先是以高管降薪等多種方式提升員工待遇，并一度沖上微博熱搜；再是2022年三季度的發(fā)布，表面上維持扭虧為盈的高質(zhì)量增長，但實際卻是以營收增長疲憊、用戶規(guī)模流失及削減營銷投入所換來的；再就是劉強東繼續(xù)轉(zhuǎn)讓京東系公司股權(quán)。

01

以高管降薪來提升員工待遇

先從最近鬧得沸沸揚揚的全員信講起。

11月22日，京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東發(fā)布全員信，大概這么幾點。

重點是要提升員工待遇。劉強東在信中明確表示，“自2023年1月1日起，逐步為十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險一金，確保每個德邦兄弟都能‘老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)’，為兄弟們提供基礎(chǔ)保障。過去，德邦的做法雖然合規(guī)合法，而且繳納的五險一金比例遠遠超過其它同類公司，但依然有很多外包兄弟不能像自有員工一樣享受全額五險一金待遇。我們會按照一定條件，逐步把外包兄弟轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工！讓大家更有保障！”

劉強東還補充到，“集團拿出100億元人民幣，為包括全體德邦兄弟們在內(nèi)的所有集團基層員工設(shè)立‘住房保障基金’，我希望此舉能為工作滿五年以上全體員工，包括每一個快遞兄弟和客服兄弟實現(xiàn)購房愿望。這是循環(huán)無息貸款基金，意味著未來十年，集團累積投入資金總額高達數(shù)百億人民幣。”此外，劉強東個人還將再捐出1個億去擴充“員工子女救助基金”的規(guī)模。

都知道，今年7月京東集團通過旗下子公司京東物流完成了收購德邦控股超過50%的股權(quán)并納入京東系。對于合并原因，據(jù)“每日經(jīng)濟新聞”報道，一位投資人士表示，“德邦之所以被認為是最適合京東物流收購的一個優(yōu)質(zhì)標(biāo)的，主要原因還是其硬件資源具備較強價值。”他還進一步補充，“強干線以及大件運輸能力的補足，基本可以看作是京東物流還未補齊的最后一塊重要拼圖了。”

據(jù)悉，截至2022年9月第，京東體系員工總數(shù)近50萬人，比去年底增加7萬多人。

資料來源：京東物流官網(wǎng)。

那么問題來了，這筆巨額資金從何而來？

劉強東也給出了答案：以高管降薪等多種方式來實現(xiàn)。

全員信指出，“集團決定自2023年1月1日起，京東集團副總監(jiān)以上以及相對應(yīng)的P/T序列以上全部高級管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。”與此同時，劉強東還在會議上宣布，今年年底將對10%副總裁級別以上的高管進行末位淘汰，并一度沖上微博熱搜。

劉強東也為高管“畫了個餅”，表示“我向你們道歉！如果兩年之內(nèi)，京東業(yè)績重回高增長狀態(tài)，集團隨時可以恢復(fù)大家的現(xiàn)金報酬。”

簡單來看，這封全員信將劉強東體恤員工演繹的淋漓盡致，同時也反襯出對高管的不友好。

那么下一個問題，誰會是第一批“受害者”？

從劉強東的實際行動來看，無疑是零售管理人員了。

剛宣布下調(diào)薪酬后不久，時尚家居事業(yè)群負責(zé)人馮軼、大商超全渠道事業(yè)群劉利振、平臺業(yè)務(wù)中心負責(zé)人林琛被殃及，或退休或離職，由管培生孔祥瑩、吳雙喜接任。

除了人員上的調(diào)整，劉強東還將京東3C家電事業(yè)群拆分為家電家居事業(yè)群和電腦通訊事業(yè)群，將時尚家居事業(yè)群改為時尚美妝事業(yè)群。自此，京東零售擁有大商超全渠道事業(yè)群、時尚家居事業(yè)群、生活服務(wù)事業(yè)群、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)群4大事業(yè)群及家電家居事業(yè)部、通訊數(shù)碼事業(yè)部和同城業(yè)務(wù)部3大事業(yè)部。

02

扭虧為盈的業(yè)績背后盡顯“疲憊”

不難看出，劉強東的經(jīng)營思維已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，由“打天下”轉(zhuǎn)為“守天下”，強調(diào)“節(jié)流”而非“開源”。

不少讀者可能心存疑惑，不應(yīng)該是這樣，畢竟京東集團剛剛上交了一份還算令人滿意的“答卷”。

11月18日晚間，京東集團發(fā)布了2022年三季度業(yè)績報告，顯示第三季度實現(xiàn)營業(yè)收入2435億元，同比增長11.4%，其中服務(wù)收入465億元，同比增長42.2%；經(jīng)營利潤87億元，歸屬于普通股股東的凈利潤60億元，較上年同期的-28億元實現(xiàn)扭虧為盈。

資料來源：京東集團2022年三季報。

值得一提的是，京東集團延續(xù)上季度扭虧為盈，但此前已連續(xù)4個季度虧損，終于在今年第二季度首次盈利。

對此，京東集團首席執(zhí)行官徐雷表示，“京東持續(xù)聚焦提升各業(yè)務(wù)版塊的經(jīng)營效率，幫助我們在行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境下仍然取得健康增長。”

