被曝線上線下差價(jià)近千元,AMIRO覓光雙十一難狂歡
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文/數(shù)據(jù)線
2023年雙十一大促已經(jīng)開啟,“低價(jià)”成為了今年雙十一期間最敏感的爆點(diǎn)。特別是對于即將迎來重新洗牌的美容儀賽道,價(jià)格競爭也愈演愈烈。此前,國家藥監(jiān)局發(fā)布的新規(guī)之下,射頻美容設(shè)備就將被列入第Ⅲ類醫(yī)療器械的管理范疇,最后期限是明年4月。于行業(yè)而言,美容儀行業(yè)將告別蠻荒發(fā)展時(shí)代,逐步走向更為合規(guī)的成熟市場。但對于美容儀賽道的玩家們來說,這意味著這屆雙十一或?qū)⑹亲詈蟮目駳g。
據(jù)悉,當(dāng)前市面上流行的各類美容儀均未取得三類醫(yī)療器械相關(guān)資質(zhì),即便是先行的頭部美容儀品牌也仍處于三類醫(yī)療器械注冊的臨床試驗(yàn)階段,倘若“持證上崗”失敗,或?qū)⒚媾R停產(chǎn)、停售的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
站在市場巨變的前夕,一些品牌們不惜采用降價(jià)促銷的方式,拼命奪最后的紅利期,但也有頭部美容儀品牌因定價(jià)混亂,遭到了消費(fèi)者的口誅筆伐。
作為美容儀賽道的黑馬選手,在去年雙十一登頂抖音美容儀品牌銷量榜首的AMIRO覓光,也迎來了“大考”。在小紅書等社交媒體平臺上,有消費(fèi)者反應(yīng)AMIRO覓光美容儀存在線上線下銷售渠道同貨不同價(jià)的情況,同一款A(yù)MIROAMIRO覓光膠原炮美容儀的價(jià)格相差出1500元以上的價(jià)格,直呼“被割韭菜”。在黑貓投訴平臺上對于這款熱賣美容儀的產(chǎn)品質(zhì)量和功效也存在著不少質(zhì)疑聲。
在達(dá)到去年雙十一的巔峰期后,今年618期間AMIRO覓光的銷量滑落至第三,在政策趨嚴(yán),監(jiān)管緊逼之下,今年的雙十一對于AMIRO覓光來說,將是更大的考驗(yàn)。
線上、線下同貨不同價(jià)?
經(jīng)數(shù)科社查詢,在AMIRO覓光天貓官方旗艦店,這款A(yù)MIROAMIRO覓光膠原炮美容儀一代掛售價(jià)格為7600元起,即便是在疊加雙十一滿減優(yōu)惠券后,依舊賣到4599元的高價(jià),而京東AMIRO覓光旗艦店的同款價(jià)格為券后4599元,抖音商城同款A(yù)MIROAMIRO覓光膠原炮S1禮盒的售價(jià)為券后4679元,此外,據(jù)了解該款美容儀在賈乃亮、向太、琦兒等抖音大主播直播間中售價(jià)也大致與官方店鋪一致,只是在贈品上有一些出入。
(從左到右分別為AMIRO覓光天貓旗艦店、京東旗艦店、抖音旗艦店)
相比之下,在山姆店內(nèi)這款名為AMIROAMIRO覓光黃金點(diǎn)陣美容儀(AMIROAMIRO覓光膠原炮美容儀一代同款)的價(jià)格僅為2999元,數(shù)科社查看山姆線上小程序,該款美容儀的價(jià)格同樣為2999元。在小紅書上,也有不少博主分享出了自己在山姆買到便宜“AMIRO覓光”的帖子,稱比其他官方線上購買渠道便宜了1600元。
山姆線下售價(jià) 圖片來源網(wǎng)絡(luò)
山姆小程序標(biāo)價(jià)
有消費(fèi)者在看到山姆AMIRO覓光美容儀標(biāo)價(jià)后,表達(dá)了憤怒,在社交媒體平臺上稱AMIRO覓光割韭菜的聲音不在少數(shù)。在黑貓投訴平臺上,有多位消費(fèi)者發(fā)起了投訴稱AMIRO覓光區(qū)別對待客戶,前腳買了AMIRO覓光膠原炮S1,后腳就出了二代產(chǎn)品,且要求用戶加價(jià)1800元置換二代產(chǎn)品。
目前,AMIRO官方旗艦店中有6款射頻美容儀,價(jià)格從2180元至7099元不等。而在官方旗艦店之外,也有不同的銷售渠道以更低價(jià)格出售著各線產(chǎn)品。
