客戶辦理捷信提前還清貸款,咋還欠下數千元逾期款?男子“被逼回國”討說法!
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(來源:大風新聞)
陜西商洛人李先生2019年通過手機App在捷信消費金融貸款了2.5萬元,分39期償還。2020年11月,李先生提前償還尾款后,誰知系統仍然計算他每期利息,最終產生了7000余元逾期款。
目前,李先生已向該公司所在地天津銀保監局投訴。
男子納悶:
提前還款后咋仍產生逾期?
2019年,商洛人李先生的父親患病,手頭有些緊的他,通過手機APP在捷信消費金融貸款了2.5萬元,分39期償還,每期還款1088.47元。之后每期李先生都按期還款,2020年2月他前往非洲工作,隨后收入也大幅度提升。“4月的時候,我手頭有些閑錢打算申請提前還款,但一直沒有成功。朋友給出了主意,讓我逾期上幾次,就會有人聯系我解決了。”李先生說,“隨后7、8月我沒還,貸款公司通過微信和我聯系,并在他的指導下完成了提前還款。”
App截圖顯示,申請提前還款后應還款日期為2020年11月10日,提前還款總額為18212.60元
李先生向華商報大風新聞記者出示了當初App上的截圖,畫面顯示申請提前還款后應還款日期為2020年11月10日,提前還款總額為18212.60元。還有一張截圖顯示,11月4日還款成功18212.60元,轉賬到捷信消費金融有限公司。
11月4日還款成功18212.60元
之后李先生一直在非洲工作,也就沒再管他和捷信消費金融貸款的問題。“2022年4月,突然我的家人聯系我,說我還欠著捷信消費金融的錢,讓我趕緊還錢。”李先生有些摸不著頭腦,“我明明提前還款了,怎么還有余額,怎么還產生了逾期?”
男子稱遭遇暴力催收,
無奈從非洲回國處理此事
李先生告訴記者,他在非洲期間,遠在國內的親朋好友不停地向他抱怨,有自稱捷信消費金融的工作人員騷擾他們,讓親朋好友催他還錢。“當時因為疫情原因非洲回國的機票特別貴,一直到2022年10月機票降到1萬余元,我趕緊向公司申請回國處理逾期問題。”李先生說。
此時李先生在捷信消費金融的逾期金額已經達到了7000余元。回國后他向該公司所在地天津銀保監局投訴。
李先生在捷信消費金融的逾期金額達到7000余元
據銀保監局回復,已按照《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》轉送捷信消費金融有限公司并督促其按規定辦理。針對反映的捷信消費金融有限公司違反監管法律法規的事項,將根據《銀行保險違法行為舉報處理辦法》進行處理。
貸款公司回應:
提前還款后并未申請成功
2023年2月24日,華商報大風新聞記者和捷信消費金融有限公司取得聯系,客服人員介紹,客戶李先生只是還了錢,但沒有辦理提前還款,合同未解除,仍按照分期處理。“客戶還進來的錢在2022年3月份就已經不夠了,后面就產生了逾期。”她說。目前已經有專人和李先生協調溝通處理此事。
“他們提出的方案是免去我逾期產生的7000余元費用。但對于把我從非洲折騰回國的機票、隔離酒店費用以及誤工費的損失卻不愿賠償。”李先生稱,“對方還要求我簽署放棄向銀保監局投訴的協議書。目前協商結果不滿意,我也不會放棄自己投訴的權利。”
說法:
誰的責任,誰來承擔必要開支和損失
北京天達共和(西安)律師事務所合伙人張興茂律師認為,該事件中客戶身在非洲,處理和金融公司的糾紛時,不可避免的會產生機票、隔離酒店必要開支,以及誤工成本。
“對于該由誰來承擔這些費用,需要判斷糾紛的責任主體。如果糾紛系因為金融公司過錯造成,則由金融公司承擔這筆費用。如果糾紛系當事客戶個人原因造成,則他自行承擔。”張興茂解釋到。
張興茂建議該客戶可向法院提請訴訟或向金融監管單位投訴,從而劃分造成該金融糾紛的責任,從而由責任方承擔維權的必要開支和直接損失。
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