近日，廣受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的《IDC MarketScape: 中國(guó)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)軟件 2023 年供應(yīng)商評(píng)估》（Doc  # CHC50498823，2023年12月）在IDC官方平臺(tái)正式發(fā)布。

IDC MarketScape 廠商評(píng)估模型旨在為特定市場(chǎng)中信息和通信技術(shù)（ICT）廠商的競(jìng)爭(zhēng)力提供一個(gè)概述。研究方法采用嚴(yán)格的定性和定量的標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法，以單一的圖形說(shuō)明每個(gè)廠商在特定市場(chǎng)中的位置。IDC MarketScape 提供了一個(gè)清晰的框架，在其中可以對(duì) IT 和信息通信技術(shù)廠商的產(chǎn)品、服務(wù)、能力和策略以及當(dāng)前和未來(lái)的市場(chǎng)成功因素進(jìn)行有意義的比較。該框架還為技術(shù)買(mǎi)家提供了針對(duì)當(dāng)前或潛在廠商的 360 度優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估，為技術(shù)買(mǎi)家提供參考。

報(bào)告從供應(yīng)商的能力（Capability）和策略（Strategy）兩個(gè)維度進(jìn)行了分析和綜合能力評(píng)估。其中，能力維度代表了 CDP 廠商最核心的產(chǎn)品和落地能力，共包括基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)質(zhì)量、 AI/AI 增強(qiáng)和工具、預(yù)測(cè)激活等 18 項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估后，深演智能的 CDP 產(chǎn)品在能力維度展現(xiàn)出顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，超越了眾多大型廠商和獨(dú)立技術(shù)廠商，位列能力（Capability）維度的第一位。

同時(shí)，該報(bào)告特別指出了深演智能 CDP 豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、技術(shù)專利、產(chǎn)品界面及部署方式靈活等優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為“深演智能 CDP 具有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，適用于對(duì)全渠道編排和實(shí)時(shí)個(gè)性化具有復(fù)雜客戶數(shù)據(jù)需求的大型企業(yè)。”

為什么是深演智能？

入選報(bào)告的廠商眾多，其中不乏具有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)立技術(shù)廠商和眾多后期入局的大型廠商，為什么深演智能可以在 IDC的報(bào)告中突出重圍獲到領(lǐng)導(dǎo)者類別，并在能力維度上占據(jù)絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)呢？

仔細(xì)閱讀報(bào)告，不難發(fā)現(xiàn)各家表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和差異。據(jù) IDC 統(tǒng)計(jì)，在使用 CDP 的買(mǎi)家中，消費(fèi)和零售企業(yè)的需求占比最高（ 38.1% ）；其次是汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及公眾服務(wù)行業(yè)（各占 9.5% ）；此外，金融、醫(yī)療保健和其他行業(yè)的企業(yè)也進(jìn)行了 CDP 實(shí)施和部署。

而我們發(fā)現(xiàn)，作為較早布局的獨(dú)立技術(shù)廠商，深演智能已在該領(lǐng)域深耕 15 年之久。多年來(lái)，深演智能一直專注于打造企業(yè)必需的數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，賦能企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中的效率提升，根據(jù)可查閱的資料顯示，寶馬（中國(guó)）、長(zhǎng)安汽車(chē)、沃爾沃、瑪氏寵物、絲芙蘭等近百家行業(yè)龍頭客戶都選擇和深演智能合作。似乎正如報(bào)告所示， “深演智能的產(chǎn)品尤其能夠滿足汽車(chē)營(yíng)銷，泛金融，泛品牌零售，泛互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。”

能夠獲得眾多行業(yè)龍頭客戶的信任和多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，并且得到 IDCMarketScape 這樣權(quán)威報(bào)告的多次認(rèn)可，離不開(kāi)深演智能 CDP的三大核心亮點(diǎn)：

全域化： 多檔案快速計(jì)算、跨渠道標(biāo)簽自由配置，把用戶生命周期真正“管”起來(lái)。深演智能利用其成熟的 OneID 技術(shù)，讓用戶畫(huà)像、人群圈選、標(biāo)簽引擎、用戶分析等能力實(shí)現(xiàn)了再進(jìn)化，統(tǒng)一的用戶 360° 視圖便于了解整個(gè)用戶旅程。

“深演智能的 OneID 技術(shù)能夠進(jìn)行行為判定和標(biāo)簽雙體系構(gòu)建、通過(guò) OneID 技術(shù)，深演智能在客戶生命周期管理和營(yíng)銷智能自動(dòng)化方面表現(xiàn)卓越。”報(bào)告指出。

智能化： 基于AI模型的智能化，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的價(jià)值。數(shù)字化旅程的多渠道、多步驟性質(zhì)必須通過(guò)AI/ML 進(jìn)行擴(kuò)展，以實(shí)現(xiàn)情境化并提供無(wú)縫體驗(yàn)。基于自研的福爾摩斯 AI模型平臺(tái)能力和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，深演智能 CDP內(nèi)置線索評(píng)分模型、換購(gòu)模型、流失客戶預(yù)測(cè)模型等模型能力，能幫助品牌實(shí)現(xiàn)三方數(shù)據(jù)自動(dòng)整合、新品自動(dòng)建模、銷售建議、流失客戶預(yù)警等多種智能化能力，并不斷幫助品牌沉淀個(gè)性化模型需求，提升客戶生命周期價(jià)值。

報(bào)告中特別指出“深演智能客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠利用模型算法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者分級(jí)判斷，同時(shí)利用 MA 工具實(shí)現(xiàn)私域環(huán)境下的千人千面。”

行業(yè)化： 四位一體，全域觸達(dá)。深演智能是市場(chǎng)里少有的提供四位一體化（CDP+MA+DMP+廣告智能投放系統(tǒng)）產(chǎn)品解決方案的廠商，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從私域到公域的全域觸點(diǎn)激活，從潛客到忠誠(chéng)客戶的全生命周期管理。并且在產(chǎn)品基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了行業(yè)化深耕，客戶核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的提升高達(dá) 20%以上。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，深演智能這幾年已多次獲得國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。去年4月，深演智能也成為中國(guó)唯二進(jìn)入 IDC MarketScape  亞太區(qū) CDP 報(bào)告的廠商，并在產(chǎn)品能力維度位居領(lǐng)先位置。此前，深演智能也曾被國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu) Forrester 認(rèn)定為 Strong Performers（卓越表現(xiàn)者），僅次于 Salesforce 和 Adobe。

能在客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)領(lǐng)域給出這樣一份優(yōu)秀的“成績(jī)單”，背后大概與深演智能的戰(zhàn)略緊密相連，在過(guò)去 10多年的發(fā)展中，深演智能專注于傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)的賦能，進(jìn)而擴(kuò)大到旅游、金融等行業(yè)，它們都具備用戶生命周期長(zhǎng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)價(jià)值高的特點(diǎn)，所以深演智能多年來(lái)不但沉淀和打磨了行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品線，而且沉淀了非常成熟深刻的行業(yè)解決方案。“汽車(chē)廠商 TOP10* ”中，深演智能服務(wù)的品牌占有率居然高達(dá)80%。 

資料顯示，深演智能迄今為止已榮獲了 131 項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)和 34 項(xiàng)發(fā)明專利，技術(shù)能力行業(yè)領(lǐng)先。目前也已幫助諸多世界500強(qiáng)企業(yè)的 CMO、CDO、CIO等關(guān)鍵決策者搭建/升級(jí)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并期望未來(lái)能在更多領(lǐng)域持續(xù)深化、落地。