預付年費后發(fā)現(xiàn)健身房老板卷款跑路，充值后餐館倒閉錢拿不回來……近年來，預付式消費一直是消費投訴的“重災區(qū)”。如何有效解決這一問題，成為政府及消費者關注的焦點。

針對這一難題，螞蟻鏈聯(lián)合支付寶、金融機構推出了解決方案預付保，通過與政府管理部門、消費者協(xié)會等機構合作，積極破解預付式消費的資金風險問題。

9月28日，預付保首個落地應用率先在山東威海正式上線。據(jù)了解，威海預付保平臺是全國首個“政策引導+市場化運作”相結合的區(qū)塊鏈預付式消費協(xié)同服務平臺，在威海市市場監(jiān)督管理局和威海消費者協(xié)會的指導下，由螞蟻集團螞蟻鏈、支付寶安心充、興業(yè)銀行威海分行共同搭建。威海預付保平臺基于螞蟻鏈提供的區(qū)塊鏈技術搭建，同時為入駐平臺的商家開放了支付寶的會員運營產品安心充。

簡單來說，商家通過預付保提供服務，消費者預付給商家的資金將存管于合作銀行的受監(jiān)管賬戶中，而非一次性直接打到商家的個人賬戶，接下來將按實際發(fā)生的消費逐筆結算給商家。

消費者與商家的交易信息及資金流向可驗證、追溯、不可篡改地保存于區(qū)塊鏈上，而交易活動則由支付寶安心充提供支付服務及線上會員系統(tǒng)運營支持。消費行為完成后，當次消費金額從預付款中清分劃轉給商家。

若商家違約或“跑路”，預付款則從銀行預付款存管賬戶退還給消費者。此外，如商家違規(guī)發(fā)卡，如單張卡金額超限、存管資金比例不足，或有消費者投訴等情況，平臺則通過區(qū)塊鏈的智能合約功能對商家和監(jiān)管部門發(fā)出預警，確保監(jiān)管流程自動、智能、高效。

據(jù)了解，威海預付寶平臺上線后，威海當?shù)厣碳覍㈥懤m(xù)接入平臺為消費者提供服務，消費者上支付寶搜“預付保”即可進入平臺。

威海市市場監(jiān)管局黨組書記、局長傅世濤在現(xiàn)場介紹說：預付保平臺底層技術采用了螞蟻鏈提供的區(qū)塊鏈技術；應用層面依托支付寶執(zhí)行，充分發(fā)揮其連接用戶、平臺運營等優(yōu)勢，以商業(yè)邏輯吸引經營者入駐平臺；興業(yè)銀行則對資金進行托管，同時為入駐平臺商戶提供信貸支持；消協(xié)在銀行開戶，為消費者代持未消費預付款，并協(xié)調平臺建設各方，吸引消費者和商家到平臺開展預付式消費，擠壓不規(guī)范預付消費的空間。

“對商家來說，預付費可以提高用戶黏性及用戶的消費頻次，而只有資金安全得到了保障，消費者才能放心地預付費。”螞蟻集團智能科技事業(yè)群副總裁鄒亮表示。

鄒亮介紹說，預付保平臺對入駐商家不收取任何平臺使用費、無抽傭等額外費用，并且中小商家能獲取支付寶的數(shù)字化工具，獲得數(shù)字化管理能力。

他透露，未來預付保解決方案還將繼續(xù)在全國其他城市推廣落地，希望能讓更多老百姓放心消費。

業(yè)內人士認為，區(qū)塊鏈作為數(shù)字時代的信任基礎設施，近年來正在越來越多領域發(fā)揮著重要作用，如在政務民生服務領域，基于區(qū)塊鏈的電子票據(jù)、電子印章、司法存證、溯源、公益等應用，正在助力政府不斷提高治理水平。