恩格斯所著的《英國(guó)工人階級(jí)狀況》中展現(xiàn)了西方工業(yè)化初期的社會(huì)面貌：資本家一邊不斷榨取著工人的剩余價(jià)值，一邊對(duì)工人惡劣的生存環(huán)境以及城市環(huán)境的污染熟視無(wú)睹。

他認(rèn)為造成資本主義生態(tài)危機(jī)的主要原因是工業(yè)化、城市化、科技革命的影響，根本原因在于導(dǎo)致生態(tài)矛盾的資本邏輯。經(jīng)歷了一系列思辨運(yùn)動(dòng)、改良調(diào)適后，西方企業(yè)得以反思，想要長(zhǎng)久發(fā)展，就必須參與到社會(huì)共建當(dāng)中去。

《英國(guó)工人階級(jí)狀況》發(fā)表170多年后的今天，時(shí)代發(fā)展的主旋律早已從工業(yè)化變成了數(shù)字化，過(guò)去的種種認(rèn)知教訓(xùn)成為數(shù)字化公益的底層邏輯出發(fā)點(diǎn)之一，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值也在公益事業(yè)中日益凸顯。

時(shí)至今日，當(dāng)我們看到網(wǎng)上的求助信息，多數(shù)人第一反應(yīng)是“求捐贈(zèng)鏈接”。據(jù)5月召開(kāi)的2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)數(shù)據(jù)：2021年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)募集的總善款已接近100億元，五年間增長(zhǎng)了4倍；近3年來(lái)，每年都有超過(guò)100億人次點(diǎn)擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)慈善。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及與滲透，社會(huì)公益正在被數(shù)字化重構(gòu)，數(shù)字不斷攀升的背后是一場(chǎng)關(guān)于數(shù)字化的革命，其中也顯露出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鮮為人知的另一面。

#01

從公益到互聯(lián)網(wǎng)公益

國(guó)內(nèi)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代的標(biāo)志性事件，最早要追溯到二十世紀(jì)90年代的楊曉霞救助活動(dòng)。

1994年夏天，年僅12歲的山東農(nóng)家少女楊曉霞患上了肢體潰爛的怪病，不得不隨父母從村衛(wèi)生所、縣醫(yī)院到省城醫(yī)院四處求醫(yī)，但始終查不出病因。最后一家人輾轉(zhuǎn)來(lái)到北京軍區(qū)總醫(yī)院，由于難以抑制的怪病，加上難以負(fù)擔(dān)的高額醫(yī)療費(fèi)，楊曉霞很快引發(fā)社會(huì)各方關(guān)注。

彼時(shí)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)尚處于商用階段，Internet只有三條256k的鏈路，分別在清華、中科院和化工大學(xué)。有兩位來(lái)自醫(yī)學(xué)科學(xué)院的好心人士，整理了楊曉霞的病例，通過(guò)海外華人學(xué)者和國(guó)際友人在網(wǎng)絡(luò)上的一些消息組和電子布告欄發(fā)布。

僅隔了7個(gè)小時(shí)，就收到了來(lái)自香港中文大學(xué)的回復(fù)；兩周內(nèi)，收到了來(lái)自歐美、日本等世界各地的診斷建議和治療方案郵件達(dá)500多封。

這場(chǎng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)求助引起巨大反響，在國(guó)內(nèi)外的幫助下，楊曉霞的病因不僅被找到，還收到社會(huì)的87萬(wàn)元捐助款。這讓不少人第一次見(jiàn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)求助的效率，甚至讓很多人知道互聯(lián)網(wǎng)的存在，1995年轟動(dòng)一時(shí)的清華朱令案也受此影響，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)求助。

千禧年前后，隨著家用電腦迅速普及，以及水木清華、天涯等BBS社群文化的興起，各大門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始相繼設(shè)立公益頻道。2005年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)成立了互聯(lián)網(wǎng)公益日，旨在號(hào)召互聯(lián)網(wǎng)公司去推動(dòng)不發(fā)達(dá)地區(qū)、弱勢(shì)群體接入互聯(lián)網(wǎng)、共享數(shù)字機(jī)遇，消除在接入層面的數(shù)字鴻溝。

騰訊為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入公益事業(yè)開(kāi)了個(gè)好頭，2007年騰訊公益慈善基金會(huì)成立，成為首家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的非公募基金會(huì)。次年汶川地震，對(duì)全國(guó)人民來(lái)說(shuō)是場(chǎng)不可磨滅的災(zāi)難，亦是對(duì)全國(guó)公益援助的考驗(yàn)。

