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又是一年“雙11”:變了 累了 倦了

財經觀察站站長2021-11-12 17:48 大消費
又到“雙十一”盤點。大家今年都參與了嗎?

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又到“雙十一”盤點。大家今年都參與了嗎?

站長是全程圍觀未參與。第一是部分產品價格不見便宜:對比了幾個平時常買的護膚品咖啡之類,并沒有便宜,例如原來看好一款掃地機器人,價格4999,等著雙十一看能便宜點么,好家伙,提前半個月變成了7999,各種券下來也得5499;第二是煩透了湊單領券滿減。真的每個店鋪各種活動看的眼花繚亂 還得用計算器算,我時間成本不是成本嗎?直接告訴我多少最低多少錢不痛快嗎?

不知道是不是大家越來越趨于理性,還是之前中消協提醒“今年雙十一物價或許全年最高” ,站長感受到今年的雙十一似乎少了往年的狂熱,而各商家在交易額宣傳上,也較為低調很多。

再看天貓和京東,往年報喜式成交額不見了。昨天的數據,2021年的“雙11”,天貓雙11總交易額定格在5403億,京東雙11累計下單金額超3491億元。

財經觀察站采訪了身邊的媒體和企業小伙伴,今年雙十一“戰線太長”,“有點冷……”感受似乎是共識。

財經觀察站

作者 站長

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“站長”采訪日志:他們的購物車和“槽點”

芥末:在雙十一的最后半個小時,下單了一套美白精華,也算在這個“節日”里維系下該有的儀式感。作為不喜歡囤貨的人來說,任何東西基本上都是用完后就買,所以雙十一對我的吸引力算是一般。我基本上關注的就是美妝護膚品了,集中于眼霜和精華,我下單的那款精華,其實沒便宜太多,所謂的優惠都體現在了贈品上,這和去年也差不多。

槽點:現在的雙十一,美其名曰便宜,但是無形中也增加了一定的選擇成本,比如很多網友吐槽的“拿著計算器,邊算邊下單的”,越來越缺少最初“五五折”那種優惠了。如果玩法和優惠上一直這樣的話,感覺雙十一會越來越式微,沒有多少參與的價值和意義了。

小俊:一定程度上算是參加了,主要是買了一些日常用品,比如洗潔精等等,囤貨用,這些東西算下來還是比較劃算的。

其次,用過一些優惠活動購買了視頻網站或者微博之類的年費會員。相對平時的價格,要便宜不少,有的能打五折。

另外,通過飛豬、去哪兒網等OTA(在線旅游平臺)囤了機票兌換券和旅游產品,方便出差或者游玩用。相對而言,這個反倒是消費的重點。優點:價格便宜,不預約或未使用可以退錢;缺點:時間段比較短,改期麻煩。

不一樣的是:今年多了直播淘貨,在個別直播間買到了一些比較劃算的商品,當然這個和是否是雙十一倒是關系不大。

槽點:印象最深的是:有些所謂的定金和尾款其實并不好用,但由于平臺規則所限制,值得吐嘈和罵娘,必須要付尾款才能退款這一點很惡心,而且設置了11日8點(具體幾點需要核查)才能發起退貨,但是有可能有的商品已經配送到家了,流程繁瑣。

還是希望平臺能夠簡單點,再簡單點,少一點套路,多一些真心。

小牛:參與了,11月11日當天,自己啥都沒買,給娃買了一堆冬季衣物,還給我爸買了件羽絨服。

價格便宜一些,所有優惠都用上,比平時便宜20%吧。像衣服這種季節屬性很強的商品,雙十二或者雙旦可能更便宜。

槽點:不一樣的地方是,由于平臺戰線拉太長,從預售到發貨到收貨,我的熱情已經被消磨光光。

雙十一活動規則越來越復雜,希望取消一切優惠券,全部一口價。更讓我想吐槽的是11月1號下單買的新款電腦,到現在還沒發貨。(有猜測說是不是缺芯片?)

