K12新政落地以來，各家在線教育平臺(tái)似乎集體失聲，已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)離大眾的視野。

其實(shí)，越來越多的平臺(tái)正在嘗試轉(zhuǎn)型，而主打職業(yè)教育在線服務(wù)的嗨學(xué)網(wǎng)，是他們中間跑得最快的平臺(tái)之一。

早在2020年嗨學(xué)網(wǎng)就推出SaaS品牌“數(shù)培通”，嘗試將C端積累的教研、教學(xué)、服務(wù)能力延續(xù)到B端。今年以來，嗨學(xué)網(wǎng)走得更快了。逐漸成熟的教育SaaS品牌“數(shù)培通”，陸續(xù)與18家知名建筑企業(yè)就一級(jí)建造師、注冊(cè)安全工程師等項(xiàng)目達(dá)成合作簽約。

這被看作是嗨學(xué)網(wǎng)推出“數(shù)培通”SaaS平臺(tái)之后，終于業(yè)務(wù)立住腳的標(biāo)志。

實(shí)際上，十二年來，嗨學(xué)網(wǎng)為職業(yè)人群提供專業(yè)的建筑工程、財(cái)經(jīng)、司法、醫(yī)衛(wèi)等多個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)資格考試培訓(xùn)服務(wù)，是很多領(lǐng)域在線職業(yè)教育的領(lǐng)軍者。

關(guān)鍵，這個(gè)平臺(tái)受K12政策的影響最小，原本可以依靠原有業(yè)務(wù)保證持續(xù)不斷的營收。但現(xiàn)在，在線教育發(fā)展遇到瓶頸和政策監(jiān)管的情況下，各個(gè)平臺(tái)都在紛紛尋找出路，轉(zhuǎn)型成教育SaaS平臺(tái)，可能是一個(gè)趨勢(shì)。

而在監(jiān)管逐漸加強(qiáng)的外因之外，嗨學(xué)網(wǎng)轉(zhuǎn)型SaaS平臺(tái)還有著自己的內(nèi)因。

在接受36氪采訪時(shí)，某行業(yè)研究人士認(rèn)為，嗨學(xué)網(wǎng)選擇現(xiàn)在推出SaaS平臺(tái)，一方面是因?yàn)檫@家企業(yè)已經(jīng)積累了足夠的教研、教學(xué)、服務(wù)能力，這是進(jìn)入B端的前提，也就是準(zhǔn)備到位；另一方面是資本市場的壓力，畢竟光靠C端的業(yè)務(wù)想象空間有限，而國際上已經(jīng)有職業(yè)在線教育對(duì)標(biāo)平臺(tái)轉(zhuǎn)型B端成功的例子，這給了嗨學(xué)網(wǎng)發(fā)展和下決心轉(zhuǎn)型的勇氣。

這位研究人士說的國際對(duì)標(biāo)企業(yè)就是Udemy。這個(gè)公司2010年從C端，也就是個(gè)人在線職業(yè)培訓(xùn)起家，9年后把服務(wù)企業(yè)的B端業(yè)務(wù)做到了整個(gè)收入的近20%。隨后一路攀升，截至2021年上半年，占比超過30%，業(yè)務(wù)增速超過100%。而且僅一年時(shí)間，公司估值從20億美金飆升至超40億美金。

因此，國際對(duì)標(biāo)企業(yè)成功的例子，恐怕才是嗨學(xué)網(wǎng)下決心轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

#01

為什么要推出教培通？

2020年，嗨學(xué)網(wǎng)將C端積累的教研、教學(xué)、服務(wù)能力延續(xù)到B端，推出SaaS品牌“數(shù)培通”。這個(gè)數(shù)培通，其實(shí)是嗨學(xué)網(wǎng)針對(duì)企業(yè)及政府部門提供數(shù)字化人才培養(yǎng)咨詢解決方案、全場景學(xué)習(xí)平臺(tái)以及專業(yè)化平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容融合、運(yùn)營實(shí)施支持服務(wù)的SaaS平臺(tái)。

數(shù)培通以“平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”為核心，希望將自身之前在憑證教育和考證過程中的經(jīng)驗(yàn)打包成產(chǎn)品，嵌入到相應(yīng)客戶的內(nèi)部培訓(xùn)流程中，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考試、輔導(dǎo)獲證乃至于后續(xù)一系列的服務(wù)，幫助這些企業(yè)完善合規(guī)教育的問題。