一時(shí)間，社區(qū)學(xué)校、大街小巷隨處可見(jiàn)紅色的捐款箱以及蠟燭祈福，人們?cè)陂T(mén)戶網(wǎng)站、論壇、博客、QQ等渠道自發(fā)組織援助、捐款并擴(kuò)大聲量。

騰訊在QQ個(gè)性簽名加入祈福圖標(biāo)，可視為互聯(lián)網(wǎng)傳播公益情緒的早期案例，許多網(wǎng)友也是在這時(shí)候開(kāi)始嘗試用網(wǎng)絡(luò)支付捐款，隨著移動(dòng)支付的普及，全民網(wǎng)上捐贈(zèng)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成。

此后二十年里，互聯(lián)網(wǎng)在扶危救困等公益慈善活動(dòng)的滲透程度越來(lái)越深，隨之科技力量的涌入，公益活動(dòng)的邊界也變得不再局限。

#02

從慈善到社會(huì)生態(tài)共建

如果把互聯(lián)網(wǎng)公益看作是傳統(tǒng)公益的延伸，那么移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，則把一部分人或某一時(shí)期的公益活動(dòng)引領(lǐng)至全民參與的公益日常，這當(dāng)中也得益于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)效能的貢獻(xiàn)與社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

2015年，騰訊公益聯(lián)合數(shù)百家公益組織發(fā)起“99公益日”，通過(guò)集小紅花、捐運(yùn)動(dòng)步數(shù)等方式，將公益與人們?nèi)粘Ｉ钌缃粓?chǎng)景結(jié)合，激起了全民公益熱情的同時(shí)，也降低了參與門(mén)檻，使人們認(rèn)識(shí)到每天走路也能做公益。

經(jīng)過(guò)7年成長(zhǎng)，“99公益日”募款從億元到幾十億元、參與人數(shù)從幾百萬(wàn)人次到幾億人次，參與方式從捐步數(shù)到捐聲音、捐閱讀時(shí)長(zhǎng)、捐存儲(chǔ)空間。

2016年，支付寶推出全球最大的個(gè)人碳賬戶平臺(tái)，螞蟻森林公益活動(dòng)上線。螞蟻森林最出圈的標(biāo)簽便是“種樹(shù)”，每個(gè)用戶可在在螞蟻森林領(lǐng)取低碳行為帶來(lái)的“綠色能量”，積攢到一定程度，就可以申請(qǐng)?jiān)谏鷳B(tài)亟需修復(fù)的地區(qū)種下一棵真樹(shù)。

真正讓其出圈的是種樹(shù)活動(dòng)中所增加的“偷”好友能量社交玩法，一時(shí)間引起了繼“偷菜”之后的“偷能量”熱潮，使得螞蟻森林被網(wǎng)友笑稱“一款人類(lèi)歷史上打敗鬧鐘的早起喚醒軟件”。

除了增強(qiáng)人們社交之余，更重要的是這項(xiàng)公益對(duì)社會(huì)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)的改變。螞蟻森林?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前項(xiàng)目覆蓋的內(nèi)蒙古、甘肅等11個(gè)省份的 397 萬(wàn)畝土地，已種下3.26億棵樹(shù)，也間接帶動(dòng)了種植、養(yǎng)護(hù)、巡護(hù)等多個(gè)崗位 238 萬(wàn)人次的就業(yè)。

去年一張阿拉善的照片引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑螞蟻森林種樹(shù)為“作秀”，后被多媒體實(shí)地探訪證實(shí)螞蟻森林梭梭樹(shù)保存率已達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

筆者曾在2017年走訪長(zhǎng)期以來(lái)和干旱、風(fēng)沙做斗爭(zhēng)的阿拉善，在親眼見(jiàn)到了螞蟻種下的梭梭樹(shù)后，也產(chǎn)生一種“原來(lái)真的會(huì)種”的驚訝，同時(shí)感慨在這片風(fēng)沙彌漫的黃土戈壁上留下一點(diǎn)綠色的意義有多大，這背后除了螞蟻集團(tuán)，更多的是由無(wú)數(shù)基金會(huì)、公益機(jī)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作人員在努力推進(jìn)。

種樹(shù)只是螞蟻整個(gè)社會(huì)公益的一環(huán)，螞蟻森林里還有固碳產(chǎn)氧、水土保持、濕地保護(hù)、動(dòng)物保護(hù)等多個(gè)公益項(xiàng)目，用戶們還通過(guò)支付寶上的螞蟻莊園養(yǎng)雞捐蛋，為偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的孩子們貢獻(xiàn)愛(ài)心。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的涌現(xiàn)，催生出大量平臺(tái)企業(yè)，給人們的生活方式帶來(lái)極大便利顛覆的同時(shí)，也帶來(lái)了一些與生態(tài)環(huán)境相的沖突，比如當(dāng)下大家已經(jīng)離不開(kāi)的外賣(mài)平臺(tái)。

