抖音、騰訊視頻等平臺借貸廣告資質(zhì)難辨,個人信息疑遭倒賣
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貸款的功能應(yīng)該是應(yīng)急,但鋪天蓋地的金融廣告已經(jīng)被過度娛樂化。
近日,北京快手科技有限公司(快手)、抖音關(guān)聯(lián)公司北京微播視界科技有限公司被北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局,兩者均因在旗下平臺發(fā)布金融視頻廣告,宣揚過度消費等不正確導(dǎo)向,存在嚴(yán)重價值觀問題各被罰20萬。
“抖音快手宣揚過度消費被罰20萬”的話題迅速登上熱搜榜,網(wǎng)友熱議應(yīng)該禁止過度營銷金融廣告。
不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這些金融廣告不僅存在價值導(dǎo)向問題,而且還分布在各大流量平臺。新聞APP,跳出的是金融廣告;短視頻平臺,雷人的劇情最后還是金融廣告;朋友圈,也能遇到偽裝成朋友動態(tài)的金融廣告。不僅,金融廣告已經(jīng)霸屏了我們生活需要的各大APP,線下等位、點菜等小程序也都紛紛淪陷為了金融流量的入口。
抖音仍然為多家借貸平臺導(dǎo)流
處罰書顯示,抖音、快手此次被罰均是因去年發(fā)布京東金融視頻廣告,該廣告宣揚過度消費等不正確導(dǎo)向,存在嚴(yán)重價值觀問題。
去年12月,京東金融的借貸廣告引來廣泛批評并被掛上熱搜。這些廣告以信息流的形式穿插在短視頻中,以夸張的劇情吸引用戶點擊。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,在短視頻營銷領(lǐng)域,這類廣告流行已久。他透露道,在紅利時期一支成本在千元內(nèi)的爆款廣告,最高能帶來百萬級別的收益。
他表示,信息流廣告要比一般短視頻內(nèi)容要更吸引人才能達到轉(zhuǎn)化的目的。一支廣告轉(zhuǎn)化的用戶越多,效益越高,所以此前的廣告內(nèi)容為了吸睛會夸大劇情。
一位短視頻廣告商表示,大家看到的金融廣告,不同時期會有不同主題,也有正能量的扶貧腳本。相對而言短視頻的用戶更為下沉,因此在拍攝廣告時會加入一些迎合大眾的橋段。去年“京東金融”事件后,基本已經(jīng)停掉了此類腳本。
但WEMONEY研究室發(fā)現(xiàn),目前金融廣告又走向另一個極端,沒有狗血橋段,而是把借貸額度描述得如同賬戶余額一樣,并刻意虛化貸款利率,強調(diào)額度大放款時間快,帶有傾向性地語言進一步誘導(dǎo)用戶,讓一些金融知識匱乏的人掉以輕心。
抖音目前仍向多家金融機構(gòu)導(dǎo)流,如拍拍貸、廣州廣信普惠小額貸款有限公司(簡稱“廣信小貸”)、招商銀行、華夏銀行等。
WEMONEY研究室以用戶的身份,在廣信小貸借貸廣告頁面進行簡易注冊。天眼查顯示,廣信小貸曾用名廣州唯品會小額貸款有限公司,現(xiàn)任法人何兆君。2020年12月,唯品會正式剝離旗下廣信小貸,原公司管理人員已全部退出。廣信小貸股東變更為廣東歐昊集團有限公司,注冊資本為95億,旗下有數(shù)十家控股子公司。
截至發(fā)稿,WEMONEY研究室已經(jīng)接到了多名客服的電話,他們均以某銀行旗下助貸中心的身份誘導(dǎo)用戶貸款,號稱用戶是直接從銀行貸款。WEMONEY研究室再三追問下,其表示不是銀行客服也不是廣信小貸的工作人員,只是貸款中介,通過短視頻平臺獲客,引流到下線辦理貸款。
