1月18日，由WEMONEY研究室主辦的2024年度（第七屆）「司庫品牌計劃」正式揭曉。中原消費金融憑借在金融消費者權益保護工作中的卓越表現，獲評“年度金融消保突出貢獻機構”。

第七屆「司庫品牌計劃」全面升級評選體系，從金融服務創新、科技應用前沿、風險管理能力、ESG實踐成效、鄉村振興貢獻及消費者權益保護等多個維度出發，深入挖掘并表彰在各領域做出卓越貢獻的金融機構。中原消費金融此次獲評，是對其金融消保工作的充分肯定。

堅守初心，構建消保堅實底座

中原消費金融自成立以來，始終堅守“金融為民”初心，秉持“以用戶為中心”的理念，將消費者權益保護視為工作的核心重點，將負責任的金融理念融入產品和服務之中。中原消費金融積極響應監管號召，從機制入手。特別設立消費者權益保護一級部門，將消費者權益保護納入公司治理體系，持續完善消保工作體系。與此同時，借助數字化科技為消保建設賦能，推動消保管理與公司業務深度融合，從而為消費者權益保護奠定堅實的基礎。2024年度，消費者權益保護部堅持“暖心濃情為客戶，用心服務辦實事”原則，用真誠的服務和過硬的業務本領全力以赴解決客戶的急難愁盼問題，累計收到344條客戶表揚、29面錦旗、3封表揚信。

多元宣傳，消保工作深入人心

以機制為保障，中原消費金融創新形式，多維度開展消保宣傳。在線上，中原消費金融通過官網、官方微信公眾號、視頻號等渠道，以通俗易懂的“案例剖析”條漫、詼諧幽默的“創意視頻”、“線上互動小游戲”等形式為抓手，向消費者普及金融消保知識、發布金融風險提示。在線下，中原消費金融成立金融消保宣傳教育志愿者小分隊，深入鄉村、商圈、校園、車站、社區，持續開展“知識集市”活動。通過形式多樣的活動，如青春洋溢的草坪交響音樂會、生動逗趣的文藝匯演、知識滿滿的網絡直播等，讓金融知識普及如春風化雨般無聲滲透，為金融消費者送上貼心的“護身指南”，使消費者權益保護工作深入民心、充滿溫情且廣泛傳播。

在金融市場中，消費者權益保護是消費金融機構穩定發展的必答題。未來，中原消費金融將瞄準高質量金融消保目標，采取多種措施推動金融消保工作深入發展，不斷提升群眾的金融獲得感、幸福感、安全感，為金融高質量發展和人民美好生活的實現積極貢獻力量。