2017年，美團(tuán)啟動(dòng)青山計(jì)劃，旨在推動(dòng)外賣(mài)行業(yè)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的解決。隨后美團(tuán)推出業(yè)內(nèi)首個(gè)無(wú)需餐具選項(xiàng)，設(shè)立美團(tuán)外賣(mài)環(huán)保日，截至去年底，已有超過(guò)1億美團(tuán)外賣(mài)用戶選擇過(guò)“無(wú)需餐具”。

另一方面，外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)也在不遺余力的探索綠色餐具的使用。餓了么曾推出可食用的筷子，美團(tuán)則推出可降解塑料袋，并嘗試把回收的塑料餐盒，變成鑰匙扣、共享單車(chē)擋泥板和手機(jī)殼。

企業(yè)在接力，無(wú)論是助推社會(huì)環(huán)境生態(tài)發(fā)展，還是維護(hù)社會(huì)責(zé)任生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)與更多社會(huì)主體都是一種共生共益的生態(tài)關(guān)系。

#03

從數(shù)字到數(shù)字化革命

作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)，騰訊公益的數(shù)據(jù)過(guò)去5年同樣持續(xù)增長(zhǎng)：2021年，共有1.5億人次捐出54.46億善款；5年間，人次增長(zhǎng)了2.4倍，捐贈(zèng)額增至3.3倍。不斷攀升的數(shù)字背后是一場(chǎng)不斷迭代的數(shù)字化革命。

2021年河南鄭州遭遇特大暴雨侵襲，與13年前汶川地震救援故事不同的是，從微博、知乎、公眾號(hào)等信息渠道的實(shí)時(shí)消息互動(dòng)，到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合各方的援助響應(yīng)，數(shù)字化公益救援力量這次被發(fā)揮的淋漓盡致。

一位在校大學(xué)生，借助騰訊在線文檔，創(chuàng)建了名為《待救援人員信息》的文件，發(fā)起救援接力。這份文檔將求救和救援人員的信息在線不斷整理、核實(shí)和更新，進(jìn)入文檔者可進(jìn)行編輯、查看。此后24小時(shí)，文檔更新超過(guò)450個(gè)版本，瀏覽量超過(guò)250萬(wàn)次，被網(wǎng)友稱為“救命文檔”。

隨著數(shù)字化技術(shù)的迭代與滲透，發(fā)起公益行動(dòng)的不再局限于某一組織或企業(yè)，而是真正落實(shí)于每個(gè)人身上。如騰訊公益慈善基金會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)組委會(huì)主席郭凱天所言：“公益的‘公’就是‘讓每個(gè)人為每個(gè)人’，通過(guò)體系化的平臺(tái)，把善意聯(lián)結(jié)成一張流動(dòng)的、數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，從而讓每個(gè)人的公益理念、責(zé)任感凝聚起來(lái)”。

什么是數(shù)字化公益？中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)給出的概念界定為“公益組織和相關(guān)方，利用數(shù)字化技術(shù)和工具，創(chuàng)新公益服務(wù)模式，提升公益組織的運(yùn)營(yíng)效率，重塑公益事業(yè)價(jià)值鏈和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，以更好地解決社會(huì)問(wèn)題，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。”

這意味著，未來(lái)數(shù)字化公益的發(fā)展，與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，及社會(huì)整體的數(shù)字化生態(tài)水平休戚與共。

清華“盲人用計(jì)算機(jī)項(xiàng)目”

今年5月開(kāi)幕的中國(guó)2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)上，展示了全球最大技術(shù)公益“云展館”。智能顯微鏡、盲人用計(jì)算機(jī)、人工耳蝸降噪AI技術(shù)……以人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的技術(shù)創(chuàng)新方案，開(kāi)始越來(lái)越多地應(yīng)用在公益上，并普惠至尋常百姓家。

去年以來(lái)，騰訊、阿里先后宣布啟動(dòng)共同富裕專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，累計(jì)投入助力資金近千億元，拼多多、美團(tuán)、小米等多家知名企業(yè)紛紛以不同方式響應(yīng)共同富裕戰(zhàn)略目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展的第二十年頭，在由善意聯(lián)結(jié)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)和公民都成了公益生態(tài)的命運(yùn)共同體，唯有朝著共同目標(biāo)前行，才能戰(zhàn)勝一切人間苦難。