)網(wǎng)科技 記者：葉小源

伴隨游戲版號(hào)恢復(fù)發(fā)放，近日，游戲陪練平臺(tái)比心App在各大應(yīng)用商店重新上架，新版本刪除了陪玩功能，新增了聊天室、直播等板塊，宣稱讓用戶“自行匹配”玩游戲。但據(jù)中國(guó)網(wǎng)科技記者調(diào)查，比心App在官宣關(guān)閉陪玩功能后，原陪玩的玩家依舊可以接單，且平臺(tái)無任何實(shí)名認(rèn)證提醒，未成年用戶亦可登陸進(jìn)入游戲聊天室、直播間，與主播互動(dòng)評(píng)論、充值打賞。

據(jù)了解，在此前國(guó)家有關(guān)部門對(duì)游戲行業(yè)的清理整頓中，伴隨電競(jìng)衍生發(fā)展的游戲陪玩產(chǎn)業(yè)成為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。2021年9月8日，比心App因存在多個(gè)賬號(hào)利用低俗、軟色情信息誘導(dǎo)未成年人參與陪玩、誘導(dǎo)玩家用戶下單等問題，被上海網(wǎng)信辦會(huì)同公安部門聯(lián)合約談，責(zé)令企業(yè)就相關(guān)問題深入整改，全面停止陪玩功能和服務(wù)，集中清理違法違規(guī)信息和賬號(hào)。比心官方隨即發(fā)布公告稱，比心App已在各大應(yīng)用商店下架，在此期間，新用戶將不能下載和注冊(cè)，同時(shí)，比心App將永久關(guān)閉涉及“陪玩”的功能。

公開資料顯示，比心App是上海一談網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的O2O線上線下一站式娛樂互動(dòng)平臺(tái)，目前平臺(tái)注冊(cè)用戶超6000萬，累計(jì)為超800萬“技能分享者”創(chuàng)造在線就業(yè)機(jī)會(huì)，涉及各個(gè)熱門游戲，包括英雄聯(lián)盟、王者榮耀、和平精英、永劫無間、絕地求生等各種主流電競(jìng)游戲。

關(guān)閉陪玩功能聊天室仍可打賞接單 比心群聊“場(chǎng)外交易”低俗信息泛濫

據(jù)報(bào)道，在2021年9月整改前，游戲玩家可在比心App下單“一對(duì)一”的游戲陪練陪玩服務(wù)，但有玩家利用這一功能，開發(fā)出了一些低俗軟色情的“深夜服務(wù)”，導(dǎo)致平臺(tái)被下架整改。此次全新上架的比心App已刪除“陪玩”等相關(guān)功能字眼，平臺(tái)內(nèi)以直播、語音聊天室等功能為主。

但在比心App重新上架后，有玩家用戶向中國(guó)網(wǎng)科技投訴舉報(bào)稱，比心App在官宣關(guān)閉陪玩功能后，原陪玩玩家仍可以通過聊天室等功能板塊“接單”、“擦邊球式”陪玩。

據(jù)用戶舉報(bào)信息稱，登錄比心App進(jìn)入聊天室后，便會(huì)接到“房主”的邀請(qǐng)，想組隊(duì)打游戲需要“打賞”、“私聊送禮物”，還會(huì)有用戶在聊天室主動(dòng)向“房主”詢問如何“點(diǎn)單”。據(jù)該用戶介紹，不同游戲不同段位，價(jià)位也不同，如截圖中提到的聊天室“房主”給出的價(jià)位是一局王者榮耀10元。

中國(guó)網(wǎng)科技記者下載登錄比心App，隨機(jī)進(jìn)入某聊天室，聊天室彈幕顯示，有一位用戶與“房主”互動(dòng)咨詢“這個(gè)比心怎么點(diǎn)單啊”，另一用戶則回復(fù)稱“王者局10一局”。而記者退出直播間后，還收到來自直播間某用戶的私信，詢問記者是否要“送禮物打游戲”。

據(jù)媒體報(bào)道，在比心App中，“端游”陪玩的價(jià)格在20-60元/小時(shí)，“手游”大約在5-30元/局，“上不封頂”。除去平臺(tái)和工作室抽成，陪玩玩家大約能夠拿到50%-80%。不過，這只是收入的一部分。絕大多數(shù)陪玩玩家在接單后，都會(huì)和“老板”(下單的玩家)私下建立聯(lián)系，繞過平臺(tái)直接進(jìn)行交易，交易的內(nèi)容也是五花八門，甚至不再局限于“線上”陪玩。

