后疫情時代，各地防控政策逐步調整，互聯網健康平臺作為醫療衛生體系的重要組成部分，正承接越來越多患者的服務需求。1月13日，100℃ TALK百度健康行業沙龍舉辦，聚焦“互聯網+健康”、“互聯網健康平臺的社會責任”等議題，多位公立醫院專家、高校學者、媒體代表以及百度健康業務負責人等齊聚一堂，共同探討互聯網、數據分析技術與大健康行業的深度融合趨勢，分享健康傳播經驗與實踐成果。

中國社會科學院大學新聞與傳播學院執行院長、教授漆亞林，北京朝陽醫院呼吸科主任醫師郭兮恒，百度大健康事業群組戰略負責人彭鈺，百度健康內容生態負責人楊露，貴州廣播電視臺公共頻道全媒體中心副主任、零度時評制片人邢世馨等嘉賓出席本次活動。

大數據時代，數據分析能力賦能醫藥產業

在本次沙龍上，百度大健康分享了最新發布的《量藥采醫》第十期。作為新冠特輯，本期對新冠藥物開發現狀和前景進行了梳理，同時對疫情新階段下的搜索大數據進行了洞察分析。

作為國內領先的搜索引擎，百度承接著全國人民日均2億的健康相關搜索量，沉淀了大量寶貴的真實的數據。百度大健康事業群組戰略負責人彭鈺介紹：“在這個階段，我們希望能夠通過深度分析這些海量大數據，洞察此新階段互聯網搜索行為的特點，以及用戶在此新階段下的需求。期望在大家求醫問診的過程中提供精準、有效服務，一起建立后疫情時代的合理防治。”

在最新一期《量藥采醫》的數里看藥板塊中，報告從搜索趨勢、搜索意圖分析、癥狀分析、用藥分析四個維度入手，深刻展現了疫情新階段下用戶對新冠病毒的求醫問診之路。

報告顯示，近3個月以來，用戶對新冠的關注度持續上漲。在2022第四季度，新冠相關的搜索量增長超過19倍。其中，90%以上的省份搜索和問診的熱度經過持續增長后都進入回落階段，從搜索進入持續增長階段到熱度高峰期經歷了9-15天左右。值得一提的是，不久前，百度APP“疫情指數”也正式上線，從大數據層面，洞察全國各地大眾對疫情的關注度、健康狀況等，幫助醫療行業從業者了解到更宏觀、全面的信息，也為疫情未來趨勢研判提供了重要的參考。

同時報告指出，在疫情新階段中，80% 以上的搜索均表現出對于新冠診斷、治療的關注意向，相較于去年，用戶對于疫苗、核酸檢測的關注度下降較多，對于用藥、癥狀咨詢的關注度大幅提升。同時，報告還顯示，隨著公眾防疫意識逐漸加強，超36%的線上問診用戶在癥狀出現 1 天之內就快速拉起內心警戒，尋求線上問診。特殊時期下，互聯網醫療、健康平臺的“問診”、“尋醫問藥”等服務正成為越來越多患者的首選。

百度大健康事業群組戰略負責人彭鈺表示，作為面向醫藥全產業生態伙伴的專刊，《量藥采醫》期待用專家前沿的眼光和獨有數據的角度，為醫藥界的從業者提供管錐之視角。

疫情新階段，互聯網健康平臺踐行社會責任

在疫情防控新形勢下，“互聯網+醫療健康”成為大眾獲得醫療健康服務的重要形式。百度健康作為國內最主要的一站式健康平臺入口之一，一直以來時刻迅速響應防疫政策，積極推出多項防疫服務。

談及疫情期間的動作，百度健康內容生態負責人楊露用兩個方面概括：第一個是傳遞知識，第二個是連接服務。

楊露介紹，百度健康每天服務超過1億的用戶規模和兩億次健康用戶的搜索需求。

面對海量的用戶需求，百度健康憑借常年持續在科普方面的投入和堅持，做好了提前籌備以迎接搜索高峰。在主動搜索需求下，百度健康滿足了超過8億次科普內容的閱讀量。同時，基于百度健康在全國超過2400位頂級的主委級專家資源，和連接的超過200家權威機構支持下，做好了內容資源儲備。并通過文章、小視頻、直播等多種創新形式傳遞健康科普知識

