出品|WEMONEY研究室

文|南柯 編輯|劉雙霞

春節(jié)期間，中國(guó)人工智能平臺(tái)深度求索（DeepSeek）成為現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用，迅速在全球范圍內(nèi)引發(fā)下載狂潮和熱烈討論。數(shù)據(jù)顯示，上線20天，DeepSeek日活就突破了2000萬。

DeepSeek也迅速在金融領(lǐng)域掀起波瀾，多家銀行啟動(dòng)深度研究測(cè)試。

以江蘇銀行為例，其依托“智慧小蘇”大語言模型服務(wù)平臺(tái)，成功本地化部署微調(diào)DeepSeek-VL2多模態(tài)模型、輕量DeepSeek-R1推理模型，分別運(yùn)用于智能合同質(zhì)檢和自動(dòng)化估值對(duì)賬場(chǎng)景中，通過對(duì)海量金融數(shù)據(jù)的挖掘與分析，重塑金融服務(wù)模式。

與此同時(shí)，還有不少銀行已悄然開啟對(duì)DeepSeek的內(nèi)部初步測(cè)試，積極探尋其在金融領(lǐng)域的無限潛力。

DeepSeek大模型憑借開源、低成本、高性能的顯著優(yōu)勢(shì)，大幅削減了大模型獲取、部署及應(yīng)用的成本，極大地加速了大模型在B端和C端應(yīng)用場(chǎng)景的落地進(jìn)程。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，DeepSeek的出現(xiàn)為銀行業(yè)帶來了新的曙光，有望顯著縮小中小銀行與大型銀行在金融大模型研發(fā)應(yīng)用方面長(zhǎng)期存在的差距，為銀行業(yè)的均衡發(fā)展提供有力支撐。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為銀行業(yè)發(fā)展核心趨勢(shì)的當(dāng)下，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字金融已成為銀行業(yè)擁抱科技革命、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的必由之路。DeepSeek無疑為銀行提供了提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵契機(jī)，助力銀行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

筆者也體驗(yàn)了一番，在DeepSeek輸入“一句話總結(jié)各大銀行的特點(diǎn)和槽點(diǎn)，包括6家國(guó)有大行和12家股份制銀行”的指令后，得到了如下頗具洞察力的回答：

【六大國(guó)有銀行】

1.工商銀行（ICBC）

特點(diǎn)：全球最大銀行，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋極廣；

槽點(diǎn)：排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，智能系統(tǒng)偶爾“人工智障”。

2.農(nóng)業(yè)銀行（ABC）

特點(diǎn)：深耕縣域經(jīng)濟(jì)，惠農(nóng)服務(wù)強(qiáng)；

槽點(diǎn)：部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備老舊，轉(zhuǎn)賬到賬慢如“龜速”。

3.中國(guó)銀行（BOC）

特點(diǎn)：外匯業(yè)務(wù)王者，跨境服務(wù)專業(yè)；

槽點(diǎn)：APP界面復(fù)古，功能藏得比寶藏還深。

4.建設(shè)銀行（CCB）

特點(diǎn)：房貸市占率第一，數(shù)字化體驗(yàn)佳；

槽點(diǎn)：推銷電話多到懷疑人生，理財(cái)收益“穩(wěn)如定存”。

5.交通銀行（BOCOM）

特點(diǎn)：長(zhǎng)三角優(yōu)勢(shì)明顯，信用卡活動(dòng)多；

槽點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)少到“稀有”，客服響應(yīng)全靠緣分。

6.郵儲(chǔ)銀行（PSBC）

特點(diǎn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)無人能敵，存款利率略高；

槽點(diǎn)：服務(wù)效率“慢工出細(xì)活”，APP卡頓堪比春運(yùn)搶票。

【十二家股份行】

1.招商銀行（CMB）

特點(diǎn)：服務(wù)天花板，APP絲滑如德芙；

槽點(diǎn)：手續(xù)費(fèi)貴到肉疼，理財(cái)經(jīng)理天天“噓寒問暖”。

2.平安銀行（PAB）

特點(diǎn)：科技感拉滿，AI客服秒響應(yīng)；

槽點(diǎn)：貸款利息“高處不勝寒”，風(fēng)控嚴(yán)到像防賊。

3.浦發(fā)銀行（SPDB）

特點(diǎn)：信用卡神卡頻出，活動(dòng)薅羊毛圣地；

槽點(diǎn)：風(fēng)控玄學(xué)，刷個(gè)卡都可能“喜提凍結(jié)”。

4.中信銀行（CITIC）

特點(diǎn)：聯(lián)名卡玩出花，積分價(jià)值高；

槽點(diǎn)：APP設(shè)計(jì)反人類，還款日提醒全靠“意念”。

5.興業(yè)銀行（CIB）

特點(diǎn)：同業(yè)業(yè)務(wù)扛把子，理財(cái)收益略激進(jìn)；

槽點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)分布“看心情”，客服普通話燙嘴。

6.民生銀行（CMBC）

特點(diǎn)：小微貸一哥，社區(qū)服務(wù)貼心；

槽點(diǎn)：推銷短信轟炸機(jī)，存款利率“低到塵埃”。

7.光大銀行（CEB）

特點(diǎn)：理財(cái)超市貨全，羊毛活動(dòng)多；

槽點(diǎn)：APP更新必出Bug，客服轉(zhuǎn)接像迷宮。

8.廣發(fā)銀行（CGB）

特點(diǎn)：信用卡提額快，餐飲優(yōu)惠多；

槽點(diǎn)：分期電話接到手軟，積分貶值快過火箭。

9.華夏銀行（HXB）

特點(diǎn)：跨境匯款便宜，社區(qū)活動(dòng)接地氣；

槽點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)少到“瀕危”，APP功能簡(jiǎn)陋如毛坯房。

10.浙商銀行（CZB）

特點(diǎn)：浙商專屬福利，供應(yīng)鏈金融強(qiáng)；

槽點(diǎn)：異地服務(wù)“看運(yùn)氣”，理財(cái)收益波動(dòng)像過山車。

11.渤海銀行（BHB）

特點(diǎn)：京津冀布局密，存款利率敢給；

槽點(diǎn)：知名度還在“爬樓梯”，APP體驗(yàn)也需“打怪升級(jí)”。

12.恒豐銀行（Hengfeng）

特點(diǎn)：重組后煥新，小微貸靈活；

槽點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)覆蓋“沙漠級(jí)”，功能滯后到像穿越。

當(dāng)然，求生欲拉滿的DeepSeek也特別注明：槽點(diǎn)基于常見用戶反饋，實(shí)際體驗(yàn)因人而異，僅供參考（狗頭保命）。

DeepSeek對(duì)18家銀行的吐槽，是否和你的體感一致？對(duì)哪家銀行的吐槽最能引起你的共鳴？歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。