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以創新服務支持女性消費新需求,廈門銀行聯合美團推出女性主題聯名信用卡

WEMONEY研究室羅跡2022-03-08 10:18 數字金融
據美團平臺數據顯示,2021年度女性購買團購套餐訂單數比男性高出25%,意味著女性更愿意使用“團購”等方式獲得更優價格。

隨著社會經濟發展,女性對消費體驗和品質要求不斷提升,科學理性消費已經成為新的需求。據第三方報告顯示,更多女性在電商購物時追求“多”和“省”,受“店鋪滿減”、“優惠券”的影響顯著高于男性,并傾向于使用紅包、金幣類獎勵運營措施多的購物平臺。據美團平臺數據顯示,2021年度女性購買團購套餐訂單數比男性高出25%,意味著女性更愿意使用“團購”等方式獲得更優價格。

日前,中國銀保監會有關部門負責人就《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知(征求意見稿)》接受采訪時指出,鼓勵銀行業主動適應經濟發展和消費者金融需求的升級變化,合理應用新技術、新渠道、新模式不斷優化信用卡服務功能,豐富產品供給,持續有效降低信用卡各種使用成本,為擴大科學理性消費提供有力支持。

為主動適應信用卡行業的升級變化,同時服務當今女性消費新需求,3月8日,國際婦女節之際,廈門銀行聯合美團推出首張女性主題互聯網聯名信用卡——廈門銀行美團玩美女生聯名信用卡。圍繞女性客戶群體的細分用卡需求,將消閑茶餐、麗人美發、母嬰親子等女性日常生活高頻消費場景和金融服務有機結合,憑借美團的客群經營與場景優勢,用專屬化權益及金融服務滿足女性消費新需求。

此次首發的“玩美”信用卡,權益方面主打女性高頻消費場景的專屬優惠組合,以此滿足女性追求“性價比”的消費需求,增強用卡“獲得感”。凡使用該卡消費的新戶持卡人,均可獲得10次在美團服務場景5折消費的首刷禮特權,之后每個月還能領取至少一次下午茶、電影、美發等消費類目的免單機會,幫助美團女生在高頻消費場景更“省錢”。

此外,“玩美”信用卡還提供了多項女性專屬金融服務。此卡首次上線的賬單小管家功能,持卡人可以自主設置理想賬單金額、查看月賬單進度及金額、獲取賬單、還款建議等。此外,新卡用戶還可免費領取1年賬戶安全險,進一步保障信用卡賬戶安全。

廈門銀行信用卡部負責人陳暉表示,此次合作也是廈門銀行優化信用卡服務、深化客戶運營以迎合消費者金融需求的一次全新嘗試。雙方早在2020年就開展了聯名卡業務合作,在聯名卡合作上已經積累了豐富的經驗,并達成了共識。此次雙方共同推出女性主題信用卡,符合廈門銀行發展優質核心客群的戰略方向,美團的客群及場景資源則很好解決了銀行客群信用卡在精準獲客、權益可持續性等方面的難題。

美團聯名卡項目相關負責人則表示,美團擁有龐大的女性用戶群體和眾多滿足女性消費需求的服務場景,截至2022年2月,全平臺女性消費用戶已接近3億,平均每年消費頻次超50筆,平均消費金額較男性高13%;而有權威第三方機構統計了近年來女性20大日常高頻消費場景,美團生態覆蓋的消費場景就達12項。隨著“她時代”的到來,服務女性消費需求,挖掘業務發展新亮點,是美團業務布局的一個重點。

此次與廈門銀行首發“玩美”信用卡,也是美團基于對女性消費、服務需求的深刻洞察,首次推出細分客群卡,豐富產品供給。后續,將聯合合作銀行,在全國各地陸續上市,服務更廣大的女性客戶群體。該負責人也表示,除了女性主題信用卡,更多與銀行合作的分客群主題信用卡也已在內測中,不日將面向客戶推出。

事實上,與商戶企業聯名合作,針對細分客群進行個性化的權益組合設計已然成為銀行信用卡產品研發的一個重要趨勢。據公開資料初步統計,去年下半年以來,各大銀行公開發布的信用卡產品近50余款,其中多為醫護、網購、視頻娛樂、旅游等聚焦細分客群的主題卡,其他新卡的亮點也多集中于適合目標客群的權益組合。

業內人士認為,隨著個人信貸業務信用風險上升和市場需求的變化,特別是在疫情沖擊下,銀行信用卡規模增速已出現明顯回落趨勢。監管關于規范信用卡業務經營管理的相關規定措施,也將驅動信用卡業務告別粗放發展模式,加速進入“存量時代”。在這樣的環境下,結合自身發展階段和要求,選擇與部分擁有廣泛客群基礎及豐富消費場景的平臺合作,加強對細分市場需求的深入挖掘,適應快速變化的市場需求,服務好優質、核心客群,無疑是時下可見的合理路徑。

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