曉曉:我應該好幾年都比較佛了吧。參與了。李佳琦直播間也有下單。東西肯定還是覺得便宜,但是現在已經比較理性一些:不會單純為便宜囤一些自己可能用不太上或者勉強喜歡的東西。東西肯定還是覺得便宜,但是現在已經比較理性一些:不會單純為便宜囤一些自己可能用不太上或者勉強喜歡的東西。

所以買了幾款運動鞋服。這對我是剛需。另外發現自己很喜歡的小東西有一點折扣,就收了。我總共花了2000出頭,價格相較平時有一定優惠。但東西是自己真用的上需要的。我也沒有湊單啥的。護膚品因為早前出差海南囤了很多。所以再優惠我也不買了。

槽點:由于今年規則調整,我甚至一度搞不清楚到底啥時候開始,整個都是佛系參與,

小宇:算是參與了吧。主要買了寶寶拉拉褲和牛奶,不過量也不多。我參與了5屆雙十一,這屆是我最不激動的一年了,因為我平時買東西也很理智。

槽點:我覺得印象最深的可能就是有款洗發水,雙十一價格比我之前買的還貴,我就等過段時間再買,反正家里有一堆的試用裝可以用,因為疫情蔓延不能到處旅游在家里放著也是放著。

銳銳:重在參與,買了一些生鮮,奶酪比平時折扣多很多,屯了一些奶酪和零食。價格上,京東上得參加活動。比如300-150,400-200。不參加活動買東西就更貴了。

今年不同在于,電商直播占了半壁天下,會種草一些主播主播推薦的產品,買一些性價比高的,一直想買的產品。

槽點:過去都是以自己的想法為主,想買什么提前放到公務車,現在可能以主播推薦為主,容易帶跑偏也容易第二天回來再退貨?,F在發貨速度特別快,秒發貨,都不給大家機會退貨。就知道大家有退貨心理。

旭旭:我今年第一次從直播間買東西,基本都是薇婭和李佳琪直播間下單,尤其化妝品,精華啊面霜啊眼霜啊,買一買就五六千了,京東和淘寶基本沒買,除非直播間沒有的奶粉、母嬰產品。直播間太恐怖了,我覺得直播間便宜,平臺的一般般,直播間刺激消費,平時不在list里的,看一看覺得確實便宜就加購物車了。

月月:沒有參與雙十一,因為覺得并沒有什么需要購買的東西。而且也從來不認為雙十一的東西有多便宜;今年的雙十一感覺沒有往年那么大張旗鼓,好像悄無聲息地就過去了,而且我周圍好像也沒有幾個“尾款人”;印象最深的就是有一天提前回家,見識到了小區鄰居的購買力——小區里最偏僻的快遞柜前都擺滿了快遞。我們那個小區里退休老干部居多,也不知道這都是爺爺奶奶買的,還是小輩兒買的。大門的快遞更夸張,快遞從大門一直擺到了垃圾站。今年天貓淘寶是不是也沒有發布幾分鐘破多少銷售額的那種……信息流也不多了。

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湊單與退款

站長發現,退貨似乎成了雙十一狂歡后的一個重要環節。而大部分退貨都是滿減湊單買的。

“好怕商家熬夜打包給我發貨”,這是消費者心聲。“為了湊滿減,昨天熬到凌晨快兩點,實在是找不到別的想買的了。因為1號還買了好多,就搞了一個湊滿減說早上8點起來上班的時候就把那個退了,好家伙,早上起來一看凌晨四點就給我發貨了。更搞笑的是,就那一單湊單的發貨了,其它的都沒發貨?!?

一些網友為了湊單搶貨,心急火燎加入購物車,發現自己選的口紅不是號沒選對,就是顏色不對,湊單也湊了個寂寞。只能選擇退款。而商家為避免退款,發貨速度也越來越快。

站長提醒大家,消費需理性,不要為了湊單而買不需要的東西,斷舍離在這個時候顯得尤為重要。下單和退款都給自己和商家帶來不必要的麻煩和損失?!半p十一”,說到底,也只是商家的一場促銷大戰,而我們要做的是不慌不忙,從容消費,購物原本是快樂享受,何必把它搞成一場戰斗。

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