優(yōu)信陷冰火兩重天:融資與警示函接踵而至,市場下行之際更需注重口碑
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圖片來源:東方IC
因ADS收盤價連續(xù)30個工作日低于1美元,優(yōu)信日前收到納斯達克不合規(guī)通知函。
優(yōu)信表示,計劃從收到函件起至2022年11月14日期間監(jiān)控ADS收盤價,并將采取一切合理措施,以重新符合納斯達克最低交易價格要求。
而此前不久,優(yōu)信于5月16日宣布,與兩個現(xiàn)有股東蔚來資本和愉悅資本的關(guān)聯(lián)公司簽訂了一份具有約束力的投資意向書,追加認購價值1億美元的高級可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股。
這是沉寂許久的二手車電商,時隔近一年后再次傳出融資消息。對于優(yōu)信而言,這筆融資固然是一大利好。
一邊是股價低于合規(guī)標準收警示函,另一邊是再獲巨額融資,優(yōu)信陷入冰火兩重天的境地。在這之后,其能否跳出困局,還有待觀察。
優(yōu)信再獲1億美元融資,認購價0.7013美元/ADS
根據(jù)優(yōu)信公告,此次融資,蔚來資本和愉悅資本追加認購其價值1億美元的股份,認購價格為0.7013美元/ADS,較上一交易日(0.42美元/ADS)的收盤價溢價67%。此外,正式投資協(xié)議預計在6月30日前完成簽署。
這是蔚來資本和愉悅資本在不到十二個月的時間內(nèi),第二次投資優(yōu)信。
優(yōu)信方面對藍鯨TMT記者表示,本次融資將用于擴大公司自營庫存以及品質(zhì)服務(wù)的升級,尤其是加強對車輛的整備、檢測和售后服務(wù)的水平的提高。
2021年6月,蔚來資本和愉悅資本與優(yōu)信宣布簽署3.15億美元的融資協(xié)議。
同年7月,優(yōu)信宣布第一筆融資1億美元已到賬,隨后公司董事會成員變更,蔚來創(chuàng)始人、董事長兼CEO李斌及愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海加入優(yōu)信集團董事會。
“對于投資人一年之內(nèi)兩次投資優(yōu)信這件事情,投資人看好優(yōu)信在為消費者創(chuàng)造長期價值方向所做的努力,以及對公司在品質(zhì)與服務(wù)升級方面的認可。”優(yōu)信方面對藍鯨TMT記者表示。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青也對記者表示,優(yōu)信再獲融資,可以看做是投資人看好優(yōu)信目前的模式,以及在服務(wù)中為消費者創(chuàng)造的價值,它的產(chǎn)品與服務(wù)獲得了階段性的認可。
有優(yōu)信內(nèi)部人士對記者表示,2021年開始,優(yōu)信COO張志天管客(服務(wù)),CEO戴琨管貨(車的質(zhì)量),貨與客分離,兩位各司其職,再統(tǒng)一開NPS(客戶凈推薦值)會,解決消費者買車遇到的不滿,并梳理工作銜接,以找到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。
“內(nèi)部每兩周開一次NPS會,邀請對車況、服務(wù)不滿意的消費者,以及相關(guān)高管出席,而CEO戴琨幾乎每次都會參加。”上述人員對記者表示。
據(jù)記者了解,優(yōu)信將NPS提升納入了公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持了兩年時間,最新的客戶凈推薦值(NPS)從最開始的10分上升至59分。
轉(zhuǎn)型自營后虧損收窄,毛利率仍較低
從2019年開始,為解決資金壓力,優(yōu)信選擇出售各業(yè)務(wù)線斷臂求生。
