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優(yōu)卡狂飆:暗中拿牌照,明面踩紅線

鐳射財經(jīng)鐳射財經(jīng)2023-07-13 10:22 數(shù)字金融
從優(yōu)卡的前端業(yè)務(wù)看,持牌化解決了營銷獲客難題,但未改粗放展業(yè)基因。

作為頭部貸超平臺,優(yōu)卡結(jié)束了多年無牌裸奔,低調(diào)拿下網(wǎng)絡(luò)小貸牌照。但持牌之后,優(yōu)卡展業(yè)過程中存在的粗放擴張、合規(guī)瑕疵似乎并未好轉(zhuǎn),不僅對消費者權(quán)益保護(hù)造成隱患,而且為其持牌展業(yè)蒙上陰影。

前不久,重慶市通信管理局和四川省通信管理局共同公布了《關(guān)于川渝兩地侵害用戶權(quán)益 APP 名單的通報(2023 年第五期)》,共有41款A(yù)PP被點名。其中優(yōu)卡旗下的助貸客戶管理系統(tǒng)融享客展業(yè),因涉及違規(guī)收集個人信息、超范圍收集個人信息問題被通報。

不只是融享客展業(yè),優(yōu)卡旗下多款貸超產(chǎn)品在導(dǎo)流過程中,也因涉嫌誘導(dǎo)宣傳、息費過高、以貸收費、強扣等不合規(guī)問題,飽受借款人詬病。

頻踩合規(guī)紅線與持牌形象不符。知情人士透露,優(yōu)卡前兩年四處尋找網(wǎng)絡(luò)小貸牌照,通過持牌化應(yīng)對監(jiān)管趨嚴(yán)的貸超助貸行業(yè),去年下半年優(yōu)卡完成了網(wǎng)絡(luò)小貸牌照布局,悄然入主重慶科融小貸。

從優(yōu)卡的前端業(yè)務(wù)看,持牌化解決了營銷獲客難題,但未改粗放展業(yè)基因。

合規(guī)瑕疵頻現(xiàn)

在優(yōu)卡旗下貸超產(chǎn)品中,主要業(yè)務(wù)模式為貸超導(dǎo)流,本質(zhì)上做的是信息買賣生意。優(yōu)卡收集用戶的姓名、身份證號、居住城市、學(xué)歷、社保、公積金、房產(chǎn)、車產(chǎn)、保單等核心信息,為用戶匹配相關(guān)貸超產(chǎn)品。

以鉑銀貸、有信錢包兩大拳頭貸超產(chǎn)品為載體,優(yōu)卡主要為兩類產(chǎn)品導(dǎo)流,一類是線上貸超或助貸產(chǎn)品,如同程借錢、人品貸、易借速貸,一類是本地線下貸款中介,如上海利閱、山西恒瑞華茂環(huán)保、金掌柜。

兩大類業(yè)務(wù)中,優(yōu)卡均作為數(shù)據(jù)方提供金融居間服務(wù)。在優(yōu)卡導(dǎo)流的各個環(huán)節(jié),營銷端、信息共享傳輸以及導(dǎo)流產(chǎn)品合規(guī)性,存在諸多合規(guī)瑕疵,對消費者權(quán)益造成侵害。

首先是利率公示不透明、不充分。鉑銀貸在貸款推薦服務(wù)頁面,標(biāo)注貸款利率限時優(yōu)惠,日利率0.025%,一千元用一天只需0.25元,未提及該利率為最低利率或預(yù)估利率。實際上,該利率只是宣傳利率,用戶還未提交任何資信信息,而非授信后的最終定價。

圖片

有用戶表示,看到鉑銀貸展示利率較低,但實際申請后利率與展示利率不一致。在填寫個人信息數(shù)據(jù)后,鉑銀貸匹配了一個貸款中介,貸款中介所展示的貸款利率為日利率0.03%,并且這還不是最終的放款利率。

在優(yōu)卡關(guān)聯(lián)的重慶科融小貸所運營的優(yōu)速融產(chǎn)品頁面,同樣存在涉嫌利率展示不合規(guī)的情況,所列產(chǎn)品利率展示均為月利率。由此可見,優(yōu)卡及關(guān)聯(lián)平臺不僅在利率公示時未按照監(jiān)管要求,以明顯的年化利率公示,而且宣傳利率區(qū)間與實際利率區(qū)間不符,對消費者合法權(quán)益造成損害。