比較AMIRO覓光膠原炮一代和二代產(chǎn)品,除了電極的升級之外,并無其他較大差異,但在價(jià)格上,二代產(chǎn)品的定價(jià)要更低。以AMIRO覓光天貓旗艦店為例,AMIRO覓光膠原炮一代售價(jià)為7699元,券后4599元;AMIRO覓光膠原炮二代的售價(jià)為7099元,券后4299元。二者定價(jià)差出了600元,即便是在疊加消費(fèi)券后也有300元的差價(jià)。
在黑貓投訴上,有不少消費(fèi)者投訴稱AMIRO覓光以舊換新價(jià)格不合理。其中一位消費(fèi)者表示,今年二月底購入AMIRO覓光膠原S1,三月初收到后再四月底和七月初因膠原炮電流感不穩(wěn)定進(jìn)行了換貨,八月初又出現(xiàn)了類似的問題,產(chǎn)品質(zhì)量明顯存在硬傷。大于90天以上的需要補(bǔ)1800元才能以舊換新。
在小紅書等社交媒體平臺上,也有不少消費(fèi)者表示,剛剛購買一代產(chǎn)品不久就推出了更便宜的二代產(chǎn)品。據(jù)悉,此前此前AMIROAMIRO覓光的六級射頻美容儀Pro版和升級款六級射頻儀MAX版也有相似操作,同樣是簡單更換了配色和體積,調(diào)整了射頻參數(shù),價(jià)格就往上提了1000元左右。
不禁讓人質(zhì)疑,AMIRO覓光官方大肆宣傳的射頻技術(shù),含金量又有多高?
AMIROAMIRO覓光膠原炮一代產(chǎn)品于2022年8月首次推出,在當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品介紹中寫道,該產(chǎn)品采用了點(diǎn)陣旋轉(zhuǎn)電場射頻技術(shù),搭配“蓋章”的護(hù)膚模式。在AMIRO覓光膠原炮一代產(chǎn)品的宣傳中,多次提到了“19級黃金點(diǎn)陣射頻”的技術(shù)。
在2023年6月的一次品牌文章中,宗匠科技研發(fā)負(fù)責(zé)人更是表示,經(jīng)過上百次實(shí)驗(yàn)調(diào)整,發(fā)現(xiàn)電極并非越多越好,最終得到19極黃金點(diǎn)陣射頻的最佳方案,宣稱能讓能量更深入,更聚焦。
但僅僅過了三個(gè)月后,AMIRO覓光就推翻了自己的研發(fā)結(jié)論。在二代產(chǎn)品宣傳上,黃金點(diǎn)陣射頻的電極從“19極”升到了“48極”。在當(dāng)月AMIROAMIRO覓光召開的膠原炮二代新品發(fā)布會上,官方宣傳稱以48極黃金點(diǎn)陣射頻打造面中“能量巔峰”,從而精準(zhǔn)解決抗老問題。這與其此前得出的結(jié)論,“電極并非越多越好”無疑是子項(xiàng)矛盾,也給AMIRO覓光的研發(fā)實(shí)力打上了問號。
“械字號”成懸在AMIRO覓光頭上的一把刀
除了控價(jià)不利之外,動輒數(shù)千元的美容儀品控能力也十分堪憂,不僅頻繁出現(xiàn)產(chǎn)品上的質(zhì)量瑕疵,售后服務(wù)也被消費(fèi)者廣為詬病。
數(shù)科社發(fā)現(xiàn),在小紅書上,關(guān)于“AMIRO覓光射頻美容儀開裂”的筆記不在少數(shù),其中不少都是買來沒多久或沒用幾次,導(dǎo)頭部分就出現(xiàn)開裂情況。
一條筆記標(biāo)題寫道:AMIRO覓光換了一次,用了三次,又開裂,糟心。
根據(jù)AMIRO覓光天貓旗艦店展示的產(chǎn)品售后規(guī)則:七天無理由退換,一年內(nèi)免費(fèi)換新。有消費(fèi)者表示,超過一年后再出現(xiàn)質(zhì)量問題要換新,商家給出的解決方案是則要再加付899元才能換新,不提供維修服務(wù)。
另一篇筆記的評論區(qū)有博主分享稱,AMIRO覓光美容儀機(jī)器本身有問題,即便是放涼了再擦還是會開裂,售后換新了還是會繼續(xù)開裂,而且過了一年換新期就要再加899元續(xù)費(fèi)才能繼續(xù)換。“已經(jīng)有很多和我一樣的韭菜了”。
當(dāng)前,在美容儀三大主流技術(shù)中,射頻類是在微電流和光之外,最為流行也是最受歡迎的技術(shù),此類技術(shù)主打抗衰效果,但與其大言不慚的宣傳相比的,真實(shí)療效卻不盡人意。
射頻技術(shù)也是AMIRO覓光美容儀的核心宣傳賣點(diǎn),在AMIRO覓光深層射頻美容儀Pro和AMIRO覓光膠原炮第二代美容儀產(chǎn)品宣傳頁的技術(shù)介紹中寫道,“3mm深層射頻技術(shù),全面覆蓋真皮層”“48極黃金點(diǎn)陣射頻能量”。
