是時候重估搜索生態了
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近年來,互聯網行業出現了一個令人好奇的現象:一度被算法搶走風頭的搜索生態,又逐漸成了眾巨頭追捧的“香餑餑”。
作為互聯網最早的形態之一,搜索算得上是大數據時代到來的典型產物。一個搜索引擎日常需要收錄處理的信息在百億甚至千億級別,相當于人一生接受信息的幾千已至上萬倍。
在PC時代,人們習慣了通過電腦上網搜索答案。搜索平臺的出現改變了人們理解和思考的習慣,這也成了谷歌和百度能夠橫跨互聯網周期的錨點所在。
但到了移動互聯網時代,由算法驅動的互聯網產品開始瓜分流量紅利,近年來搜索業態頻遭用戶流失、廣告權重下降的質疑,在外界看來已經是一個偏向夕陽的產業。
那么一向以算法為主導的互聯網產品,如今為何又紛紛奔向“式微”的搜索生態?
直到看了百度集團副總裁、搜索平臺負責人肖陽今年在萬象大會的演講,我們從中找到了答案,發現是時候該重估一下搜索生態的價值了。
#01
重新定義“超級大腦”
長久以來,中國網民習慣了有問題就百度一下。
搜索的本質是解決信息的匹配問題,因此能否滿足更多用戶的基本搜索需求,考驗的是搜索引擎的信息容量。如百度搜索的全網索引在千億級,你可以將它看做成一個能接受、反饋海量信息的“超級大腦”。
早年間,搜索是一種匹配行為,用戶通過輸入關鍵詞得到搜索引擎為之精準匹配的資料信息,“超級大腦”更像是一個網上圖書館。
但隨著用戶需求變化,匹配行為變成了問答行為,這種非對稱的匹配,考驗的是對用戶問題以及所容納的網站內容信息更深入的理解。在算法、AI技術的迭代加持下,“超級大腦”開始發生轉變。
在今年的百度萬象大會上,通過肖陽一番演講,不難在國民級搜索引擎百度身上發現這種變化,我們總結為:
一個能聽得懂、看得清用戶需求的“超級大腦”。對于用戶而言,不再作為簡單的搜索工具,而是一個深度理解用戶的私人數字助理。
首先是聽得懂、看得清。從文本搜索到可說、可拍,這無疑大大降低了用戶的提問門檻,體現出對于個體用戶需求的洞察,背后基于視覺和語音多模態搜索技術支持。
據了解,百度目前的語音識別準確率已超越了人耳的水平,視覺搜索覆蓋規模過億的實體識別準確率能達到90%以上。肖陽在會后接受采訪時表示,目前百度多模態搜索的用戶留存率很高。
其次是深度理解用戶。舉個簡單例子,很多人在看書時容易遇到生僻字,比如“蹇”字,我們在百度輸入“賽加足”便能得出“蹇”字的讀音字義,其中就運用了最基礎的語義匹配技術,即平臺能夠理解你想表達什么。
自2018年起,百度搜索最先開始了深度學習語意的語意訓練技術改革并迎來廣泛發展。技術演進下,一些復雜的像聊天一樣的“口語化”提問,能夠被很好滿足。
最后是私人數字助理,體現的是“超級大腦”的服務化和擬人化。服務化的表現是“超級大腦”在收到用戶需求后,能根據理解所給出的不同解決方案。
比如用戶想做菜,那么搜索出來的結果就可能是制作的視頻;想咨詢專業問題,就會出來一對一問答;想買東西就會出來電商平臺等等。
擬人化則重在交互。今年7月,百度APP上線了AI數字人度曉曉,將APP內所有的智能生活服務通過數字人的方式連接起來,這其中也是出于對部分用戶需求的洞察。
“我們每天都在看用戶的需求,比如說用戶在搜索框里面輸入‘你好’,那是想干什么?用戶想跟你聊天。”肖陽說,“我們更想把它定義為陪伴,這也是搜索定位的自然延伸”,今年高考期間,度曉曉上崗高考數字人助理,用戶非常喜歡這種方式,高考咨詢量增長42%。
肖陽表示:“我們希望用戶用更自然的方式搜索,把復雜留給百度,把簡單留給用戶”。
據了解,今年萬象大會上,百度兩大重量級搜索技術“知一”和“千流”正式亮相,依托“AI新技術”和“用戶新需求”雙輪驅動,百度搜索過去一年整體規模增長了17%。
#02
變現價值重估新邏輯
如果說流量是商業搜索引擎的生命線,廣告就是連接這條生命線為平臺輸血的主血管。當前頭部的商業搜索平臺無一不是通過廣告方式變現輸血。
以國內外兩個搜索界的代表為例:谷歌在2022年Q2搜索廣告業務收入達406.89億美元,占總營收的58.6%;百度第二季度“百度核心”(搜索服務與交易服務的組合)營收達232億元,占總營收的78.3%。