從嗨學(xué)網(wǎng)的角度看，所謂“學(xué)練考評(píng)體系、學(xué)時(shí)證書認(rèn)定、知識(shí)宣教、實(shí)操作業(yè)管理”，是其認(rèn)為的這些有憑證教育需求企業(yè)所需要的內(nèi)部培訓(xùn)場景。因此在軟件的內(nèi)容端，就圍繞這些場景打造內(nèi)容輸出，并將之前公司運(yùn)營中積攢的經(jīng)驗(yàn)和教案教材，課時(shí)錄像等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容導(dǎo)入其中，實(shí)現(xiàn)客戶內(nèi)部培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)化。同時(shí)針對(duì)這一些場景的實(shí)施嗨學(xué)網(wǎng)，還提供了一系列的數(shù)字化管理工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)的搭建。

一言以蔽之，嗨學(xué)網(wǎng)數(shù)培通就是嗨學(xué)網(wǎng)利用自身之前積累的考試輔導(dǎo)內(nèi)容，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求建立的一個(gè)SaaS平臺(tái)和工具，幫助企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)中解決考證和技術(shù)需求的培訓(xùn)問題。再疊加嗨學(xué)網(wǎng)在線職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，這套工具連員工考證輔導(dǎo)的需求都可以覆蓋。

這個(gè)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)通過培訓(xùn)所涉的學(xué)、練、考等內(nèi)容,建立學(xué)習(xí)場景閉環(huán)和督學(xué)服務(wù),打通培訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)施、管理的工作場景閉關(guān)，培訓(xùn)高效工作更便捷。

某些專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的人員，如果沒有行業(yè)職業(yè)的許可證，就不可能在這個(gè)領(lǐng)域開展工作，比如建筑、比如重點(diǎn)工程、比如某些特定的細(xì)分行業(yè)，類似播音、財(cái)會(huì)等。

嗨學(xué)網(wǎng)其實(shí)是希望能利用自己在職業(yè)有機(jī)考證教育上的優(yōu)勢(shì)，前移到企業(yè)教培領(lǐng)域，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)很多職業(yè)教育整體拿證難的問題，解決企業(yè)合規(guī)的難點(diǎn)。

這本來是嗨學(xué)網(wǎng)原來重點(diǎn)的培訓(xùn)行業(yè)，已經(jīng)積累了大量的內(nèi)容和教育經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在只不過是將這些內(nèi)容和教育經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的需求相結(jié)合，內(nèi)嵌到企業(yè)的管理系統(tǒng)中，從早期就影響企業(yè)的決策，進(jìn)而產(chǎn)生收益。

而且，整個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)锽端客戶提供人才培養(yǎng)完整解決方案、在線課堂技術(shù)服務(wù)完整解決方案，并逐步拓展同院校（尤其是中職、高職類院校）的課程合作模式，進(jìn)一步充實(shí)嗨學(xué)業(yè)務(wù)版圖和生態(tài)體系。

所以，數(shù)培通對(duì)于嗨學(xué)網(wǎng)來說，就是一次集體轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，也是拓展新業(yè)務(wù)方向的機(jī)遇。

#02

理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感

某種意義上，數(shù)培通其實(shí)解決的是考證部分的教培和在線服務(wù)的問題，功能依然是針對(duì)原有業(yè)務(wù)能力的拓展。

這種業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，對(duì)部分企業(yè)的內(nèi)部教育活動(dòng)是有幫助的，比如那些必須保證參與員工都合規(guī)的行業(yè)企業(yè)。但市場沒有嗨學(xué)網(wǎng)想象的那么大。

畢竟，企業(yè)真正愿意為內(nèi)部培訓(xùn)掏錢的核心部分，是跟業(yè)務(wù)以及營收相關(guān)，而這部分企業(yè)的資金投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于合規(guī)性的培訓(xùn)。

比如說對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，對(duì)渠道的培訓(xùn)，對(duì)市場投放的培訓(xùn)等等。

針對(duì)于這些企業(yè)真正核心教培需求的在線平臺(tái)和SaaS軟件，嗨學(xué)網(wǎng)只是后者，而目前為止看到的信息顯示它所提供的功能還處于比較簡單的階段。