2019年7月,優(yōu)信將二手車金融業(yè)務(wù)線Golden Pacer,賣給58集團控股的汽車金融相關(guān)企業(yè),獲得1億美元現(xiàn)金。2020年1月,優(yōu)信以3.3億元人民幣的價格,將旗下事故車拍賣業(yè)務(wù)“豐順路寶”,出售給博車網(wǎng)。同年3月,優(yōu)信又將B2B二手車拍賣業(yè)務(wù)賣給58同城,獲得1.05億美元現(xiàn)金。
至此,優(yōu)信在剝離了數(shù)項業(yè)務(wù)后,只剩下2C業(yè)務(wù),即“全國購”業(yè)務(wù)。
2020年9月,優(yōu)信宣布轉(zhuǎn)型自營,采用自建庫存的新模式。上述優(yōu)信內(nèi)部人士對記者透露,優(yōu)信轉(zhuǎn)型自營,主要解決“老百姓不相信”的問題,探索怎么才能賣出好車。
2021年4月、11月,優(yōu)信在西安、合肥的兩家線下二手車超級大賣場先后開業(yè),其中合肥大賣場中現(xiàn)有車庫存約2000輛。
“線上全國購商城+線下超級賣場”雙渠道就是優(yōu)信當前的經(jīng)營模式。
優(yōu)信發(fā)布的截至2021年12月31日的2022財年第三季度財報顯示,其第三財季總營收為5.066億元,較上年同期的3.229億元增長56.9%;不按美國通用會計準則,調(diào)整后持續(xù)經(jīng)營凈虧損8030萬元,而去年同期凈虧損1.71億元,虧損同比收窄。
由此可以看出,優(yōu)信的業(yè)績似乎正走向正軌。往前追溯,優(yōu)信從2020年Q4開始,新模式下相關(guān)的數(shù)據(jù)在好轉(zhuǎn),虧損同比收窄,毛利率從上一季度的-22.4%轉(zhuǎn)正。
不過,目前優(yōu)信的資本支出較高,賣車的毛利潤也不足以覆蓋運營成本。優(yōu)信近一年的毛利率雖然呈小幅上升趨勢,但目前剛剛過4%,總體來看較低。
同時,其零售汽車銷售收入,在總收入的比重一直低于50%。反倒是車輛批發(fā)銷售業(yè)務(wù)占比最高,而批發(fā)銷售的是不符合其零售標準、只通過線下經(jīng)銷商銷售的車輛。
二手車市場持續(xù)下行,分析人士稱積累口碑是正道
從行業(yè)角度看,根據(jù)中國汽車流通協(xié)會二手車報告,國內(nèi)整個二手車市場仍處于持續(xù)下行的狀態(tài)。
報告顯示,5月份的市場依然呈現(xiàn)同比負增長態(tài)勢,整體復蘇壓力很大。4月份二手車交易量僅有110萬輛,同比下降26%,明顯低于市場預期。3月全國二手車市場交易量為131.81萬輛,同比下降15.99%。
今年一季度,全國二手車市場累計交易量為387.96萬輛,同比下降1.93%。
莫岱青認為,目前二手車電商行業(yè)在回暖,但受到疫情的影響,二手車電商依然面對諸多挑戰(zhàn)。“二手車電商此前憑借線上平臺輕資產(chǎn)化快速成長,然而虧損嚴重。當前,二手車平臺競爭依然激烈,需要進一步保持持續(xù)發(fā)展。”
同時,莫岱青總結(jié)道,二手車電商目前主要存在平臺數(shù)據(jù)造假(交易量、買家數(shù)和庫存量涉嫌虛假)、虛假宣傳(違反廣告法、夸大其詞)、承諾服務(wù)難兌現(xiàn)(檢測、保養(yǎng)、退換貨等)、“套路貸”,以及備受吐槽的汽車質(zhì)量(泡水車、事故車、汽車里程數(shù)造假)等亂象。
“因此,無論是哪種模式能夠構(gòu)建立起與消費者之間的信任,積累口碑才是正道。”莫岱青表示。
優(yōu)信方面對藍鯨TMT記者表示,“優(yōu)信全面轉(zhuǎn)型自營模式,初衷就是為了給消費者一輛放心可靠的車輛。整個行業(yè)的痛點也在這里,但是人人都知道二手車是最大的非標品,是一個機械及電子集成的產(chǎn)品,如何給消費者提供一輛好車,如何給消費者提供放心的售后服務(wù),是優(yōu)信一直努力的方向。”
而對于優(yōu)信而言,真正建立起消費者的信心、挽救及格線以下的股價,還有很長的路要走。
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