由此推測,抖音未認(rèn)真審核平臺資質(zhì),導(dǎo)流到線下的借貸平臺真實身份以及是否合法經(jīng)營不得而知。
主流流量平臺充斥著大量的金融廣告
近幾年,鋪天蓋地的金融廣告幾乎是流量風(fēng)向標(biāo),哪有流量往哪兒吹。2019年自制網(wǎng)劇大火,曾有媒體統(tǒng)計一部網(wǎng)劇竟被植入十幾家網(wǎng)貸平臺。隨后金融廣告瞄準(zhǔn)長視頻網(wǎng)站,愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷無一例外為網(wǎng)貸平臺導(dǎo)流。而今短視頻崛起,金融廣告又迅速精準(zhǔn)進入。此外,社交APP小紅書、微信,內(nèi)容APP今日頭條,垂直類APP豆果、中華萬歷年等APP均在投放金融廣告。無孔不入的金融廣告把持著主流的流量平臺。
網(wǎng)友戲言我們的生活不只被APP包圍,還被金融廣告裹挾。
金融廣告導(dǎo)流的背后有小貸公司、網(wǎng)貸公司、甚至包括持牌消金公司和一些知名互聯(lián)網(wǎng)公司。但導(dǎo)流廣告指向的并不都是合規(guī)的平臺,也有部分金融廣告如同上述廣信小貸一般,打著“正規(guī)軍”的旗號實則為線下貸款中介引流。WEMONEY研究室發(fā)現(xiàn),這些借貸廣告信息會被倒賣在各個貸款中介手中,以銀行客服的名義誘導(dǎo)用戶去線下借款。
WEMONEY研究室曾親測中華萬歷年、豆果、微信朋友圈、愛奇藝、騰訊視頻等一些流量APP的金融廣告,部分金融廣告會出現(xiàn)上述廣信小貸的情況,自稱是“銀行助貸客服”要求面簽。
一位資深互金從業(yè)者表示,有的借貸廣告展示的并不是真正的放貸主體,可能只是為下線機構(gòu)導(dǎo)流。因為一些平臺向朋友圈投放借貸廣告需要金融資質(zhì),所以一些貸款中介會和小貸公司合作,小貸公司在APP上投放借貸廣告引流。
一位借款人張小告訴WEMONEY研究室,他也是被騰訊視頻的借貸廣告引流至下線發(fā)現(xiàn),并不是所謂的銀行直貸,中介拿用戶手機從網(wǎng)貸平臺借款,有的用戶甚至被套路收取了貸款服務(wù)費。
北京市中產(chǎn)律師事務(wù)所韓冬律師認(rèn)為,引流合作的模式,業(yè)務(wù)上會經(jīng)常往來,所以小貸公司應(yīng)該了解中介的商業(yè)模式、經(jīng)營情況。這種情況下,用戶難以辨別線下機構(gòu)的真實身份。
“無論是抖音、快手、騰訊視頻、微信,還是垂直APP豆果、日歷等,都能為金融行業(yè)廣告主提供優(yōu)質(zhì)流量。”上述互金從業(yè)人員表示,這些APP流量大日活高,使用這些APP的人群女性用戶占比高,娛樂消費屬性強,是消費主力人群,能滿足金融行業(yè)渠道下沉需求。廣告主可根據(jù)自身需求選擇平臺,讓流量價值最大化。同時,這些平臺本身也可以在消費鏈條前端形成信任背書,提升用戶信心。所以貸款中介愿意在借貸廣告上大量投入,部分貸款中介拿到個人信息后,還會倒賣給不同的中介,對于他們來說,即使沒有掙到服務(wù)費,這些費用也足以覆蓋合作成本。
WEMONEY研究室數(shù)月前在借貸廣告中留下的電話,至今仍能接到不同貸款中介的騷擾電話。由此來看,這些來路不明的借貸廣告,不僅內(nèi)容價值上有問題,大量的個人信息被倒賣的問題也亟待解決。(WEMONEY研究室 林小林/文)
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