一個事實是百度Q2來自“百度核心”的收入同比下滑了4%。財報顯示,6月百度APP月活躍用戶數達到6.28億,同比增長8%,但增速同樣出現放緩。這也是近年來外界詬病搜索業態出現頹勢的根源所在。
過往評估一個商業搜索平臺的生命力如何,主要看其生命線增長穩不穩定,以及血管的粗細程度。但現在,我們發現搜索平臺一些新的市場增量,需要重估一下其變現價值。
比如去年才亮相的百度電商今年就迎來了逆勢增長。據肖陽介紹,以前用戶決定買什么時候,是在百度搜一搜,然后再去淘寶、京東。百度無法在短時間內構建電商平臺積累多年的供應鏈和店鋪體系,但卻可以選取其中像數碼、圖書等受眾較大的供應鏈引入,在直接或通過智能小程序在百度形成閉環。
目前百度APP內來自第三方主流電商網站的SKU數量已接近10億,二季度GMV增長近2倍。
“我們的思路在不斷變化,希望把握住B端供給的趨勢,比如說視頻內容、UGC內容,更多主觀、豐富的、有觀點的、生動的內容,能夠把它更多呈現給客戶、用戶。”肖陽在受訪時表示。在他看來,最終還是要回歸用戶體驗,才有迎來商業大增長的機會。
整體而言,百度搜索的新增量還是得益于其超過6億還在不斷增長的月活,以及其服務化搜索生態衍生出的新機遇,這在當下具備很大的價值重估空間。
過去百度主要為商戶、品牌、平臺做搜索引擎營銷,但現在按照百度搜索的思路來看,不只是直接拿來做廣告變現,更想做一個與用戶的連接、獲取用戶主動行為的窗口。
這意味著,越來越多的用戶將在百度這塊流量洼地直接達成交易,作為窗口的百度完全可以分一杯羹。而在百度接近6.3的巨大基數下,這部分增收的想象空間有多大?尚需時間來驗證。
#03
無邊界流量窗口
搜索生態演變帶來的價值重估成功引發了巨頭們的大踏步入場,當下勢頭十足的正是那些依靠算法瓜分流量紅利的新晉巨頭。
字節自2020年以來就先后建立了頭條搜索、抖音搜索兩個內部生態的搜索入口,并于去年年底將其融合。今年更是加快腳步,先在2月推出綜合搜索引擎悟空搜索;又在4月悄悄上線移動端頭條百科。
與字節不同,快手的搜索主要還是聚焦在視頻領域。去年快手搜索發布了品牌Slogan,通過“精準營銷+視頻介紹+用戶需求”,帶動其電商業務發力。
小紅書在今年商業生態大會上特別提到“瀏覽+搜索場域的連通”,身為近幾年走紅的“購物種草”社區,小紅書更是將搜索廣告與信息流進行了結合,吸引廣告主進行投放。
總的來看,這些新晉巨頭的布局搜索生態的思路基本一致,將衍生出“服務化”內涵的搜索引擎當成一個連接窗口與信息流結合,先由信息流強推薦進行用戶教育,從而進一步發揮其“鏈接”生態的作用和價值,與平臺的優勢功能、主流產品結合。
另一頭是老牌巨頭的緊追不舍。
為了補齊搜索業務短板,騰訊早在2010年就成立搜搜搜索事業部,又在2013年入股搜狗,將自家搜索業務與搜狗現有業務合并。去年騰訊斥資35億美元全資收購搜狗,隨后關停搜狗APP,轉而將搜狗的技術和內容作為微信搜索生態的支撐。
不死心的還有阿里,繼雅虎中國敗走后,阿里在2018年推出了主打簡潔無廣告路線的夸克繼續逐鹿搜索市場。
可以確定的是,后來者們已經嘗到了甜頭,于短視頻平臺、內容社區而言,搜索場景的增幅正帶動著電商數據以肉眼可見的速度攀升。
而對于場內所有巨頭的一個共識是,隨著互聯網滲透率見頂,流量越來越貴。因此邊界在不斷被拓寬的搜索生態,成了一個天然的流量聚合窗口。
面對眼下烽煙再起的市場競爭,肖陽向數科社表示:“我們歡迎友商嘗試搜索,百度在搜索方面一直不缺乏競爭者。”在他看來,眾多平臺入場做搜索,這正好印證他所說的搜索的變化和演進越來越快。
“有些人說用戶現在是不是不搜索了,是別的形態、別的產品替代搜索,其實恰恰相反,殊途同歸。有時候做內容平臺、商業平臺,最后往往變成搜索成為用戶需求表達的最主要入口。用戶總要表達他的需求,而搜索就是這種需求表達最直接的方式。”肖陽如是說。
百度方表示,搜索至今依然是互聯網行業難度最大的業務,百度的研發投入是23%,這一數據高于行業。如此真金白銀的研發投入也成了百度搜索業務領先于行業,并讓中國成為世界上四大擁有搜索專利國家的關鍵所在。
行勝于言,從開始到現在,百度在搜索技術方面都走在行業領先的地位。而且據肖陽透露,百度的搜索業務能夠支撐人工智能芯片、基礎設施的研發,并且沒有外溢,這是讓百度成為一個AI平臺的價值所在。
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