在連接服務方面，百度健康為確診患者推出專屬義診通道，提供7×24小時在線響應，此外，百度健康商城還推出了一系列圍繞防疫相關的藥品、線下服務、體檢等產品。在2022年12月里，問診日均單量提升120%，在呼吸科咨詢量增長23倍。健康商城涉及到所有藥品，抗原以及線下服務鏈接訂單量增長了230%。

在踐行社會責任方面，楊露認為，作為國內用戶規模最大的健康服務平臺之一，充分發揮技術與平臺優勢，以多種形式傳遞醫療健康知識，為用戶和醫療服務實現精準匹配與連接提供助益，是百度健康身體力行踐行企業社會責任的表現。

針對百姓關注的醫療熱點問題，百度健康協助北京市政府，再次上線北京市新冠線上醫生咨詢平臺。此外，全國多地政府復制了北京市新冠線上醫生咨詢平臺的一系列能力，與百度健康建立服務連接。同時，百度健康還和多家權威媒體推出了一系列的合作。

貴州廣播電視臺公共頻道全媒體中心副主任、零度時評制片人邢世馨介紹，在過去一年，百度公眾溝通部、百度健康與貴州廣電聯動合作的權威專家說防疫節目，累計全網播放量超5億。通過貴州廣電的權威性、百度健康強大的醫學陣容，雙方實現資源優勢互補，詮釋了媒體融合的新內涵，實現了行業之間積極聯動。

楊露指出，百度健康希望通過在內容和服務兩個生態上的持續投入，踐行社會責任，助力“健康中國”戰略的落地

創新傳播形式，助力全民科學防疫

在活動現場，中國社會科學院大學新聞與傳播學院執行院長、教授漆亞林以“疫情新階段健康傳播方向及趨勢”主題帶來行業思考。漆亞林說道：“進入后疫情時代，作為媒體人，應該思考新聞報道如何回到原點，反思在過去三年期間，媒體是否從承擔社會責任和文化使命的角度進行深度報道。”

漆亞林指出，公共事件報道應該有建設性，具有積極的信譽、以解決問題為目的，而不僅僅是把問題曝光出來。健康報道要有專業性和科學性，闡釋受眾關心的問題，要以關心人民福祉的角度，創新傳播形式。健康傳播要有“高度”，從全局視閾，看待生命共同體；要有“溫度”，體現人文關懷，尊重生命；要有“銳度”，健康事件發生后第一時間到現場報道；要有“效度”，提升傳播力和影響力的同時，實現收益。

北京朝陽醫院呼吸科主任醫師郭兮恒分享了在健康知識科普中，和患者網友交流后的真實感受：發現新冠感染患者的臨床過程時間比我們想象的還要長。病程在1周以內的病人很“幸運”，很多病人要經歷兩三周，甚至出現肺炎的情況。檢測轉陰意味著呼吸道黏膜已經檢測不到病毒的抗原，但并不意味著疾病好了。

此外，新冠病毒感染后，很多人會想用抗生素，但是新冠病毒的感染是病毒感染，抗生素是針對細菌感染的治療方式，對新冠病毒的感染是沒有任何作用的。郭兮恒指出，疾病康復不是抗生素的作用，是自己機體的抵抗力、免疫力實現的。自身免疫力跟身體狀況、休息情況、睡眠情況、營養的關系是非常密切的。希望過年期間大眾要注意勞逸結合，注意休息，加強營養，不要過度透支。通過假期大家能夠身體放松，調整心情，盡快恢復，以便于年后我們盡快恢復生產和工作。

同時郭兮恒認為，以百度健康為代表的互聯網健康平臺在我國健康事業中做出很大貢獻。患者能夠通過平臺獲得健康知識，有助于康復；健康人群能夠得到正確科普指導他們的生活方式和飲食習慣。通過媒介把健康理念傳達給亞健康人士，也可以糾正他們的亞健康狀態，避免進一步占用醫院的醫療資源。

百度健康方面表示，未來，平臺將繼續不斷優化和深耕服務場景，積極推出更完善的防疫產品和服務，希望借助AI、大數據等技術實現醫療資源最大化利用，打通患－醫－藥閉環，助力全民科學防疫，成為中國百姓首選的健康管家。