據(jù)某玩家透露，他通過比心App點(diǎn)單后，被拉到了一個(gè)名為“比心陪練專區(qū)”QQ群內(nèi)，群信息顯示該群建立于2019年4月；從聊天內(nèi)容來看，群友大多是從比心App過來的，其中一些使用低俗軟色情頭像的用戶，還在群里發(fā)布各類招募“女性陪玩”的廣告，還有一些用戶稱可接“ts服務(wù)”。

據(jù)玩家描述，此類“比心陪練群”在各社交平臺(tái)大量存在，不過這些群和比心App運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是否有關(guān)系“說不清楚”。中國(guó)網(wǎng)科技根據(jù)用戶描述在某社交平臺(tái)搜索“比心”關(guān)鍵詞，出現(xiàn)了一系列與“比心游戲陪練”相關(guān)的社群。

對(duì)于上述問題，中國(guó)網(wǎng)科技向比心App運(yùn)營(yíng)公司發(fā)函求證，但截止記者發(fā)稿，未收到對(duì)方回復(fù)。

據(jù)悉，在2021年9月下架整改前，比心App就曾因“涉黃”被上海市網(wǎng)信辦聯(lián)合多部門嚴(yán)肅約談，并責(zé)令其自行暫停更新“陪玩日常”頻道七天，開展全面整改。

平臺(tái)“青少年模式”設(shè)置隱蔽被指“護(hù)苗”履責(zé)不積極

中國(guó)網(wǎng)科技注意到，上海網(wǎng)信辦在約談時(shí)還指出，比心App有較多青少年用戶，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《未成年人保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)，嚴(yán)禁發(fā)布傳播低俗、色情等違法違規(guī)信息或?yàn)橄嚓P(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。

對(duì)此，比心App運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，“已深刻認(rèn)識(shí)問題的嚴(yán)重性，將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，積極配合主管部門，細(xì)化管理措施，完善審核機(jī)制，同時(shí)盡快調(diào)整業(yè)務(wù)形態(tài)，針對(duì)存在的問題全面徹底整改，履行好企業(yè)主體責(zé)任”。

據(jù)比心官網(wǎng)信息，比心平臺(tái)日均處理數(shù)據(jù)量超過60萬條、月處理數(shù)據(jù)量超過2000萬條，“堅(jiān)決打擊各種違反國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主流價(jià)值觀的行為”。據(jù)官網(wǎng)介紹，針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)問題，平臺(tái)深入開展“掃黃打非·護(hù)苗2021”專項(xiàng)行動(dòng)，著力破解未成年人保護(hù)特別是網(wǎng)絡(luò)保護(hù)領(lǐng)域的難點(diǎn)問題。比心上線了青少年保護(hù)模式，通過技術(shù)手段，從“用戶注冊(cè)”環(huán)節(jié)起，對(duì)青少年平臺(tái)內(nèi)用網(wǎng)行為進(jìn)行全路徑監(jiān)督。2020年，比心平臺(tái)累計(jì)攔截未成年人陪練資質(zhì)認(rèn)證請(qǐng)求13萬人次，每天攔截約600次疑似未成年人消費(fèi)請(qǐng)求。

但據(jù)玩家用戶反饋，在實(shí)際使用過程中，比心App的青少年模式“設(shè)置隱蔽”，疑似“規(guī)避平臺(tái)責(zé)任”。

據(jù)投訴用戶描述，未成年用戶登錄比心App平臺(tái)，無需任何實(shí)名認(rèn)證，只需輸入手機(jī)號(hào)，接收驗(yàn)證碼，便可訪問軟件，正常使用聊天室、上麥等功能，也可以無障礙進(jìn)入直播間進(jìn)行充值打賞等操作，期間沒有任何實(shí)名認(rèn)證提醒以及青少年模式等提醒。如需要進(jìn)入青少年模式，用戶還要自行在軟件設(shè)置中檢索尋找，才能進(jìn)入青少年模式模塊。

中國(guó)網(wǎng)科技記者實(shí)測(cè)使用未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)登錄比心App，經(jīng)多次測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，無論記者使用未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)在App看直播、聊天，還是打賞，平臺(tái)始終未提醒用戶要實(shí)名認(rèn)證。此外，在記者多次反復(fù)登錄App的測(cè)試中，“青少年模式”有時(shí)彈窗有時(shí)不彈窗。

對(duì)此，投訴用戶表示，比心App只是在口頭上、形式上宣稱平臺(tái)履行“護(hù)苗”責(zé)任，但實(shí)際執(zhí)行卻形同虛設(shè)。