小贏科技上榜WEMONEY研究室第六屆“司庫品牌計劃”年度金融消保卓越實踐機構
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2023年12月23日,“2023年度消費金融論壇”暨第六屆「司庫品牌計劃」發布儀式在人民日報社新媒體大廈成功舉辦。本次論壇由WEMONEY研究室主辦,人民日報數字傳播提供媒體支持,中國社科院金融所金融科技研究室、中國消費金融40人論壇、星圖金融研究院提供學術支持。論壇邀請了來自監管、學界、機構的眾多行業精英,共同探討消費金融發展的新挑戰,新機遇。

論壇上WEMONEY研究室第六屆“司庫品牌計劃”榜單揭曉,小贏科技憑借消費者權益保護案例榮獲年度金融消保卓越實踐機構。
隨著我國金融業高速發展,金融產品不斷豐富多樣,金融消費者總量不斷增加。作為金融業的重要參與者,金融科技公司推動消費者權益保護工作是踐行金融工作政治性、人民性的必然要求,也是金融科技服務高質量發展、助力人民實現美好生活的有力保障。
為了更好地推動消費者權益保護工作,小贏科技積極踐行“以消費者為中心”的服務理念,從頂層設計到日常經營發展及業務管理中貫徹“大消保”工作理念,實現了消保工作的全面覆蓋。

憑借在自主核心技術領域的積累和專項研發上的努力,構建了具有防欺詐防黑產、筑牢數據安全、高效服務客戶、創新科技賦能、踐行用戶消保教育五個重要功能的“五位一體”消費者權益保護體系——WinPROT贏護體系。今年以來,先后通過成立小贏科技消費者權益保護委員會、建立健全舉報欺詐行為專項通道、增加消費者權益保護專線以及增加人工客服服務時間等暖心舉措,均取得良好成效,消費者保護機制完善健全,消保工作收獲廣大消費者的積極反響。充分發揮金融科技行業消保領頭雁、排頭兵作用。
除此之外,在旗下產品小贏卡貸官方公眾號上,“漫畫說反詐 守護幸福家”的漫畫內容洋溢著趣味和對金融防騙知識普及工作的創新。下設的【小贏茶館】專欄也與數千萬用戶之間建立起溝通交流的友誼與橋梁,以金融教育持續提升消費者獲得感,亦受到廣泛好評。
中央金融工作會議強調,金融是國民經濟血脈,要優化金融服務,防范化解風險。消費者權益保護,是與廣大百姓最息息相關的金融議題之一。展望未來,小贏科技還將秉承“金融向善、消保為民”的使命擔當,始終將做好消保工作作為踐行金融工作政治性、人民性的主陣地,夯實金融為民基礎,彰顯消保擔當。
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