此外，京東集團還披露了一些其他數(shù)據(jù)。截至2022年9月底，京東集團供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模同比增長65%至1267億元，其中，運營超過1500個倉庫，包含云倉生態(tài)平臺上的云倉管理面積在內(nèi)，倉儲總管理面積超過3000萬平方米。從2017年提出面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2022年三季度末，京東體系在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上的累計投入已超過900億元。

但業(yè)績增長背后所表現(xiàn)出的“疲憊”也值得深思。

首當(dāng)其沖便屬營收增長乏力。

回首京東集團的發(fā)展之路，2016年之前可謂是意氣風(fēng)發(fā)、高歌猛進，營收增速均在50%以上，但2016年開始增速便有所放緩，降至50%以下，接著便是一路下行，2017年至2019年增速依次為39.3%、27.5%、24.9%，但在積極調(diào)整業(yè)務(wù)之后，2020年和2021年增速有所回升，但仍低于2017年。

時間拉回到2022年，分季度來看，京東集團營收增速分別為18.0%、5.4%、11.4%，大致呈波動性下滑趨勢，若照此下去，預(yù)計全年增速大概率會繼續(xù)探底。

最可怕的，2021年以來京東集團在持續(xù)大手筆收購下，依舊沒能解決增長問題。

除了今年將德邦控股納入合并報表，增加300億規(guī)模外，去年還將跨越速運收入囊中，也貢獻了百億收入。但如此豪擲之下，京東集團的增長速度并未有明顯起效。

而近年來京東體系用戶增速下滑無疑是罪魁禍?zhǔn)住?

業(yè)內(nèi)都知道，京東玩的就是自營電商模式，從成立之初就高喊“正品自營”，加之坐享電商紅利以及既定的燒錢策略下，京東給予了消費者優(yōu)質(zhì)的購物體驗，用戶增長基本無虞。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達8.41億，占網(wǎng)民整體的80%；相比2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模僅3.02億，占網(wǎng)民整體的48.9%。另據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)交易額已經(jīng)從2013年的4.57萬億元增長到2020年的14.92萬億元。

數(shù)據(jù)是最好的證明，近十年時間內(nèi)，網(wǎng)民用戶規(guī)模提升近2倍、交易額增長更是超2倍。

然而，隨著中國電商步入紅海，加之拼多多、快手、抖音等強勢崛起，包括京東在內(nèi)的電商平臺開始由增量競爭轉(zhuǎn)為存量競爭，互相卷向?qū)κ值幕颈P。

體現(xiàn)在用戶增速上，尤為明顯。兩年前京東集團單季度用戶規(guī)模增速還能維持在20%-30%之間，但今年以來增速陡降，截至9月30日的12個月，年度活躍用戶數(shù)同比僅增長6.5%至5.9億人。

群狼環(huán)伺下，京東集團2022年以來也被迫削減營銷開支，第三季度同比下滑2.1%，這也是業(yè)績扭虧為盈的重要原因之一。

03

創(chuàng)始人劉強東“隱退”只為提升行政效率？

除了業(yè)績上的頹勢，京東集團還面臨著劉強東的“隱退”。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年劉強東累計卸任約230家公司職務(wù)，大多數(shù)為京東生態(tài)在全國各地方的物流與供應(yīng)鏈企業(yè)；2021年又卸任了18家公司職務(wù)；今年4月7日，京東集團更是將CEO更換為徐雷，而劉強東而是將更多精力投入到長期戰(zhàn)略設(shè)計、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)。

當(dāng)然，今年以來，劉強東轉(zhuǎn)讓京東系公司股權(quán)的事項仍在持續(xù)著。

就在上月27日，劉強東將持有的京東圖書關(guān)聯(lián)公司江蘇圓周電子商務(wù)有限公司45%股份轉(zhuǎn)讓給京東集團副總裁繆欽，并已完成了工商變更登記手續(xù)。轉(zhuǎn)讓完成后，繆欽為該公司控股股東，同時李婭云持股30%，張雱持股20%。

資料來源：企查查。

同日，劉強東還將所持江蘇京東邦能投資管理有限公司45%股份轉(zhuǎn)讓給繆欽，也已經(jīng)完成了工商變更登記手續(xù)。轉(zhuǎn)讓完成后，繆欽為該公司控股股東，同時李婭云持股30%，張雱持股20%。

資料來源：企查查。

據(jù)悉，江蘇圓周電子商務(wù)有限公司成立于2010年9月，經(jīng)營范圍包括圖書、報刊、電子出版物批發(fā)與零售及網(wǎng)絡(luò)發(fā)行業(yè)務(wù)等；江蘇京東邦能投資管理有限公司成立于2015年8月，經(jīng)營范圍包括投資管理、企業(yè)管理咨詢、投資咨詢等。

當(dāng)然，這都是劉強東“隱退”的冰山一角，給出的原因多為“提升行政效率”。

但無論怎么說，京東集團能走到今天實屬不易，未來還能講出怎樣的故事尚需市場給出答案，我們拭目以待。