相較于很多國內(nèi)外大型公司向企業(yè)在線教育，尤其是針對(duì)于銷售人員在線教育的相應(yīng)功能，包括實(shí)時(shí)陪同銷售人員撥打銷售電話進(jìn)行評(píng)估等等，嗨學(xué)網(wǎng)的能力還達(dá)不到，這對(duì)于很多企業(yè)的需求應(yīng)該沒有滿足。

據(jù)艾瑞咨詢2021年的報(bào)告顯示，中國的企業(yè)培訓(xùn)市場將在2022年繼續(xù)維持17.9%的增長速度，并且行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到2348億元。報(bào)告認(rèn)為金融業(yè)、軟件IT業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量增速更快，對(duì)高質(zhì)量人才的需求更迫切，而這些行業(yè)大部分的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)放到了營銷領(lǐng)域，尤其是金融業(yè)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)人均外部培訓(xùn)支出超過1300元/人。

這個(gè)報(bào)告還指出，對(duì)于部分培訓(xùn)意識(shí)較強(qiáng)的中小企業(yè)而言，關(guān)鍵崗位的高價(jià)值員工會(huì)優(yōu)先得到培訓(xùn)，企業(yè)傾向于通過對(duì)中高層管理者、銷售人員和研發(fā)人員進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)，縮短從“企業(yè)人才培養(yǎng)”到“經(jīng)濟(jì)效益提升”的轉(zhuǎn)化鏈條。

因此，雖然建筑、制造業(yè)占企業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模超過40%，但由于這兩個(gè)行業(yè)主要以合規(guī)性培訓(xùn)為主，相應(yīng)的外部培訓(xùn)投入遠(yuǎn)沒有類似金融等行業(yè)注重營銷方面的培訓(xùn)來的多。

比如2015年才成立的北京優(yōu)幕科技，也就是業(yè)內(nèi)知名的在線互動(dòng)職業(yè)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)UMU的主辦方，由于他們更多關(guān)注企業(yè)，在這些可能產(chǎn)生收益方面的職業(yè)培訓(xùn)，并研發(fā)了一系列互動(dòng)和AI相結(jié)合的在線工具，使得他們成為全球208個(gè)地區(qū)超過300家國際500強(qiáng)企業(yè)的合作者。

現(xiàn)在這家公司已經(jīng)引起各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬企業(yè)的關(guān)注并紛紛投資，付費(fèi)的企業(yè)數(shù)量超過了1000家，相應(yīng)的使用人員超過1億人。

這家企業(yè)全面覆蓋銷售培訓(xùn)、軟技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等場景，可為大健康、泛零售、新智造、大服務(wù)等各行業(yè)提供成熟解決方案，已成功推動(dòng)全球大量企業(yè)和組織升級(jí)企業(yè)學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)組織生產(chǎn)力和企業(yè)績效的提升。

如果要比較的話，嗨學(xué)網(wǎng)的數(shù)培通跟他們之間最大的區(qū)別，就在于嗨學(xué)網(wǎng)是以考證培訓(xùn)為核心，而這家企業(yè)成功的關(guān)鍵則是他們跟很多企業(yè)業(yè)務(wù)營收增加的培訓(xùn)需求相結(jié)合設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

而根據(jù)瑞士洛桑管理學(xué)院(IMD)發(fā)布的人才報(bào)告，自2016年以來，中國在“員工培訓(xùn)優(yōu)先級(jí)”指標(biāo)上的表現(xiàn)突出，相關(guān)指標(biāo)的全球排名逐年攀升，并于2019年超過日本與韓國，成為東亞地區(qū)最重視企業(yè)員工培訓(xùn)的國家。當(dāng)然，2018年美國企業(yè)單個(gè)員工培訓(xùn)支出達(dá)6767元，約為中國企業(yè)單個(gè)員工培訓(xùn)支出的2.8倍。

這其實(shí)意味著企業(yè)在線培訓(xùn)市場，中國依然有著龐大的發(fā)展空間。雖然這一方面成為嗨學(xué)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的依據(jù)；另一方面也間接證實(shí)，在其職業(yè)證書培訓(xùn)之外，更多跟業(yè)務(wù)和企業(yè)營收相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)才是真正在線職業(yè)培訓(xùn)增長的重點(diǎn)。

畢竟當(dāng)下不斷增長的企業(yè)在線培訓(xùn)需求，絕大多數(shù)都是圍繞業(yè)務(wù)營收增長而來，合規(guī)性或者職業(yè)考證的需求占比較低。