在AMIRO覓光天貓旗艦一款暢銷的深層射頻美容儀產(chǎn)品中,宣傳頁更是展示著“7天見證膠原蛋白+37.5%”、“兩周亮眼扶紋”、“4分鐘緊致下頜線”等標(biāo)語,但作為輔助護(hù)膚的美容儀產(chǎn)品,其護(hù)膚功效本就千人千面,因此消費(fèi)者的反饋聲也褒貶不一,不乏有短期內(nèi)未見到效果的用戶稱之為“智商稅”。
美容儀類產(chǎn)品向來是安全問題頻發(fā)的“高危地帶”,一旦使用不當(dāng),又或產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),極有可能出現(xiàn)輕則皮膚過敏、觸電重則皮膚燙傷甚至更嚴(yán)等不可逆?zhèn)ΑR虼舜祟惍a(chǎn)品也是消費(fèi)者投訴的高頻領(lǐng)域。在黑貓投訴上,不乏消費(fèi)者對使用AMIRO覓光后出現(xiàn)過疑似皮膚燙傷、產(chǎn)品使用過敏的投訴內(nèi)容。
對于AMIRO覓光射頻儀的功效,有消費(fèi)者直接指出,AMIRO覓光存在虛假宣傳的嫌疑。
值得注意的是,在AMIRO覓光相關(guān)產(chǎn)品中,并沒有提供射頻相關(guān)的資質(zhì)證明和解釋。今年4月,國家藥監(jiān)局發(fā)布新規(guī)稱,自明年4月1日起,未依法取得醫(yī)療器械注冊不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。早在2022年3月,國家藥監(jiān)局就在相關(guān)公告中,明確射頻治療設(shè)備中射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品由Ⅱ類變?yōu)镮II類器械的監(jiān)管調(diào)整,以及兩年后的生產(chǎn)、銷售“大限”。
最新發(fā)布的《射頻美容設(shè)備注冊審查指導(dǎo)原則》中進(jìn)一步明確了射頻美容儀產(chǎn)品的注冊審查要點(diǎn)。據(jù)我國《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定,生產(chǎn)第三類醫(yī)療器械,應(yīng)當(dāng)通過臨床驗(yàn)證,臨床驗(yàn)證應(yīng)當(dāng)在省級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
有業(yè)內(nèi)人士透露,三類醫(yī)療器械是最高級別的醫(yī)療器械,也是管控最嚴(yán)格的醫(yī)療器械。
這也意味著,家用美容儀賽道即將步入一個(gè)強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,市場格局將會重新洗牌。隨著新規(guī)落地,美容儀賽道的頭部玩家們紛紛著手持證上崗,試圖搭上“械字號”這艘大船。
事實(shí)上,AMIRO覓光也在今年4月份發(fā)起了臨床備案申請。在科學(xué)技術(shù)部于今年4月3日發(fā)布的《中國人類遺傳資源國際合作臨床試驗(yàn)備案情況公示(2023年3月17日至3月23日)》中顯示,AMIRO覓光品牌中ABFM03型號美容儀于今年4月份申請臨床備案。不過,在相關(guān)網(wǎng)站中,沒有查到AMIRO覓光膠原炮二代產(chǎn)品的備案信息。
另外,根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn),Ⅲ類醫(yī)療器械注冊下證周期較長,含臨床的整體正常周期在18-36個(gè)月左右。以此推算,AMIRO覓光此款型號的美容儀在2024年4月無法完成Ⅲ類醫(yī)療器械注冊,無法取得Ⅲ類醫(yī)療器械證書。
(圖片來源:科學(xué)技術(shù)部官網(wǎng)截圖)
若AMIROAMIRO覓光在2024年4月前無法取得Ⅲ類醫(yī)療器械證書,屆時(shí)或?qū)⑸婕盁o證非法經(jīng)營,會有停產(chǎn)停售的風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)紅營銷失效后,AMIRO覓光的護(hù)城河在哪?