其次是敏感信息共享傳輸簡單化、不審慎,信息保護(hù)可能存在風(fēng)險。優(yōu)卡貸超業(yè)務(wù)的信息傳導(dǎo)流程為用戶-優(yōu)卡-其他貸超-資方,一般在用戶提交個人信息后,進(jìn)入實名認(rèn)證環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)優(yōu)卡進(jìn)一步收集用戶個人資信信息。

如芝麻分、信用卡、公積金繳納、房產(chǎn)、車產(chǎn)、社保、保單等,優(yōu)卡通過對數(shù)據(jù)分門別類,為導(dǎo)流方匹配更加精準(zhǔn)的字段信息,最終用于用戶貸款審核。

在信息授權(quán)相關(guān)條款中,優(yōu)卡表示用戶不可撤銷的授權(quán)平臺將用戶的注冊信息(包括但不限于手機號、登錄賬號以及授權(quán)我司追蹤、查詢和收集的用戶個人資料信息)、資信信息提供給信貸員或第三方金融服務(wù)方。

優(yōu)卡資信信息共享輸送,或違背征信業(yè)務(wù)管理規(guī)定。按照征信業(yè)務(wù)管理辦法,個人征信業(yè)務(wù)需要持牌經(jīng)營,并納入征信監(jiān)管,征信業(yè)務(wù)定義為對個人的信用信息和企事業(yè)單位等組織的信用信息進(jìn)行采集、整理、保存、加工,并向信息使用者提供的活動。

所謂信用信息包括用于識別判斷企業(yè)、個人信用狀況的基本信息、借貸信息、其他相關(guān)信息,以及基于前述信息形成的分析評價信息。優(yōu)卡貸超業(yè)務(wù)所收集的信息范圍及使用目的,明顯涵蓋了信用信息范疇,應(yīng)按照征信業(yè)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險隔離和斷直連處理。

最后是導(dǎo)流產(chǎn)品涉嫌息費過高、不正當(dāng)催收、收取會員費、砍頭息、強扣等問題,作為流量提供方,優(yōu)卡難辭其咎。

以會員權(quán)益為例,不少消費者在優(yōu)卡旗下平臺中陷入了「下載APP—支付會員費—跳轉(zhuǎn)其他APP—交會員費」的循環(huán)。一位用戶稱,自己先在有信錢包上支付了49.99元會員費,領(lǐng)取額度后被告知需要下載其他APP,下載新的APP后又令其支付299元會員費后才可領(lǐng)取額度,該用戶再一次支付后,被告知還需要下載第三個APP。登陸第三個軟件后,需要再次支付會員費才可貸款。

同樣是有信錢包,還被反映存在強扣的亂象。有用戶表示,曾在有信錢包導(dǎo)流的貸款平臺上填寫了姓名、銀行卡號等信息,沒有申請貸款,但平臺就審核下款了。貸款本金3000元,實際上只到賬了1560元。

另外,優(yōu)卡貸超業(yè)務(wù)出現(xiàn)的套娃關(guān)系,也易引發(fā)品牌混同問題,讓消費者無法第一時間看到貸款主體信息,造成金融消費者對信貸產(chǎn)品和平臺貸超品牌的理解混同,更無法了解最終是哪些機構(gòu)提供放款服務(wù),以及各個平臺所承擔(dān)的責(zé)任是什么。

低調(diào)持牌背后

相比業(yè)務(wù)存在的合規(guī)問題,優(yōu)卡面臨的最大隱憂則是投流和獲客資質(zhì)難題,解決的辦法只有一個,那就是獲取持牌資質(zhì)通道。貸超行業(yè)政策逐漸收緊,好在優(yōu)卡已經(jīng)暗中完成了牌照布局。

早在2022年年初,「鐳射財經(jīng)」就從行業(yè)得知,優(yōu)卡正在尋找合適的互聯(lián)網(wǎng)小貸標(biāo)的,打算通過收購或通道合作的方式布局網(wǎng)絡(luò)小貸牌照,優(yōu)先考慮收購。

“貸超布局網(wǎng)絡(luò)小貸牌照,除了放款需求,主要目的還是實現(xiàn)資質(zhì)合規(guī),保證上架主體、渠道簽約和信息流業(yè)務(wù)的合規(guī)穩(wěn)定。”貸超從業(yè)者表示。

