8月9日，針對“興業銀行APP監測使用者心率和步數”的情況，興業銀行作出回應稱，該權限系參與“健步走”活動申請，并非默認開通。
據“上海市消保委”報道，近日，有消費者反映，偶然間發現興業銀行APP竟然要監測心率和步數？上海市消保委稱，因為按常理，興業銀行作為一款金融服務類APP，消費者的健康狀況與健身活動數據貌似與金融業務沒有太大的關系。
據報道，安卓系統vivo應用商店顯示，興業銀行APP（版本5.0.54）需要獲取21項權限，其中包括“訪問身體傳感器（如心率監測器）”，對于該權限的解釋是“允許該應用軟件存取監測您身體狀況的傳感器所收集的數據，例如您的心率”。同時，興業銀行APP還要獲取“訪問用戶的運行信息”，該權限的解釋是“允許該應用程序識別身體活動，檢測用戶步數或用戶的身體活動（例如步行、騎車或坐車）”。
上海市消保委表示，各類APP向消費者收集使用個人信息都應當具有明確、合理的目的，并嚴格遵循最小、必要索權原則，不得超出消費者授權范圍收集個人信息，也不得越界索取與業務功能、服務場景無關的個人數據。
對此，興業銀行作出回應，回應如下：
“今日，我行注意到上海消保委和媒體關于我行手機銀行APP監測步數的報道說明，與事實存在出入，澄清如下：
為倡導健康低碳的生活方式，我行擬面向客戶階段性開展“健步走”活動，在活動中需通過手機“身體傳感器”獲取客戶步數信息（不涉及心率等個人健康信息），并根據參加活動的用戶步數提供一定獎勵，該權限并非默認開通，只有意向參與“健步走”活動時才會彈出申請相關權限的提示框，征得客戶本人同意后才會獲取信息。如客戶不同意，并不影響其使用手機銀行其他功能。
我行在客戶安裝并使用手機銀行APP時閱讀并同意的《用戶隱私保護條款》中已經予以說明，我行開展相關活動，會在申請權限或收集相關信息之前向客戶單獨申明場景、原因等，并經客戶本人授權后合法合規使用相關信息。
我行一向重視客戶信息安全與保護工作，持續強化客戶隱私保護，為廣大客戶提供更加安全、優質、高效的金融服務。”（WEMONEY研究室 劉雙霞/編輯）
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