AMIRO覓光品牌母公司為深圳市宗匠科技有限公司,創(chuàng)立于2015年7月,最初靠主打產(chǎn)品智能LED美妝鏡起家,在通過一番網(wǎng)紅營銷后,成功獲得諸多資本青睞。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,宗匠科技目前已完成五輪融資,披露融資總額達(dá)數(shù)億元人民幣,投資方不乏騰訊投資、小米集團(tuán)、順為資本等身影。
近兩年來,疫情黑天鵝影響下,原本去美容院消費(fèi)的用戶轉(zhuǎn)移到家用美容儀消費(fèi)場景中,由此美容儀賽道迎來了爆發(fā)式紅利期。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,過去三年新增了1162家經(jīng)營美容儀器的相關(guān)企業(yè)。
宗匠科技正式轉(zhuǎn)向技術(shù)含量更高的美容儀賽道是在2020年,這一年開始陸續(xù)上線了紅光波脫毛儀、射頻美容儀兩款產(chǎn)品。
縱觀AMIRO覓光品牌的發(fā)展歷程,可以說完美沿用了美妝界“教科書”完美日記的范本。在品牌宣傳上,保持了十足的高調(diào),請來女神級明星高圓圓為其代言,還邀來王子文、蔡少芬、蔡卓妍、鐘欣潼、張雨綺、曾黎等一眾女星為其種草推廣站臺。
此外,AMIRO覓光同樣也采用了DTC模式,借助著短視頻直播帶貨發(fā)展的東風(fēng),在短視頻種草、達(dá)人直播、品牌自播等多方面全面發(fā)力。就像完美日記的崛起踩中了小紅書筆記種草的流量紅利期,AMIRO覓光也搭上了抖音電商大力發(fā)展直播電商這輛快車,將主戰(zhàn)場搬到抖音平臺,大量鋪設(shè)官方賬號,聯(lián)手各大主播進(jìn)行帶貨宣傳。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),AMIRO覓光在抖音的關(guān)聯(lián)賬號總數(shù)在2021年還只有111個(gè),直播抖音號有92個(gè),視頻抖音號有22個(gè)。僅用了一年時(shí)間,AMIRO覓光在抖音上的關(guān)聯(lián)賬號總數(shù)飆升至1225個(gè),直播抖音號高達(dá)962個(gè),視頻抖音號數(shù)也達(dá)到298個(gè)。
去年雙十一一戰(zhàn),AMIRO覓光一炮而紅,力壓雅萌成為了2022年抖音雙11美容儀銷售榜第一,較前年連提3個(gè)名次。其中,達(dá)人直播為AMIRO覓光貢獻(xiàn)了抖音雙11期間97%的銷售額。果集數(shù)據(jù)顯示,去年雙11期間,AMIRO覓光在抖音平臺共合作110位直播達(dá)人帶貨AMIRO覓光六級射頻美容儀,明星頭腰尾達(dá)人配比是1:1:2:6。而同期的雅萌僅合作14位直播達(dá)人。
但在依靠抖音平臺紅利帶紅品牌之后,高光時(shí)刻并沒有延續(xù)。據(jù)青眼情報(bào)發(fā)布的榜單顯示,AMIRO覓光在今年618抖音美容儀類目Top20品牌榜中僅排名前三,不僅被雅萌反超還被剛出道不到一年的Ulike旗下全資子品牌極萌甩在了身后。
此外,在行業(yè)邁過野蠻生長的蠻荒時(shí)代后,監(jiān)管正在趨嚴(yán)。近年來,有關(guān)于“械字號”的代理、經(jīng)銷等經(jīng)營管理新規(guī)頻繁更迭,對于當(dāng)下火熱的直播帶貨投放渠道也做出了相應(yīng)的要求。
如在《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》中就明文規(guī)定:從事醫(yī)療器械等特殊商品直播的主播要有較高的專業(yè)知識和技能,有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)并向直播平臺進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備。未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)或未向平臺報(bào)備的,不得開展特殊商品的網(wǎng)絡(luò)直播營銷。
同時(shí),《廣告法》明定,“械字號”產(chǎn)品也不能利用廣告代言做推薦,投放廣告前也需要經(jīng)過有關(guān)部門審查。
政策約束下,AMIRO覓光的營銷策略正在逐漸失效,特別是在明年四月新規(guī)生效之后,AMIRO覓光如若沒能找到更合適的投放策略,勢必將受到重創(chuàng)。End
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