就在整個貸超行業(yè)都在尋找合規(guī)通道時,優(yōu)卡入主了一張重慶地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)小貸牌照重慶科融小貸。雖然股權(quán)關(guān)系未能穿透,但主要人員、產(chǎn)品層面與優(yōu)卡存在關(guān)聯(lián)。

工商信息顯示,科融小貸是一家注冊資本為3億的網(wǎng)絡(luò)小貸公司,2022年10月份法定代表人變更為柳苗苗。知情人士稱,優(yōu)卡早就拿下了科融小貸,通過對科融小貸股東并購實控科融小貸。

根據(jù)公開信息,科融小貸的法定代表人柳苗苗現(xiàn)任優(yōu)卡董事會秘書一職,并與優(yōu)卡的法定代表人、執(zhí)行董事周德堯以及總經(jīng)理魯圳等人存有合作關(guān)系。

在成都優(yōu)卡控股的中鑫國瀛金融服務(wù)外包(山東)有限公司人員構(gòu)成中,周德堯為法定代表人,并擔(dān)任執(zhí)行董事兼經(jīng)理一職,柳苗苗任監(jiān)事。另外,柳苗苗還曾擔(dān)任成都優(yōu)啊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以及成都美噢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司監(jiān)事一職,這兩家公司的法定代表人均為魯圳。

股權(quán)方面,科融小貸的控股股東為重慶甲乙互動科技有限公司,重慶甲乙互動去年11月底發(fā)生股權(quán)變更,原有股東退出,新增魯守兵、周建民兩個自然人股東。魯守兵、周建民為優(yōu)卡科技控股股東成都優(yōu)卡優(yōu)投企業(yè)管理有限公司的原股東。

“之所以設(shè)置與優(yōu)卡無直接關(guān)聯(lián)關(guān)系的自然人控制科融小貸,是因為監(jiān)管對科融小貸的股權(quán)收購方要求較嚴(yán),優(yōu)卡難以直接出手收購。”業(yè)內(nèi)人士稱。

其實在科融小貸所運營的現(xiàn)金貸產(chǎn)品“優(yōu)速融”中,也能看出二者關(guān)聯(lián)關(guān)系。相關(guān)服務(wù)協(xié)議和隱私條款顯示,重慶科融小貸和成都優(yōu)卡數(shù)信信息科技有限公司同為服務(wù)提供方并構(gòu)成關(guān)聯(lián)關(guān)系。

登錄優(yōu)速融時,所發(fā)的驗證碼正是有信錢包,同時貸款知情確認(rèn)書等協(xié)議中明確標(biāo)注信息被授權(quán)方、服務(wù)提供方為成都優(yōu)卡數(shù)信信息科技有限公司(有信錢包/鉑銀貸)。

就貸超行業(yè)政策走勢而言,持牌是優(yōu)卡長久發(fā)展的必然,也是走向合規(guī)的基礎(chǔ)。尤其是金融產(chǎn)品營銷征求意見稿浮出水面后,貸超投流獲客面臨更加嚴(yán)格的持牌要求。

在貸超從業(yè)者看來,該監(jiān)管新規(guī)對非持牌的助貸、貸超影響最大,上游渠道按照政策指導(dǎo)要求助貸或貸超必須持牌,若想保證獲客、App上架、渠道簽約等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)合規(guī)順暢,持牌是大勢所趨。

雖然能依靠通道或者并購走向持牌,但貸超導(dǎo)流過程中仍面臨較大的市場風(fēng)險和合規(guī)壓力。年初以來,多個貸超平臺涉案,為貸超行業(yè)合規(guī)經(jīng)營敲響警鐘。

業(yè)內(nèi)人士向「鐳射財經(jīng)」分析,貸超業(yè)務(wù)風(fēng)險遲遲難以消除,集中體現(xiàn)兩個層面,一個是線上收費,一個是線下信息安全。

“從行業(yè)涉案平臺看,除了那些原本就是違法強扣或者大權(quán)益的,(涉案的)基本上都是因線下機構(gòu)引發(fā)的線上平臺被查,一旦導(dǎo)流的線下機構(gòu)出事,線上平臺基本上都會被定義為幫信或侵公。”

正是由于行業(yè)存在風(fēng)險,不少貸超從業(yè)者近年紛紛選擇退出,這也加劇了貸超平臺的人員變動。優(yōu)卡也不例外。

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