所以嗨學(xué)網(wǎng)的數(shù)培通局限性依然存在，如何解決這一點(diǎn)可能成為未來這個(gè)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。

#03

SaaS是在線教育平臺(tái)新出路？

嗨學(xué)網(wǎng)推出教培通并不是在線教育平臺(tái)第1家進(jìn)軍教育SaaS系統(tǒng)的企業(yè)，前一段時(shí)間猿力教育推出了面向公交學(xué)校的智慧校園SaaS平臺(tái)——飛象星球，而其他幾家也有類似的布局。

飛象星球?qū)嶋H上是通過對(duì)學(xué)校管理和教師教育等過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合集團(tuán)十年的教育科技研發(fā)積淀和市場化企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推出的服務(wù)公立學(xué)校教育工作的SaaS平臺(tái)。

整個(gè)“飛象星球”平臺(tái)推出的“飛象智慧校園”SaaS平臺(tái)，包括幫助學(xué)校輕松開展課后課教學(xué)的“飛象雙師素質(zhì)課堂”、為公立校教師研發(fā)的數(shù)字化作業(yè)全流程解決方案“飛象智能作業(yè)系統(tǒng)”、專為線上大規(guī)模教育研發(fā)的“飛象在線教室”和“飛象 VR 虛擬課堂”。

這是其首創(chuàng)的教育數(shù)字化領(lǐng)域SaaS軟件服務(wù)模式，針對(duì)課堂教學(xué)、課后服務(wù)、作業(yè)批改等教 育教學(xué)場景研發(fā)一系列智能軟件產(chǎn)品，供學(xué)校按需組合采購，規(guī)模化地打造出彼此個(gè)性、又相互共生的“智慧教育體系”。

實(shí)際上，在猿力教育之外，其他在線教育平臺(tái)也紛紛不甘寂寞。

2021年10月，阿里以釘釘為統(tǒng)一入口，首次推出阿里云教育整體品牌，面向教育領(lǐng)域提供全場景數(shù)字化解決方案，包括教務(wù)管理平臺(tái)、PBL智能專家輔助系統(tǒng)、名師課堂等線上解決方案，還包括智慧課堂、數(shù)字課桌、校園硬件、臺(tái)燈等硬件產(chǎn)品與線上線下共通解決方案。幾乎同一時(shí)間華為與松鼠AI簽訂合作協(xié)議，共同打造面向線下教育企業(yè)的SaaS軟件平臺(tái)。

而一個(gè)月后一起教育宣布停止內(nèi)地K12學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù)，并專注作業(yè)等核心教學(xué)應(yīng)用場景，發(fā)布了“一起作業(yè)3.0版本”，全面轉(zhuǎn)型成為教育SaaS軟件服務(wù)商。同時(shí)，掌門教育在上海總部舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布為應(yīng)對(duì)教育行業(yè)的市場發(fā)展和變化，掌門教育正式成立SaaS事業(yè)部，推進(jìn)公司SaaS產(chǎn)品化的布局。

最新消息顯示，精銳教育等教育平臺(tái)也紛紛推出服務(wù)線下教育企業(yè)的SaaS工具或者產(chǎn)品，希望利用自身優(yōu)勢(shì)幫助線下企業(yè)打造OMO（從學(xué)習(xí)到管理都實(shí)現(xiàn)線上線下融合）的核心應(yīng)用場景。

7月份一次行業(yè)會(huì)議上，騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥曾指出，疫情讓傳統(tǒng)教育企業(yè)加速線上轉(zhuǎn)型，讓在線課堂的學(xué)習(xí)方式更加普及。由此，教育信息化的角度也面臨著三大轉(zhuǎn)變，即從管理角度轉(zhuǎn)向服務(wù)角度，從一次性建設(shè)轉(zhuǎn)向持續(xù)購買服務(wù)轉(zhuǎn)變，從以硬件為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)、以軟件為核心。

他認(rèn)為這就是教育SaaS發(fā)展的契機(jī)。而教育行業(yè)現(xiàn)在的觀點(diǎn)比較相同，都覺得這些在線教育平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，以及相應(yīng)工具可以在B端服務(wù)市場所作為，也在不斷探索相應(yīng)的道路。

然而，目前看各個(gè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型還處于早期，互聯(lián)網(wǎng)思維與真正線下教培需求的結(jié)合能力，還需要一段時(shí)間的摸索。

這還需要時(shí)間。