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百信銀行APP上線行業首個數字人直播,全天候沉浸式互動開啟金融科技新篇章

WEMONEY研究室WEMONEY研究室2023-11-29 10:15 數字金融
近日,行業首個數字人直播服務正式上線百信銀行APP,用戶登錄首頁點擊“AI直播”按鈕,即可進入24小時全天候直播間與百信銀行數字員工AIYA進行實時互動。

近日,行業首個數字人直播服務正式上線百信銀行APP,用戶登錄首頁點擊“AI直播”按鈕,即可進入24小時全天候直播間與百信銀行數字員工AIYA進行實時互動。此次數字人直播的推出,是繼百信銀行上半年推出數字營業廳“零度空間”之后的又一次革新之舉,形成了“人—場—貨”三大元素的完整閉環,為數字銀行金融科技創新樹立了新標桿。

圖片:數字員工AIYA在百信銀行APP直播

(登錄百信銀行APP首頁點擊“AI直播”按鈕即可互動)

據了解,百信銀行自2021年首次推出AI虛擬品牌官AIYA以來,持續圍繞數字員工進行探索創新。此次數字人直播上線是將人工智能與數字人技術深度融合的結果,其相較于傳統人工直播,具有三大特色:首先是實現了全天候、24小時不間斷直播,用戶可以隨時隨地獲取金融資訊和產品信息。其次,數字人主播具備高度智能化和互動性,能夠實時回答用戶問題,提供專業、個性化的建議。最后,直播內容聚焦年輕人關注的熱點話題,通過更活潑、沉浸式的方式實現與用戶的品牌心智對話。

“未來,百信銀行將繼續秉持創新精神,探索人工智能和數字人應用,以3D數字營業廳‘零度空間’為載體,不斷強化數字主播的親和度、美觀度和自然度,實現人‘人’智能交互,為廣大用戶提供更有趣、好玩、愉悅的金融體驗,向構建未來銀行的目標不斷前行。”百信銀行戰略總監管正剛表示。

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